아시아 최대 보험사 케이스 스터디

사용자 친화적인 자동화를 통해 민감한 데이터를 오류 없이 처리.

세 가지 주요 지능형 자동화 제공업체에 대한 개념 증명이 생성된 후 IT 거버넌스를 위해 사용자가 쉽게 사용할 수 있는 도구와 다양한 제어 기능 때문에 Automation Anywhere가 선택되었습니다.

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고객의 목소리

지능형 자동화는 실제로 정확성을 높이고 처리 시간을 단축시킬 수 있습니다. 이러한 이점을 누릴 수 있게 되었습니다.

부책임자

고객 성과.

고객 성과

80%

자동화된 수동 프로세스

50%

주기 시간 단축

100%

정확도

기능 전반의 수작업을 자동화하여 처리 시간 50% 단축.

이 회사는 막대한 양의 데이터를 처리하는 20,000명의 에이전트가 근무하는 보험사로서, 반복적인 사무 작업으로 인한 스트레스를 완화하고 비용이 많이 드는 오류 수를 줄이는 데 도움이 되는 지능형 자동화가 필요했습니다. 자동화를 구현한 후 무오류 100%를 유지하면서 업무 프로세스의 처리 시간이 50% 단축되었습니다. 수동 프로세스의 80%가 자동화되었습니다. 지능형 자동화를 사용하는 부서는 인사, 재무 운영 및 보고, 파트너 유통 은행 에이전트 온보딩, 컴플라이언스 및 에이전시 부서입니다.

자동화된 프로세스.