SAP オートメーションとは何か？
SAP オートメーションとは、SAP 製品エコシステム内のビジネス プロセスを自動化することです。
SAP オートメーションではインテリジェント オートメーションを活用し、SAP および非 SAP システムを網羅するプロセスとワークフローを合理化し、企業がリソースをより効率的に計画して、利用できるように支援します。
SAP 自動化のメリット
SAP オートメーションは、組織が ERP（企業資源計画）のスピードと効果を最大化し、同時に SAP プロセスの実行にともなうヒューマン エラーを削減するうえで役立ちます。
スピード
データアクセスを高速化します。SAP オートメーションでは、データに高速でアクセスできるため、カスタマー サービスの効果が改善され、報告が正確になり、ビジネスの意思決定のための情報が与えられます。
削減
SAP システム全体でデータ入力、照合、報告の各プロセスが自動化され、エラーとコストが削減されます。
強化
ガバナンスとコンプライアンスを強化します。 SAP ビジネス プロセスを自動化することで、データ ガバナンスと規制コンプライアンスの基準が厳格に遵守されます。
加速
SAP エコシステムを利用して基本的なタスクと複雑なワークフローの両方を自動化することで生産性を加速します。SAP のエンドユーザーが解放され、もっと価値のある活動に集中できます。
改善
SAP プロセス実行の効率性を改善し、カスタマイズと最適化によりさらなるプロセス改善を可能にします。
SAP オートメーションの仕組み
SAP オートメーションは、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、機械学習（ML）、人工知能（AI）などのインテリジェント オートメーション技術を適用し、SAP およびその他のビジネスアプリケーションの内外のプロセスを自動化するという仕組みになっています。
SAP オートメーションの最初のステップは、既存のプロセスを分析し、自動化できる領域を特定して、最も価値の高い自動化の機会を定めることです。 インテリジェント オートメーション プラットフォームはこのプロセスを、生成 AI を活用した自動化されたプロセス ディスカバリー ツールで加速し、プロセス文書から高機能な自動化を開発する作業を支援します。
SAP プロセスを検出する
インテリジェントなプロセス マイニング ツールを活用し、自動化できるプロセスを特定します。
AI でオートメーションを構築する
AI 支援型のローコード自動化作成ワークフローを使用し、プロセス文書から SAP オートメーションを開発します。
試験と導入
ローコード自動化ツールを使用してオートメーションを速やかに評価および導入し、SAP および他のビジネスシステム全体で自動化を調整します。
監視と改善
リアルタイム分析とインテリジェントなインサイトで自動化を追跡し、プロセスを最適化して最大の効率を達成します。
SAP オートメーション ソリューションで注目すべきこと
SAP プロセスを自動化するには、インテリジェント オートメーション ツールのあらゆる領域が、すなわち、プロセスの発見からプロセス パフォーマンスのリアルタイムの可視化まで、そしてその間に含まれるすべてが必要です。 技術者ではない SAP プロセスの利害関係者が自動化を実行できるようにするには（そして、開発者の自動化ライフサイクルを加速するには）、プロセスの流れを視覚的に設計および調整し、意思決定ロジックを管理して、SAP 内外のタスクとワークフローの自動化と調整を可能にするツールが必要です。 トップ ソリューションは、専門のデータサイエンティストのサポートを必要としないインテリジェントな文書処理と生成 AI のための組み込み AI 機能を組み込んでいます。 注目すべき重要な機能には、直観的なワークフロー管理、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、組み込みの人工知能（AI）、生成 AI などがあります。
AI を活用したローコード自動化
生成 AI は自動化のプロセスを変革し、プロの開発者や市民開発者が自然言語のプロンプトを使用してエンドツーエンドのオートメーションを作成できるようにします。 完全な開発者ツールキットを提供するだけでなく、直感的なドラッグアンドドロップのオートメーション作成体験でビジネスユーザーを支援する（および開発者の作業を加速させる）ソリューションを探しましょう。
統一された開発者体験
堅牢なインテリジェント オートメーション ツールには、信頼性と回復性が高く、保守が容易な SAP プロセス自動化を構築するための開発者向けツールとドキュメントが含まれます。 オートメーションのライフサイクルを加速させ、開発者がワークフローに生成 AI を安全に取り込むことができる、AI を活用したオートメーション開発機能を探しましょう。
SAP パートナーシップ
SAP パートナーとの自動化は、エンタープライズ自動化の取り組みを強化し、効率を向上させ、コストを削減し、技術投資の価値を最大化する機会を提供します。 SAP アプリケーションとプラットフォーム統合すると、ワークフローとガバナンスが強化され、事前構築済みの自動化と速やかな統合機能が提供され、SAP 環境の内外でマルチプラットフォーム自動化が促進されます。
プロセス オーケストレーション
SAP プロセスはビジネス プロセスであり、他と無関係に行われることはありません。SAP 関連のワークフローとその出力には関連があり、企業業務全体であらゆるチームおよび部門の仕事と同期する必要があります。 SAP 自動化の足並みを揃え、整理するには、堅牢なプロセス調整ツールを備えたソリューションを選択します。直観的なワークフローデザイン、プラグ アンド プレイの統合と API、堅牢なタスクの自動化とスケジューリング、リアルタイムの監視と分析など、一連の機能が包括的に含まれるソリューションです。
データの管理と統合の柔軟性
事前構築済みのパッケージを介したビジネス アプリケーションのシームレスな接続と、iPaaS 統合を通じた高度なワークフローの自動化を可能にし、あらゆるスキルレベルの開発者が API を任意のプロセスにドラッグアンドドロップできるようにする、コアの統合機能を探しましょう。 これはSAP自動化にとって特に重要です。統合は、異なるシステム間での途切れることのない通信を促進し、SAP 内および他のアプリケーション間での効率的なデータ交換とプロセス自動化を実現するために必要であるためです。
データ プライバシーの管理
エンタープライズ ソリューションは、業界固有の規制に準拠し、機密情報の暗号化を含む GDPR とデータ プライバシーの原則を遵守して、必要不可欠なデータのみを保存するクラウド ストレージを提供できる必要があります。 求めるべきソリューションに不可欠な機能には、保存データ用の AES-256、通信用の SSL/TLS などの堅牢な暗号化モデル、特権アクセス管理プラットフォームと統合されたセキュアな資格情報ストレージおよび管理、RBAC による厳格なアクセス制御、そして SAML、MFA、OAuth などの認証手段が含まれます。 求めるべき認証： SOC 1 Type 2、SOC 2 Type 2、ISO 27001、HITRUST、ISO 22301。
多重セキュリティ
SAP オートメーション ソリューションには、堅牢なマルチテナント/クラウドネイティブ環境、データ暗号化、プライバシーコンプライアンスを提供するものを選択します。 主要な業界のデータ基準およびセキュリティ認証の遵守は、データ保護を確実にするために不可欠です。 ISO27001や SOC 1 & 2 Type 2 などのセキュリティ認証を取得しているソリューションを選択しましょう。
SAP オートメーションの使用事例
- SAP オートメーションは、調達から支払まで、請求書のキャプチャ、総勘定元帳の入力、照合などの経理作業を合理化します。
- サプライヤー リストの生成、購入注文の確定、請求書の照合、支払いのスケジュール設定などの繰り返し作業を自動化します。
- 請求書データの検証やスプレッドシートへの入力の転送など、データが大量に処理されるプロセスを自動化することで、財務業務を正確に報告します。
- 複数のシステム、データソース、承認をともなう人事プロセスを高速化します。
- 福利厚生フォーム、休暇申請、健康保険などの書類からのデータ収集と操作を自動化します。
- 面接招待状や求人情報の送信、履歴書の選別、経歴調査など、採用から退職までの繰り返しプロセスを合理化し、自動化します。
- SAP オートメーションは、計画から品質保証に再補充に至るまで、製造ライフサイクル全体で製造プロセスを加速します。
- 材料の移動、在庫数の照合、在庫の補充、報告などの在庫管理タスクを自動化します。
- 発注書と請求書の作成、出荷追跡、顧客記録の更新、リアルタイムのステータス報告を自動化します。
- SAP オートメーションは、支払い通知の発行や請求や保険契約に関する書類の要求などの顧客プロセスを高速化します。
- 保険金請求の解決、見積もりの作成、保険料の割引額決定などのバックエンド プロセスを自動化します。
- 獲得から更新または終了に至るまで、保険契約ライフサイクルの各ステージを合理化します。
SAP オートメーションの進化
ERP プロセスの自動化は、効率性、イノベーション、戦略的成長を一層効果的に促進するために時間とともに変化してきました。
ERP システムの開始
ERP（Enterprise Resource Planning/企業資源計画）ソフトウェアの開発は 1960 年代に始まりました。 黎明期のソフトウェアの目的は主に、製造と在庫管理であり、複雑な製造プロセスを効果的に計画し、管理するうえで役立ちました。 その成功により、さらに幅広い職能に対処するソリューションへの道が開けました。
SAP の台頭
それから 30 年後、ERP 市場の有力企業として SAP が台頭しました。 SAP は業界に革命を起こし、その中央集権的システムは分断されていたビジネス プロセスを統合しました。 SAP は財務、販売、調達、生産、人的資源向けのモジュールを開発し、企業がその業務を効率的に管理するための包括的ソリューションを提供しました。
カスタマイズと接続
2000 年代に入ると、ERP システムの機能が増え、特定の産業やビジネスニーズ向けの高度にカスタマイズ可能なソリューションを提供するようになりました。CRM（Customer Relationship Management/顧客関係管理）や SCM（Supply Chain Management/サプライチェーン管理）など、ビジネスを統合するテクノロジです。 SAP はビジネス固有のプロセスに対応するため、さらなる柔軟性と機能性を導入しました。
インテリジェント オートメーションの時代
2010 年代以降、ERP ソフトウェアの進化は、インテリジェント オートメーションと高度な分析の統合が特長となっています。 SAP の SAP S/4HANA の導入はこの画期的進化を象徴するものであり、リアルタイムデータ処理と分析のためにインメモリ コンピューティングを活用しています。 同時に、インテリジェント オートメーションは日常的な SAP タスクの自動化を可能にし、意思決定プロセスを強化しました。
SAP オートメーションの利害関係者を理解する
すべてのエンタープライズ自動化プロジェクトと同様に、SAP オートメーションも、多様な利害関係者に関与してもらうことで、堅牢で変革的な自動化プロセスを構築できます。 IT 専門家からビジネスアナリスト、エンドユーザーに至るまで、多様な利害関係者が集まり、多様な視点が考慮されることで包括性の高いソリューションを作ることにつながります。
SAP オートメーションはインテリジェント オートメーション プラットフォームを活用することでこのコラボレーションと自動化ライフサイクル全体をシンプルにします。 AI を動力とする完全な自動化ソリューションは、合理化された効率的な SAP プロセスを達成するという中心的目的を達成しつつ、シームレスな統合とさまざまな利害関係者のコラボレーションを可能にし、同時に、プロセス発見から AI 支援型設計に継続的なパフォーマンス監視に至るまでの自動化ライフサイクルを高速化します。
SAP 自動化スペシャリスト
SAP システムと自動化ツールに特化した専門知識を持ち、自動化プロセスを設計、実装、維持します。
IT オペレーション マネージャー
SAP オートメーション プロジェクトが事業目標と IT 標準に合致するよう、IT インフラストラクチャを監視します。
データ アナリスト
SAP の自動化と緊密に連携してデータ要件を分析し、自動化の機会を特定し、データの品質と整合性を監視します。
ビジネス プロセス オーナー
自動化がビジネス ニーズを満たせるよう、ビジネス ユーザーやその他の利害関係者と協力し、SAP 自動化のビジネス要件を定義します。
センター オブ エクセレンス（CoE）
エンタープライズ自動化チームは通常、IT 担当者、データ管理の専門家、ビジネス代表者で構成され、ビジネス、テクノロジー、データの相互依存性に対処します。
特定分野の専門家/ビジネスユーザー
現場の業務をわかりやすく説明し、現在のプロセスを状況に合わせて理解できるようにします。プロセスのバリエーションの解明とルールと目標の定義を支援します。
データ スチュワード
データの操作、変換、強化がビジネスのニーズと基準に合致するよう、データの品質とガバナンスを担当します。
テクニカル SAP ユーザー
SAP システム、セキュリティ、データ統合に関する SAP 特化の専門知識を持ち、SAP 自動化を支援する専門家。
AI を動力とする完全な自動化プラットフォームが SAP オートメーションをサポートする方法
SAP オートメーションを成功させるのは、オートメーション サクセス プラットフォームを活用した迅速かつ柔軟な開発と統合です。 回復性の高い自動化、迅速な展開、効果的なガバナンスを享受できるよう、労働力管理、システム統合、セキュリティ、拡張性など、自動化導入までの道のりをすべてサポートします。
