자동화 + 생성형 AI로 혁신을 가속화하십시오.
비즈니스 팀 역량 강화
콘텐츠 생성 및 요약부터 이메일 전송 및 권장 사항 제공에 이르기까지 모든 시스템에서 모든 생성형 AI 사용 사례를 실행할 수 있는 자동화 어시스턴트로 팀 생산성을 높이십시오.
Automator 가속화
전문 개발자부터 비즈니스 사용자에 이르기까지 모든 사람이 생성형 AI를 사용하여 대화를 자동화로 전환하고 아이디어 구상에서 수익 창출까지의 여정을 가속화할 수 있도록 지원하십시오.
가능성은 무한합니다.
불만 해결
고객 문의 감정 분석
CPG용 주문 조회 이메일 분류
환자 메시지 분류
환자용 진료 후 요약(AVS)
의사용 의료 요약
AML 트랜잭션 모니터링
송장 처리
...이외에도 많은 것이 있습니다!
주요 사용 사례
고객 불만 해결
100%
AHT 거의 완전히 감소
향상
고객 만족도 및 충성도
개선
상담원 경험 및 직원 유지율
문제가 발생하면 고객은 즉각적인 해결을 요구합니다. AI 기반 솔루션을 통해 Automation Success Platform이 이러한 과제를 해결하는 데 어떻게 도움을 주는지 알아보십시오.
Automation Success Platform 전반에 도입된 생성형 AI.
비즈니스 사용자를 위한 Automation Co-Pilot
모든 애플리케이션에 내장된 생성형 AI로 모든 프로세스 가속화
이제 Automation Co-Pilot이 GPT 기반으로 제공되므로 비즈니스 팀은 선호하는 애플리케이션에서 바로 자연어를 사용하여 모든 시스템에서 자동화를 요청하고, 개인화된 콘텐츠를 빠르게 생성하고, 방대한 양의 문서를 요약할 수 있습니다.
Automation Co-Pilot
Automator용 Automation Co-Pilot
누구나 생성형 AI로 자동화를 구축할 수 있도록 지원
이제 Automation Co-Pilot이 개발자 환경에 내장되어 누구나 생성형 AI와 자연어 프롬프트를 사용하여 신속하게 자동화를 만들고 그 과정에서 모범 사례 가이드를 얻을 수 있습니다
7월 프리뷰 등록하기
생성형 AI를 탑재한 Document Automation
생성형 AI로 모든 문서 유형에서 데이터 확보 및 작업 수행
이제 Document Automation은 생성형 AI의 강력한 기능을 사용하여 끊임없이 증가하는 정형, 반정형, 비정형 문서 유형에서 데이터를 빠르게 이해하고 추출합니다. 더 많은 데이터를 확보하여 빠르게 실행에 옮길 수 있습니다
Document Automation 살펴보기
생성형 AI 통합
동급 최고의 생성형 AI 모델과 통합
선도적인 대규모 언어 모델(LLM)에 연결하고 모든 자동화에 생성형 AI를 내장하여 팀과 비즈니스가 더 빠르게 움직일 수 있도록 지원하십시오. Azure의 OpenAI, Google Cloud의 VertexAI, AWS의 Amazon Bedrock 등 원하는 LLM을 선택하십시오.
Bot Store에서 OpenAI 패키지 보기* Bot Store에 곧 더 많은 통합 패키지가 제공될 예정입니다.
동급 최고의 대규모 언어 모델로 자동화하십시오.
업계 최고의 LLM을 사용 사례에 가장 적합하게 활용하고 필요할 때 변경하십시오. Automation Success Platform은 업계에서 가장 최신의 개방형 클라우드 네이티브 자동화 플랫폼으로 설계되어 모든 시스템에서 생성형 AI를 실행할 수 있는 완벽한 플랫폼입니다.
책임감 있는 AI 사용을 보장합니다.
엔터프라이즈 LLM
사용하기로 선택한 모델을 면밀히 평가합니다. 출력 품질과 데이터 보호 기능이 입증된 최고 수준의 엔터프라이즈 LLM과 통합할 것을 권장합니다.
적절한 사용을 위한 가드레일
Automation Success Platform을 기반으로 구축하면 사용자가 적절한 사용에 집중할 수 있도록 가드레일을 만들어 모든 자동화에서 회사와 고객의 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. Automation Co-Pilot을 사용하여 자동화 워크플로에서 미리 정의된 입력 프롬프트를 제공할 수 있습니다.
관련 실무자 참여
사용자가 즐겨 사용하는 앱에 직접 내장된 Automation Co-Pilot은 직원들이 생성형 AI에 쉽게 액세스할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라, AI가 제공하는 출력물을 검증하고 정확성을 보장하기 위해 인간이 수행하는 감독을 통합할 수도 있습니다.
성능 모니터링
자동화된 모니터링 및 로깅을 구현하여 사용자 활동을 추적하고 의심스럽거나 승인되지 않은 행동을 식별하여 오용을 방지하는 동시에 규정 준수를 위한 감사 추적을 유지할 수 있습니다.
자동화 + AI가 어떻게 Automation Success Platform을 지원하는지 알아보십시오.
생성형 AI
생성형 AI는 텍스트, 이미지 및 콘텐츠를 해석하고 생성하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들면, 고객 문의를 이해하고 이메일 또는 채팅에서 지능형 응답을 생성합니다.
지능형 문서 처리
AI가 문서의 맥락과 목표를 이해하고, 그에 따라 데이터를 해석합니다.
Process Discovery
AI가 행동을 추적하여 의도를 파악하고 프로세스를 추출합니다. 그런 다음 AI는 자동화 개발에 사용할 프로세스 맵을 개발합니다.
복원력 유지
AI는 자동화 환경의 변화를 감지할 수 있습니다. 자동화가 적응하는 방법을 알려주거나, 변화가 극적인 경우 팀에게 조정하도록 알릴 수 있습니다.
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