SAP オートメーションとは

必要なデータへの迅速なアクセス

ビジネス リーダーは、データに素早くアクセスしてレポートを作成したり、分析を行う必要があります。SAP オートメーションはそのようなビジネス リーダーに最適です。オートメーションによりさまざまな ERP モジュールやクラウドにある情報を瞬時に取得できるので、短時間で適切なアクションにつなげることができます。

スケーラビリティ

SAP オートメーションは、タスクを全社規模で展開するのに欠かせません。ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) などの手法を取り入れることで、大量のジョブを迅速に実行できるようになり、扱えるデータ量も増えるため、データ量の増大にも簡単に対応できます。

ガバナンスとコンプライアンス

SAP ビジネスプロセスを自動化することで、データ ガバナンスと規制遵守に関する標準をより厳格に遵守できます。Bot を利用することにより、ガバナンスやコンプライアンスに関係するタスクを要件に従って確実に実行できるので、規制違反により多額の罰金を科せられる事態を防ぐことができます。

社員の生産性

SAP エコシステムを利用するための基本的な作業を自動化できるので、SAP エンド ユーザーは SAP のリソースを使いこなすことに時間と労力を注ぐことなく、スムーズに自分の業務を進めることができます。そのため、より大きな価値を生む仕事に集中できます。

顧客満足度

SAP 関連プロセスの効率性とスピードが倍増するので、顧客向けアプリケーションでの顧客のイメージ向上につながります。迅速に結果を提供できるため、顧客満足度を高め、顧客が快適に使える優れたユーザー エクスペリエンスを提供できます。

プロセスの改善

SAP を使用してワークフローやプロセスを自動化することは、ワークフローやプロセスの改善につながります。ワークフローをどのように手作業で実施するかに重点を置く必要があります。カスタマイズや最適化を通して効果的なワークフローを構築する作業に時間を費やすことができます。

電気通信

SAP オートメーションを導入した電気通信事業者のカスタマー サービス担当者は、顧客からの問い合わせを受けたときに、迅速に顧客データを参照できます。SAP オートメーションにより、過去の購入履歴、問題、解決策についての顧客ファイルを簡単に参照できるので、優れたカスタマー エクスペリエンスを実現できます。

営業

営業・販売や企画・調査・マーケティングを担当するチームは、CRM システムのデータに素早くアクセスする必要があります。SAP オートメーションにより、簡単に CRM データを参照できるほか、顧客スコアカードに追加のデータ (支払い情報など) を蓄積することもできます。注文の入力などにも役立ちます。

製造

SAP オートメーション プラットフォームは、製造業の倉庫管理と調達で強い威力を発揮します。倉庫管理においては、在庫の移動を追跡し、必要に応じて在庫を移動して、倉庫の資材在庫を監視できます。調達においては、購入申込書、PO 管理、ベンダー レコード管理に役立ちます。

医療

医療の業務では、患者、医療機関、診断、治療などに関する非常に多くのフォームやデータを処理する必要があります。SAP オートメーションにより、主に構造化されたデータを通して迅速かつ正確にこれらのタスクを実行できます。

人事

SAP オートメーションにより、人材の獲得、従業員のオンボーディングとオフボーディングなど、さまざまな人事プロセスを迅速に実行できます。福利厚生や給与体系に関するプロセス、従業員の業績の追跡と管理のプロセスにも役立ちます。

経理

SAP オートメーションは、さまざまな経理業務にも最適です。経理担当者は、請求書の受領や登録など、請求書に関するさまざまな処理ステップを自動化できます。このような自動化により、データのタイプを分類し、情報を抽出して、下流のシステムに転送し支払いを行うといった一連の処理を効率的に実行できます。