글로벌 화물 및 공급망 RPA 케이스 스터디

출하 시간 단축 및 고객 만족도 향상

이 클라이언트는 자동화를 통해 관련 부서 및 개인에게 세부 정보를 배포할 수 있었습니다. 이 클라이언트는 또한 백엔드 문서 관리 시스템을 자동화하여 수신하는 모든 문서를 TMS(전송 관리 시스템)에 통합했습니다. 이를 통해 출하 시간이 단축되고 고객 만족도가 향상되었습니다.

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고객의 목소리

운송 과정에 문제가 생길 경우, 어떤 문서가 필요한지 파악하여 그에 따라 올바른 정보를 고객과 공유하도록 조율할 수 있습니다.

고객 성과.

고객 성과

$35,000

월간 비용 절감액

2,200

월간 절약 시간

45,000

월평균 처리 문서 수

운송 정보를 통합하고 자동화하여 효율성을 높이고 지연 감소.

이 글로벌 공급망 및 물류 선두업체는 백 오피스 문서 관리를 성공적으로 자동화하여 고객 서비스를 개선하고 배송 지연을 줄였습니다. 월 22,000건이 넘는 화물에 대한 정보를 통합하고 필요한 문서를 자동으로 대조, 통합 및 배포함으로써 효율적으로 적시에 화물을 출하할 수 있었습니다. Automation Anywhere는 프로젝트 관리 소프트웨어에 원활하게 통합되어 보고서 생성 및 문서 이메일 전송 자동화가 가능해졌습니다. 이를 통해 프로세스가 간소화되고 효율성이 향상되었으며, 상당한 비용을 절감하고 시간을 절약하고 월간 처리 문서 수가 크게 증가했습니다.

자동화된 프로세스.