자동화를 통해 이루는 혁명

지능형 자동화 플랫폼은 비즈니스나 조직 환경의 다양한 작업, 프로세스 또는 워크플로를 간소화하여 반복적이거나 복잡한 작업을 처리할 수 있도록 설계된 기업 운영 최적화하는 통합된 접근 방식을 제공합니다. 데이터 입력, 이메일 회신, 심지어 고객 서비스 운영 및 공급망 관리와 같은 작업이 거의 자동으로 수행되도록 자동화된 시퀀스를 생성, 배포 및 관리할 수 있습니다.

Automation Anywhere의 자동화 성공 플랫폼은 지능형 자동화 분야에서 인정받은 선도적인 솔루션입니다. 자동화 성공 플랫폼은 기업의 모든 팀, 시스템 및 프로세스 전반에 걸쳐 AI 기반 자동화를 수행하며 기업의 성장 속도를 가속화하고 비즈니스 효율성을 크게 향상시킵니다.

지능형 자동화(자동화 분야의 AI)의 가능성은 무궁무진합니다. 자동화와 AI는 비즈니스 효율성을 향상시키고 인적 오류를 최소화하며 확장 가능한 성장을 돕는 데 사용될 수 있습니다. 일반적인 사용 사례에는 다음이 포함됩니다.

• 시스템 전반에서 일관성과 속도를 유지하며 더 복잡한 프로세스를 원활하게 실행합니다.
• 문서와 시스템 내부에 깊이 숨겨진 고급 데이터 인사이트를 찾아줍니다.
• 워크로드의 변화에 쉽게 적응하며, 필요에 따라 비즈니스 운영을 확장하거나 축소할 수 있습니다.

자동화 소프트웨어는 다양한 영역에서 다양한 프로세스를 간소화할 수 있는 매우 다재다능하고 놀라운 기능을 제공합니다. 많은 시간이 소요되고 반복적이며 대량의 데이터를 포함하는 프로세스는 자동화에 적합한 좋은 유스케이스입니다.

자동화 + 생성형 AI 유스케이스에는 다음의 내용이 포함됩니다.

• 맞춤형 고객 서비스
  • 불만 해결
  • 주문 조회 이메일 분류
  • 고객 문의 감정 분석
  • 글로벌 L1 분류
  • 견적 작성
• 재무 및 회계 성과 혁신
  • 송장 처리
  • 위험 기반 감사 검토
  • 사기 탐지 분석
  • 지출 관리
  • 컴플라이언스 보고
• 공급망 효율성 향상
  • 재고 관리
  • 선하증권(B/L) 관리
  • 거래 분쟁
  • 품질 관리
  • 공급업체 관리
• 인적 자원 최적화
  • 채용 및 온보딩
  • 직원 셀프 서비스
  • 성과 관리
  • 교육 및 개발
  • 보험 계리 분석 및 가격 책정
• IT 및 기술 발전
  • IT 헬프데스크 L1 분류
  • IT 티켓 응답
  • 위협 탐지 분석
  • 자산 관리
  • 네트워크 및 시스템 모니터링
• 최적의 효율성을 위한 운영 간소화
  • 경쟁 시장 조사 및 분석
  • 계약 관리
  • 부서 간 승인
  • 규정 준수 및 거버넌스
  • 문서 검토

이 목록은 전부가 아닙니다. 지능형 자동화를 통해 복잡한 프로세스와 워크플로를 자동화할 수 있습니다. 정말로 가능성의 한계는 없습니다.

다양한 지능형 자동화 플랫폼은 비즈니스 프로세스를 식별, 변환 및 확장할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 지능형 자동화 플랫폼을 선택할 때 살펴봐야 할 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

• RPA(로보틱 프로세스 자동화): RPA는 이전에 수작업으로 처리해야 했던 대량의 반복 작업을 자동화할 수 있는 기능입니다.
• Process Discovery: 고급 AI와 컴퓨터 비전을 사용하는 Process Discovery 기능을 통해 비즈니스 워크플로에 대한 상세한 인사이트를 안전하게 확보하고 최적화 및 자동화 기회를 정확히 포착하여 ROI를 높일 수 있습니다.
• AI(인공 지능): AI는 자동화 플랫폼의 기능을 크게 향상시킵니다. 여기에는 자동화, 자연어 처리, 생성형 AI 등의 효율성을 개선하기 위한 머신 러닝 알고리즘이 포함될 수 있습니다.
• 문서 처리: 비즈니스 문서에서 정보를 자동으로 추출하여 엔드투엔드 비즈니스 프로세스 자동화를 지원합니다.
• 거버넌스 및 보안: 선도적인 지능형 자동화 플랫폼은 소프트웨어가 시스템에 액세스하는 기능을 남용하지 못하도록 강력한 조치를 취하여 주요 애플리케이션과 데이터의 무결성과 보안을 보호합니다.
• 프로세스 조정: 작업을 조정하고 관리하여 효율성과 정확성을 높이고, 복잡한 부서 간 워크플로를 최적화합니다.
• 클라우드 네이티브: 클라우드와 호환될 뿐만 아니라 클라우드 네이티브이기 때문에 온프레미스 인프라 관리의 복잡성 없이 확장 가능하고 안정적인 경험을 제공할 수 있습니다.

지능형 자동화 플랫폼은 다양한 기술을 통합하여 비즈니스 프로세스를 자동화하고 최적화함으로써 운영 효율성을 높이고 오류를 줄이며 조직이 변화하는 비즈니스 요구사항에 적응할 수 있도록 지원합니다.

다음은 자동화 성공 플랫폼이 운영을 간소화하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 간략한 개요입니다.

• 발견: Automation Anywhere는 머신 러닝과 AI를 활용하여 개인이 작업을 수행하는 방식을 분석하여 자동화에 적합한 비즈니스 프로세스를 식별합니다.
• 자동화: 웹 기반 Automation Workspace에서는 AI, RPA, API 및 프로세스 조정 기능을 활용하여 자동화를 원활하게 생성, 업로드 및 배포할 수 있습니다.
• 확장: 자동화에 수반되는 노력을 확대하려면 팀, 인재, 운영 모델을 최적화해야 합니다. Automation Anywhere는 고객의 자동화 파트너로서 프로그램과 인력 성장을 위한 노력을 지원합니다. 여기에는 교육, 문서화 지원, 모니터링 및 메트릭 등이 포함됩니다.

필요에 맞는 지능형 자동화 소프트웨어를 선택하는 것은 다양한 요인에 따라 달라집니다. 자동화하려는 작업 또는 프로세스를 식별하는 것부터 시작하세요. 단순하고 반복적인 작업인가요, 아니면 더 복잡한 워크플로인가요? 자동화해야 할 항목을 이해하면 올바른 선택을 할 수 있습니다. 또한 지능형 자동화 소프트웨어가 이미 사용하고 있는 도구 및 시스템과 잘 통합되는지 확인해야 합니다. 기존 인프라와 원활하게 작동하는 것이 중요합니다.

다음으로, 현재뿐만 아니라 자동화 프로그램이 확장됨에 따라 어떤 기능이 중요한지 고려하세요. 고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

• 간편한 사용
• 확장성
• 특징 및 기능
• 보안 및 규정 준수
• 비용
• 지원 및 교육
• 공급 업체 평판

조직 내 거의 모든 팀이 지능형 자동화 플랫폼을 사용하여 혜택을 누릴 수 있습니다. IT 팀, 인사팀, 재무 및 회계팀, 영업 및 마케팅팀, 고객 서비스팀, 운영팀 등이 그 예입니다.

반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 수행하는 어떤 팀이라도 지능형 자동화의 이점을 누릴 수 있습니다.

자동화 성공 플랫폼은 모든 팀, 시스템, 프로세스에 자동화와 AI의 힘을 결합한 새로운 업무 시스템입니다. 이 플랫폼은 지능형 자동화를 지원하며, 이를 통해 경쟁 우위를 선점하는 데 필요한 성장, 비용 절감, 혁신을 달성할 수 있는 동력을 제공합니다.

• 연결성: 시스템 간에 연결되는 완전한 플랫폼에서 AI를 기반으로 한 자동화를 구축하고 실행하여 참여 시스템부터 기록 시스템까지 모든 애플리케이션을 연결합니다. 이를 통해 기술 및 프로세스의 사일로를 해결할 수 있습니다.
• 가속화: 즉시 사용 가능한 템플릿과 자동화 제작자와 비즈니스 사용자를 위한 동급 최고의 경험으로 더 빠르게 ROI를 달성할 수 있습니다.
• 개방형: 자동화 성공 플랫폼은 업계 최신 개방형 클라우드 네이티브 자동화 플랫폼으로 설계되었으며, 유스케이스에 가장 적합한 동급 최고의 LLM을 활용합니다.
• 신뢰: 사용자가 AI로 수행할 수 있는 작업과 수행할 수 없는 작업에 대한 가드레일을 구축하여 모든 자동화에서 회사와 고객의 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

지능형 자동화 플랫폼은 반복적인 작업을 자동화하고 워크플로를 최적화하며 데이터 처리를 간소화하여 팀 생산성을 향상시킵니다. 이러한 플랫폼은 인공 지능 및 로보틱 프로세스 자동화와 같은 기술을 통합하여 수작업을 줄이고 오류를 최소화하며 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 적시에 인사이트를 제공합니다. 지능형 자동화는 연중무휴 운영, 작업 우선순위 지정, 기존 시스템과의 원활한 통합을 지원함으로써 시간을 절약하고 팀이 업무의 보다 전략적인 측면에 집중할 수 있도록 합니다.