최종 개정일: 2024년 2월 29일

본 온프레미스 소프트웨어 라이선스 자동화 계약("OLA")은 633 River Oaks Parkway, San Jose,‎ CA‎ 95134 U.S.A.에 사무소를 가진 캘리포니아주 법인인 Automation Anywhere, Inc. 및 그 계열사(이하 "AAI")가 제공하고, 귀하(이하 "고객")가 AAI로부터 직접 또는 AAI의 공인 대표자를 통해 획득하게 될 AAI의 서비스 사용에 관한 조건들을 명시합니다.

고객은 (1) 승인 버튼을 클릭하거나 (2) 본 OLA를 명시한 주문서를 체결하여 본 OLA에 동의함으로써 여기에 명시된 조건들을 수락할 모든 권한, 능력 및 자격을 가짐을 진술합니다. 고객이 회사나 다른 법인을 대리하여 본 OLA의 조건을 승낙하는 경우, 고객은 해당 회사나 법인이 본 계약에 구속되도록 할 모든 법적 권한을 가짐을 진술합니다. 호주에서 소프트웨어의 무료 평가판을 구매하거나 사용하는 고객이나 계열사의 경우, https://www.automationanywhere.com/au/on-premise-license-agreement에 있는 추가 조건이 소프트웨어의 무료 평가판 구매 또는 사용에 적용되며, 해당 추가 조건은 이에 본 OLA에 통합됩니다. 해당 추가 조건들과 본 OLA의 조건이 서로 일치하지 않는 경우 추가 조건이 우선적으로 적용됩니다.

  1. 정의.

    "계열사"는 미국 정부가 통제하는 제재나 금수 제한을 받지 않는 법인으로서 주체가 지배하거나 본 OLA의 당사자에 의해 통제되거나 공동의 통제하에서 관리되는 법인을 의미합니다. 이 정의에서 "지배"는 계약 등에 의해 투표 증권 소유를 통하든 통하지 않든 관계없이 해당 법인의 경영, 정책 및 운영을 직간접적으로 지휘하거나 타인에게 지휘하도록 할 수 있는 권한을 보유함을 의미합니다.

    "공식 대리인"은 고객에게 AAI 소프트웨어를 유통하거나 재판매하도록 승인하는 계약을 AAI와 체결한 조직을 의미합니다.

    "기밀 정보"는 4.1조에서 정의합니다.

    "고객 데이터"란 (i) 고객이 AAI의 지원 포털을 통해 제출하거나 (ii) 고객의 선택에 의해 AAI가 호스팅하거나 대신하여 호스팅하는 오프프레미스 플랫폼 또는 서비스에 제출한 개인 데이터를 포함한 전자 데이터 또는 정보를 의미합니다.

    "직접 구매"는 고객이 AAI로부터 주문/구매한 소프트웨어 구독을 의미합니다.

    "문서"는 소프트웨어를 올바르게 설치하고 구성하며 이용하는 방법을 기술한 AAI의 설치 가이드 및/또는 매뉴얼, 운영 지침 및 기술 설명서를 의미하며, 이러한 정보는 때때로 업데이트되고 AAI 문서 포털에서의 다운로드를 통해서나 소프트웨어 설치 과정에서 제공됩니다.

    "DPA"https://www.automationanywhere.com/DPA.pdf에 있는 AAI의 데이터 처리 부록의 최신 버전을 의미하며 여기에 참조로 포함됩니다.

    "무료 평가판"은 2.1.1조에서 정한 의미를 갖습니다.

    "간접 구매"는 고객이 AAI 공인 대표자를 통해 주문/구매한 소프트웨어 구독을 의미합니다.

    "주문서"는 직접 구매의 경우, 고객 및 AAI 사이에 체결되는 것으로서 AAI 견적서와 본 계약에 따라 제공될 소프트웨어를 명시하는 주문 서류 또는 온라인 주문을 의미하며, 그에 대한 추록 및 부록을 포함합니다.

    "개인 데이터"는 DPA에서 정의합니다.

    "구매 계약"은 고객과 공인 대리점 간의 계약으로, 고객이 구매한 AAI 소프트웨어 구독에 대해 설명하고 있으며, 계약의 명칭과 상관없이 해당 내용을 담고 있는 계약을 의미합니다.

    "소프트웨어"는 기계 판독이 가능한 객체 코드 형식으로만 문서에 설명되어 있고, 주문서 또는 공인 대표자 양식으로 구독하거나 무료 평가판으로 고객에게 제공되는 AAI의 독점적인 소프트웨어 애플리케이션 및 AAI의 웹 포털을 통해 고객에게 제공되는 모든 업데이트를 의미합니다.

    "약관"은 3.1.1조에서 정의합니다.

  2. 소프트웨어의 사용.

    본 OLA는 AAI와 고객이 체결한 해당 주문서나 구매 계약에 명시된 소프트웨어 및 AAI가 수행하고 해당 업무기술서에 명시된 관련 전문 서비스의 사용에 적용됩니다.

    1. 사용권 및 의무.

      주문서나 구매 계약에 따라 고객에게 공급된 모든 소프트웨어에 관하여 고객이 본 OLA 조건을 준수함을 전제로, AAI는 고객의 통상적인 사업 운영에 관한 내부적 사용에 한하여, 아래 3조에서 정하는 계약기간 동안, 고객에게 제한적, 비독점적, 양도불가의, 취소 가능한 소프트웨어 설치, 접근, 표시 및 운영 라이선스를 부여합니다. 소프트웨어는 AAI의 웹 포털을 통해 고객에게 제공되며 고객이 소프트웨어를 설치하고 실행하는 데 필요한 모든 파일에 액세스할 수 있고 라이선스가 부여된 소프트웨어의 구성을 관리할 수 있습니다. 고객은 백업, 재해 복구 또는 장기 보존용 소프트웨어의 비활성 복사본을 만들 수 있으며, 고객이 소프트웨어 및 설명서에 포함된 저작권, 등록상표 또는 기타 소유권 표시나 고지를 복사하고 원본으로부터 이러한 표시를 제거하지 않는 한, 내부 이용 설명서를 적정 수준으로 복사할 수 있습니다. 고객은 본 OLA의 조건 및 모든 관련 법률을 준수하여 소프트웨어를 운영하는 데 동의합니다. 고객은 그의 제3자 서비스 제공업체나 고객의 계열사를 통해 본 2.1조의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 해당 계열사와 제3자 서비스 제공업체는 항상 본 OLA 조건을 준수해야 합니다. 또, 고객은 해당 계열사와 제3자 서비스 제공업체의 행위나 부작위에 대해, 본 OLA 조건에 따른 고객의 행위나 부작위인 것처럼 책임을 가집니다.

      1. 무료 평가판/평가.

        고객이 신청하고 AAI가 무료 평가판, 개념 증명 또는 무상 평가를 제공하기로 동의한 경우(이하 "무료 평가판"), AAI는 3.1.3조에 명시한 기간에 해당 소프트웨어 평가판을 고객에게 무료로 제공합니다. 고객의 무료 평가판은 본 OLA의 조건을 따라야 합니다.

    2. 이용 제한.

      소프트웨어 라이선스는 고객에게 판매되는 것이 아니라 부여되는 것입니다. 소프트웨어 소유권 및 모든 관련 지적 재산권은 AAI 및/또는 그 라이선스 제공자가 보유합니다. 본 계약상 명시적으로 부여되지 않은 소프트웨어의 모든 권리는 당사가 보유합니다. 본 OLA에 달리 규정되어 있거나 배제할 수 없는 법률 또는 제3자 라이선스 조건에 의해 요구되거나 허용되는 경우를 제외하고 고객은 (a) 어떠한 방식으로도 소프트웨어의 일부나 AAI 기밀 정보를 공개, 판매, 양도, 대여, 상업적으로 부당하게 이용하거나 홍보하여서는 안 되며, (b) 소프트웨어나 AAI 기밀 정보의 일부를 복사(본 계약에 명시된 경우 제외), 수정, 개선, 번역, 보충하고 파생 작업을 산출하거나 특허 고지나 상표를 제거하거나 2차 라이선스를 부여해서는 안 되며, (c) 소프트웨어나 AAI 기밀 정보에 관련된 소스 코드, 객체 코드, 기저 구조, 아이디어, 노하우 또는 알고리즘을 분해, 디컴파일, 역엔지니어링하거나 파악하려고 시도하여서는 안 되며, (d) 관련 법, 규정, 정책 또는 제3자에 의해 고객에게 부과하는 사용 약관을 위반하도록 고안된 봇이나 여타의 자동화 절차를 생성하기 위해 소프트웨어를 사용해서는 안 됩니다. 본 OLA에 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 고객은 본 소프트웨어의 기능과 유사한 기능을 수행하는 소프트웨어 프로그램 또는 그 일부를 실험, 설계, 수정 또는 창출할 목적으로 본 소프트웨어에 대한 경쟁 분석, 벤치마킹 또는 이용, 평가 또는 열람을 유도하거나 허용하여서는 안 됩니다.

    3. 소유권, 지적 재산권 보호.

      본 계약에 따라 명시적으로 부여된 제한적 권리에 따라 AAI, 계열사 및 지적 재산권의 소유자는 관련 지적 재산권을 포함하여 소프트웨어에 대한 모든 권리, 소유권 및 지분을 보유합니다. 여기에 명시되지 않은 한 고객에게 어떠한 권리도 부여되지 않으며 AAI 상표, 서비스 마크, 상표명 또는 로고나 AAI의 로고에 대한 어떠한 권리, 소유권 또는 이권도 본 OLA에 따라 부여되지 않습니다. 소프트웨어나 AAI 기밀 정보의 특정 부분에 대한 저작권을 고지한다고 해서 출판 또는 출판 허락을 의미하지 않으며, 출판 시 소프트웨어나 AAI 기밀 정보에 대한 기업 비밀 및 기밀성을 침해하게 됩니다. 고객은 소프트웨어 작동에 관하여 고객이 제공한 제안, 강화, 요청, 추천, 수정 또는 여타의 피드백을 사용하고 소프트웨어와 통합할 수 있는 세계적, 영구적, 취소불가, 무상 라이선스를 AAI와 그 계열사에 부여합니다. 단, 해당 피드백이 고객의 기밀 정보를 포함하지 않는 경우에 한합니다. AAI와 고객 사이에서, 고객은 고객 데이터를 소유하며 AAI는 이에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

  3. 기간 및 해지.

    1. 기간.

      1. OLA 기간.

        본 OLA는 고객이 본 계약을 수락한 날부터 개시되고 본 계약상 모든 구독 및/또는 무료 평가판이 만료되거나 종료될 때까지 존속합니다("기간").

      2. 구독 기간.

        라이선스를 받은 소프트웨어에 대한 구독 기간은 AAI가 소프트웨어를 고객에게 제공한 날짜로부터 해당 주문서 또는 구매 계약서에 명시된 기간까지 연장될 것입니다. 직접 구매의 경우, 주문서에 명시된 경우를 제외하고 쌍방이 상대방에게 구독을 갱신하지 않을 의도를 해당 구독 기간 종료 60일 전에 서면으로 통보하지 않는 한, 고객이 구독 갱신에 대해 결제하면 구독 기간은 기존 구독 기간과 동일한 기간 또는 1년(이중 더 짧은 기간) 단위로 연장될 것입니다. 직접 구매의 경우, 해당 주문서에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 프로모션 또는 일회성 가격 설정 구독에 대한 갱신에 관하여는 AAI의 갱신 당시 적용될 가격에 따릅니다.

      3. 무료 평가판 기간.

        각 무료 평가판의 기간은 (a) 해당 무료 평가판에 관하여 발급된 라이선스 키 또는 부여받은 온라인 액세스의 만료 시점 또는, (b) 고객이 해당 소프트웨어 구매를 주문하고 해당 소프트웨어 구독이 개시되는 날짜 또는 (c) AAI의 완전한 재량에 따른 종료 시까지 연장됩니다.

    2. 계약 해지.

      본 OLA는 (a) 다음 사건 중 하나가 발생하는 즉시 서면 통지로 당사자에 의해 (i) 상대방이 사업을 종료한 경우 또는, (ii) 상대방이 지급불능 상태가 되거나 파산법, 법정관리, 신탁, 채권자 관리 또는 유사한 절차상 보호를 신청하거나 해당 절차가 상대방에 대하여 개시되고 60일 내에 종료되지 않는 사건(이 경우 그러한 상황을 경험하지 않는 당사자만이 해지를 선택할 수 있음)이 발생하는 경우(단, 고객이 소프트웨어를 프랑스에서 구매하는 경우, 본 OLA는 상대방이 지급불능 상태가 되거나, 관련 프랑스 파산 법령에 따라 파산 절차 개시를 신청하는 경우에만) 당사자의 서면 통보에 의해 즉시 해지될 수 있으며 또한, (b) 수수료를 적시 지급하지 못하는 등 한 당사자가 본 OLA에 따른 중대한 의무를 위반하고, 비위반 당사자로부터 위반 사실에 대한 서면 통지를 받은 후 삼십(30) 일 내에 해당 위반 사항을 시정하지 않은 경우 비위반 당사자의 서면 통지에 의해 해지될 수 있습니다.

    3. 계약 해지의 효력.

      본 OLA의 해지 또는 만료 시 본 계약에 따라 제공받은 모든 소프트웨어를 사용할 수 있는 고객의 라이선스는 해지되며 고객은 이용을 중단하고 AAI의 요청에 따라 고객이 소유하거나 관리하는 소프트웨어의 모든 사본을 반환하거나 파기해야 합니다. 2.2, 2.4, 3.3, 4, 5, 9~12, 14, 15조의 조건은 본 OLA 해지 및 만료 이후에도 존속합니다.

  4. 기밀 유지.

    1. 기밀 정보.

      본 계약상 "기밀 정보"란 (a) AAI에 관해서는, 소프트웨어와 그 각각의 소스 코드, (b) 고객에 관해서는 고객 데이터, (c) 서류, SOC1 및 SOC2 감사 보고서(AAI의 경우), 교육 자료, 공개 당사자가 "기밀" 또는 "소유"로 표시되거나 수령 당사자가 기밀이거나 소유임을 알고 있거나 합리적으로 알고 있었어야 했을 소프트웨어 플랜, 디자인, 비용, 가격, 재무, 마케팅 계획, 사업기회, 인사, 연구, 개발, 노하우 관련 정보, (d) 각 당사자에 관해서는, 본 OLA의 조건, 규정, 가격책정(단, 본 계약의 존재나 당사자들은 해당되지 않음)을 의미합니다.

    2. 제외 사항.

      기밀 정보에는 (a) 수령 당사자의 본 계약상 의무 위반 없이 이미 공공에 알려졌거나 알려질 정보, (b) 수령 당사자가 기밀 유지 조항을 위반하지 않고 제3자로부터 합법적으로 취득한 정보, (c) 수령 당사자가 (i) 공개 당사자가 본 계약상 기밀을 공개할 당시 이미 수령 당사자가 보유하고 있었거나 (ii) 공개 당사자의 기밀 정보를 사용하지 않고 수령 당사자가 독립적으로 개발했음을 서면에 의하여 증명할 수 있는 정보 또는, (d) 공개 당사자가 공개를 승인한 정보를 포함하지 않습니다.

    3. 기밀 유지 의무.

      수령 당사자는 자체 소유 정보를 보호하기 위해 신중을 기하고 그에 준하는 동일하고 합리적인 수준의 주의를 기울여 공개자의 기밀 정보에 대하여 비밀을 유지합니다. 수령 당사자는 공개 당사자의 사전 서면 동의 없이 (a) 그 또는 그 계열사의 이사, 임원, 직원, 대리인 또는 컨설턴트로서, 본 OLA에 명시된 허용된 사용을 위하여 기밀 정보에의 접근이 합리적으로 필요한 자이며, 본 계약과 상당 부분 동일한 조건으로 기밀 정보를 보호할 의무가 부과되는 자 이외의 사람 또는 법인에 기밀 정보의 전부 또는 일부를 공개하여서는 안 되며 또한, (b) 당사자들 간에 사업 관계를 논의하거나 본 OLA를 관리할 목적을 제외하고 또는 본 OLA에서 허용하는 경우를 제외하고 기밀 정보를 사용할 수 없습니다. 앞서 언급한 사항에도 불구하고 수령 당사자는 관련 법률, 규정 또는 법원 명령에 따라 기밀 정보의 공개가 요구되는 경우, 공개 당사자에게 먼저 통지하여 공개 당사자가 그 정보 제출 또는 공개에 대하여 방어, 제한 또는 보호할 기회를 갖도록 하는 것을 전제로, 기밀 정보를 제공하거나 공개할 수 있습니다.

    4. 데이터 보유/이용.

      고객은 AAI가 개인 데이터 및 보호 대상 건강 정보 또는 "PHI"(1996년 건강보험 이동성 및 책임에 관한 법률에 정의됨)를 AAI의 개인정보 보호정책(https://www.automationanywhere.com/privacy)에 명시된 기간 동안만 보관하고, 해당 개인정보 보호정책에 명시된 대로 해당 정보를 정기적으로 파기하며, AAI는 이 데이터의 원래 기록 보유자가 아니므로 PHI 또는 개인 데이터의 수정에 대해 책임을 지지 않으며 백업본은 고객의 책임임을 동의하는 것으로 간주합니다. 고객은 AAI가 클릭 동작, 액세스 정보, 런타임 동작 및 기타 사용량 원격 분석, 고객의 소프트웨어 사용에서 파생된 메타데이터 추적과 같이 고객의 소프트웨어 사용에서 획득되는 정보를 익명 및 집계 형식으로 사용하여 소프트웨어가 어떻게 수행되고 있는지 평가하고, AAI의 개인정보 보호정책을 포함하여 그 안에 상세히 명시된 AAI의 제공 및 모델을 분석하고, 진단하고, 강화하고, 개선할 수 있다는 데 동의합니다. AAI가 본 OLA에 따라 수행하는 업무가 관련 데이터 보호법에 따라 고객 개인 데이터(DPA에 정의된 용어)의 처리를 포함하는 것으로 간주되는 범위 내에서는 DPA가 적용됩니다.

  5. 요금 및 결제.

    1. 구독료(직접 구매 시에만 해당).

      구독료 및 소프트웨어에 관련된 모든 수수료는 주문서에 반영됩니다. 주문서는 구매하겠다는 법적 구속력 있는 계약을 구성하며, 이에 따라 수수료 지급 의무가 발생하며, 수수료는 본 OLA가 만료되거나 주문서에 반영된 해당 구독 기간이 만료되기 전에 해지되더라도(본 OLA에 명시적으로 기입되지 않는 한) 환불되지 않습니다. 고객의 계열사가 AAI와 직접 주문서를 집행하기를 원할 경우, 해당 계열사는 AAI와 직접 표준 계열사 계약을 체결해야 하며, 이 경우 본 OLA에 법적으로 구속됩니다. 고객은 소프트웨어 수수료 변경이 해당 주문서에 기재된 구독 기간이 끝나기 전까지 고객의 당시 수수료에 영향을 주지 않는 한 AAI가 언제라도 수수료를 변경할 수 있음을 인지합니다.

    2. 소프트웨어 변경.

      고객의 소프트웨어 사용이 주문서 또는 구매 계약서에 기재된 소프트웨어 용량을 초과할 경우 AAI는 그 당시 유효한 해당 정가에 따라 초과된 사용량에 대한 금액을 청구할 권리를 보유하며, 고객은 본 계약에 규정된 바에 따라 추가 비용을 지불하기로 동의합니다.

    3. 결제 조건/세금(직접 구매 시에만 해당).

      해당 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 선의의 분쟁 대상이 되지 않는 모든 청구서 금액은 관련 청구서 수령 후 삼십(30) 일 이내에 주문서에 명시된 통화로 지불해야 합니다. AAI는 월 1.5% 또는 법으로 허용되는 최대 이자율 중 낮은 금액을 납부 연체에 적용합니다. 법적 소송을 비롯하여 반박의 여지가 없는 미납 금액을 회수하기 위해 소송이 필요한 경우, 고객은 AAI의 합리적인 수수료, 비용 및 경비(합리적인 변호사 비용을 포함)를 모두 지불해야 합니다. 고객은 관련 법률에 따라 요구되는 경우 AAI에 지급할 금액에서 필요한 원천징수세에 상당하는 금액을 원천징수할 수 있습니다. 고객은 본 조항에 따라 원천징수한 세금을 뒷받침하는 서류를 AAI에 제공해야 하며, 양 당사자는 AAI가 원천징수 의무를 최소화하거나 회수하는 데 합리적으로 필요한 기타 서류 및 증명서를 서로 제공하기 위해 성실히 협력하는 데 동의합니다.

  6. 배상.

    1. AAI에 의한 배상:

      AAI는 소프트웨어의 일부가 특허나 저작권을 침해하거나 기업 기밀을 도용한다는 제3자의 청구권 제기로 인해 발생할 수 있는 피해나 손실로부터 고객을 방어, 배상 및 면책할 것입니다. 침해 청구에 근거한 모든 조치에서 AAI는 단독 선택과 비용으로 다음을 수행할 수 있습니다. (a) 고객이 본 OLA 조건에 따라 해당 소프트웨어의 사용을 계속할 수 있도록 하는 권리를 확보하거나, (b) 침해하는 소프트웨어의 부분과 실질적으로 동일한 형식으로 소프트웨어가 기능하도록 소프트웨어의 관련 부분을 대체하거나 수정하고 또는, (c) 위의 (a) 및 (b)가 합리적으로 상업상 가용하지 않거나 실현 가능하지 못할 경우, AAI는 영향받은 소프트웨어 부분에 관한 고객의 권리와 AAI의 계약상 의무를 해지할 수 있습니다. 이 경우 AAI는 해당 소프트웨어에 대하여 선지급된 비용에서 계약 종료일로부터 당시 구독 만료까지의 기간에 해당하는 금액을 일할 정산하여 (간접 구매의 경우 공인 대표자를 통해) 환불할 것입니다.

    2. 배상 절차.

      6조에 따른 AAI의 배상 의무는 고객이 (a) 해당 청구에 관하여 AAI에 즉각 서면 통지하고, (b) 고객에게 청구에 관한 방어나 합의에 관한 권한을 완전하게 부여하며(단, 고객은 그의 과실이나 책임을 인정하게 하는 합의를 거부할 권리를 가짐), (c) AAI에 해당 청구에 대하여 방어하고 합의하기 위하여 합리적으로 필요한 모든 지원(AAI의 비용 부담으로 함), 정보, 권한을 부여하는 것을 전제로 합니다.

    3. 배상 제외 사항.

      AAI는 6.1조에 설명된 청구가 제기된 경우에 다음과 같은 경우가 아니면 발생하지 않았을 범위 내에서 책임을 지지 않습니다. (a) 고객 또는 고객을 대신하는 대리자가 소프트웨어를 수정한 경우(AAI의 서면 지시에 따른 수정 작업은 제외) (b) 고객이 AAI에서 제공한 업데이트되거나 수정된 형태의 소프트웨어를 사용하지 않는 경우 (c) 고객이 본 OLA를 준수하지 않고 소프트웨어를 사용한 경우 또는 (d) AAI가 고객이나 고객을 위하여 제공된 디자인, 플랜, 사양을 준수한 경우.

    4. 본 6조의 내용은 제3자 지적 재산권 침해 또는 도용에 관련하여 AAI의 유일하고 독점적 의무와 고객의 유일하고 독점적인 구제 조치를 명시합니다.

  7. 보증.

    1. 서비스 보증.

      AAI는 본 계약에 따라 고객에게 소프트웨어를 처음 제공한 후 삼십(30) 일 이내("보증 기간")에 소프트웨어가 모든 중요한 측면에서 문서에 따라 수행됨을 고객에게 보증합니다. 앞서 언급한 보증은 소프트웨어가 문서에 명시되고 본 OLA에 따라 승인된 방식으로 사용되지 않은 경우에는 그 범위에 적용되지 않습니다. AAI는 소프트웨어 이용이 중단되지 않고 오류가 없으며 또한 소프트웨어의 모든 오류가 정정될 것임을 보증하지 않습니다. 본 7.1조에 따라 제기되는 모든 청구는 보증 기간이 종료된 후 삼십(30) 일 이내에 AAI에 서면으로 제출해야 합니다. 앞서 언급한 보증 위반에 대한 AAI의 책임은 영향받은 소프트웨어가 보증된 대로 작동하도록 소프트웨어의 부적합한 부분에 대하여 수리, 교체 또는 해결책을 마련하는 것이며, AAI가 수리, 교체 또는 해결책을 마련할 수 없는 경우, 당사자는 해당 소프트웨어에 대한 구독을 해지하고, 이 경우 AAI는 해당 소프트웨어의 영향을 받은 부분에 대해 선 지급된 금액을 환불해야 합니다. 고객이 본 OLA에 따라 AAI로부터 전문 서비스를 구입하는 경우, AAI는 이에 따라 제공하는 해당 전문 서비스가 전문성 있고 숙련된 것으로, 유사한 서비스에 대하여 통상적으로 인정되는 사업 기준과 관행에 부합하게 이행될 것을 고객에게 보증합니다. 부적합한 전문 서비스에 관하여 고객의 본 보증에 따른 유일하고 독점적인 구제수단은 AAI가 해당 부적합한 전문 서비스를 재 이행하도록 하거나, AAI의 완전한 선택에 따라 해당 서비스 비용을 환불하는 것입니다. 이때 고객은 해당 부적합한 서비스의 이행으로부터 삼십(30) 일 이내에 AAI에 해당 부적합성에 대하여 통지하여야 합니다.

    2. 악성 코드 보증.

      AAI는 고객에게 다음을 보증합니다. (a) 업계 표준 도구를 적용하여 서비스의 바이러스 및 멀웨어 (악성 소프트웨어)를 식별하고 제거하며, (b) 본 계약에 따라 제공된 서비스에는 (i) 소프트웨어의 정상적인 작동을 방해하려는 방식으로 데이터를 은밀하게 삭제하거나 파손하도록 설계한 기능이나 루틴이 없으며, (ii) 소프트웨어의 작동을 종료하도록 설계한 미공개 ‘시간 폭탄’, 시간 초과 또는 비활성화 기능 또는 기타 수단이 없고(구독 기간 말의 경우는 제외), (iii) 원격 액세스 허용 및/또는 고객의 네트워크를 제어하도록 설계한 ‘백도어’ 또는 기타 수단이 없으며 또한, (iv) 소프트웨어의 전체 또는 일부에 대한 사용을 중지하거나 차단하도록 설계하거나 기능을 제한하는 코드나 키가 없음을 고객에게 보증합니다.

    3. AAI가 본 OLA에 따라 명시적으로 보증한 사항 외에, 당사자들은 본 OLA에 따라 고객에게 제공된 소프트웨어 및 전문 서비스가 '있는 그대로' 그리고 어떠한 보증도 없이 제공됨을 확인합니다. AAI는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 제3자 권리에 대한 비 침해, 결과나 대응의 정확성이나 완전성 등을 포함하여 어떠한 형태의 명시적, 묵시적 또는 법률상 보증도 부인합니다. AAI 대리인 또는 직원은 본 보증을 수정, 확장 또는 내용을 추가할 수 없습니다. 고객 관할권의 법률이 소프트웨어와 관련하여 이러한 면책 조항을 허용하지 않는 한, AAI는 상기 명시된 보증 이상으로 법률이 최소한 허용하는 보증만을 제공하며 해당 법률이 허용하는 범위까지 모든 보증을 부인합니다. 본 소프트웨어는 핵 시설 운영, 생명 유지, 무기, 항공기 운항 또는 사망, 상해 또는 환경에 영향을 미칠 수 있는 통신 및/또는 처리 제어 등 위험한 애플리케이션과 연계하여 사용하도록 설계되지 않았고 그렇게 사용되어서도 안 됩니다. 당사자들은 본 조항의 부인이 본 OLA의 중요한 부분이며, AAI는 이러한 부인 없이는 본 OLA을 체결하지 않았을 것임을 확인합니다.

    4. 위의 7.1조에 기재된 보증은 구매한 소프트웨어 및 전문 서비스에 한하여 적용되며 무료 평가판에는 적용되지 않습니다.

  8. 지원.

    1. 직접 구매.

      계약 기간 동안 고객이 본 OLA 조건을 모두 준수하고 있음을 전제로, AAI는 https://www.automationanywhere.com/technical-support-terms에 명시된 당시 유효한 지원 정책에 따라 사용이 허가된 소프트웨어에 대한 지원을 제공합니다. 이 지원 정책은 본 OLA에 참고자료로 포함되어 있습니다. 고객이 단독 재량으로 AAI의 지원 포털에 티켓을 제출할 때 고객 개인 데이터를 공개하거나 AAI에 제공해야 한다고 판단하는 경우, 고객은 DPA 약관에 동의하고 이를 준수합니다.

    2. 간접 구매.

      고객의 소프트웨어에 대한 지원은 해당 구매 계약 조건에 따라 각 공인 대표자가 제공하거나 각 공인 대표자를 통해 제공됩니다.

    3. 무료 평가판.

      무료 평가판에 대한 지원은 제공되지 않습니다.

  9. 감사.

    . 고객은 소프트웨어 사용과 관련하여 소프트웨어에 보관된 기록을 유지 관리해야 하며, 합리적인 고지와 서면 요청 후 AAI가 본 OLA에 따라 소프트웨어 이용에 관한 사항을 준수하는지 여부를 감사할 수 있도록 고객은 이러한 기록은 물론 합리적으로 사용 가능한 보고서, 요약 또는 여타의 서류를 AAI에 제공해야 합니다. AAI는 4조의 조건에 따라 이러한 모든 문서를 처리합니다. 또한 합당한 요청이 있는 경우 AAI는 본 OLA의 조건을 준수하는지 확인하기 위해 고객의 사용을 감사할 권리가 있습니다.

  10. 책임 제한.

    1. 책임 제한.

      법이 허용하는 최대 한도에서, (A) 6조에 기재된 AAI의 면책 의무, (B) 4조에 기재된 각 당사자의 기밀유지 의무 위반(고객의 개인 데이터에 관한 위반은 제외하며, 이에 대한 내용은 10.1.2조에 명시되어 있습니다), (C) 각 당사자의 고의적 위법행위 및/또는 사기, (D) 사망, 상해, 유형의 개인 재산 손해에 대한 각 당사자의 책임, (E) 다른 자의 지적 재산권에 대한 각 당사자의 미승인 사용/유통/공개, (F) 고객의 지급 의무에 관한 것을 제외합니다.

      1. 어떠한 경우에도 계약에 의해서나 불법행위 또는 기타 방법에 관계없이, 본 OLA에 따라 또는 그와 관련하여 발생하는 각 당사자의 총책임은 책임을 발생시킨 사건 전 12개월 동안 고객이 본 계약 및/또는 구매 계약에 따라 지급한 수수료를 초과할 수 없습니다. 무료 평가판의 경우, 양 당사자의 총 책임은 100달러($100.00)를 초과하지 않습니다.

      2. 위 10.1.1조에도 불구하고, (A) 본 OLA 위반으로 인해 실행된 보안사고(DPA에 정의됨)가 발생하는 경우 또는 (B) 본 OLA상 AAI의 기밀유지 의무 위반(고객의 개인 데이터와 관련된 경우에 한함)의 경우, AAI의 총책임은 책임을 발생시킨 사건 전 12개월 동안 고객이 본 OLA 및/또는 구매 계약에 따라 지급한 수수료의 2배를 초과할 수 없습니다.

    2. 손해 제외.

      다음 사항을 제외하고: 법원의 판정이나 합의에 따라 AAI가 지급한 금액, (B) 4조에 명시된 각 당사자의 기밀유지 의무 위반, (C) 각 당사자의 고의적 위법행위 및/또는 사기 또는 (D) 각 당사자의 상대방 지적 재산권 위반 또는 미승인 사용/유통/공개에 관한 것을 제외하고, 어느 당사자도 책임의 이론 또는 책임을 부담하는 당사자가 손해 발생 가능성에 대해 조언을 받았는지 여부와 상관없이 그리고 일방 당사자의 구제 조치가 본질적 목적 달성에 실패하는지 여부와 무관하게, 어떠한 징벌적, 특별, 간접적, 우발적 또는 결과적 손해(대체 소프트웨어 또는 전문 서비스의 조달 비용과 사용 및 데이터, 사업, 이익 손실 포함)에 대한 책임도 부담하지 않습니다.

    3. 법률에 의한 책임 제한 부재.

      일부 관할권에서는 위에 기재한 범위까지 책임이나 손해가 제한되도록 허용하지 않으므로 위의 제한 사항 중 일부는 적용되지 않을 수 있습니다.

  11. 수출 규정 준수.

    당사자들은 미국과 그 밖의 관련, 현지 수출 법규(이하 "수출법")가 소프트웨어에 적용된다는 점을 이해합니다. 당사자들은 모든 수출법을 준수합니다. 고객은 이러한 법률을 위반하여 소프트웨어 또는 소프트웨어에서 기인한 봇, 데이터, 정보 또는 기타 자료를 직접 또는 간접적으로 수출하거나 재수출하여서는 안 되며, 이를 수출법이 금지하는 어떠한 목적을 위해 사용해서는 안 됩니다.

  12. 불가항력.

    각 당사자는 해당 당사자가 본 OLA상 의무를 이행하는 것을 직접 또는 간접으로 방해하는 사건 또는 상황으로서, 당사자의 합리적인 통제의 범위를 벗어나 있으며, 해당 당사자의 신의성실로도 그 전부 또는 일부를 피할 수 없는 사건이나 상황으로 인하여 발생한 모든 책임, 손실, 손해, 벌금, 추징금, 제재, 비용 또는 지출에 대하여 상대방 당사자에게 책임을 부담하지 않으며, 각 당사자는 본 OLA상 의무의 이행으로부터 면제됩니다. 이러한 상황은 모든 천재지변, 자연 재해, 유행병, 전염병, 전쟁, 폭동, 봉쇄, 반란, 테러, 파괴 및 상업적으로 합리적이거나 알려진 해결책이 없는 디도스 및 해킹 공격, 공공의 적 행위, 민간 소요 또는 일반인 저지 또는 정부 및 시민의 체포, 보이콧, 파업(AAI 임직원 파업 제외), 직장 폐쇄, 정전 또는 통신 서비스 불통, 기타 유사 산업 교란 등을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.

  13. 미국 정부.

    고객이 미국 연방 기관인 경우, 본 조항의 나머지 부분에 있는 조건이 적용됩니다. 소프트웨어와 첨부된 문서는 '상업용 컴퓨터 소프트웨어' 및 '상업용 컴퓨터 소프트웨어 설명서'입니다. 이는 48 C.F.R. 12.212에 사용된 용어이며 미국 정부만이 제공하거나 취득할 수 있습니다. (1) 민간 단체가 취득하거나 그 단체를 대신하여 취득한 것이며 48 C.F.R. 12.212에 기재된 정책과 일치하며 또는, (2) 미국 국방부가 취득하거나 그 기관을 대신하여 취득한 것으로 48 C.F.R. 227-7201.1 및 227.7202-3에 기재된 정책과 일치합니다. 정부 기관이 추가적 권리를 필요로 하는 경우, 해당 기관은 그러한 권리를 구체적으로 부여하는 본 계약에 대한 상호 수용 가능한 별첨 계약을 협상하여야 합니다.

  14. 오픈 소스 소프트웨어.

    소프트웨어에는 별도의 라이선스가 적용되는 오픈 소스 소프트웨어("OSS")가 포함됩니다. 고객은 해당 OSS에 대한 해당 라이선스 조건을 준수하는 데 동의합니다. OSS와 해당 라이선스 조건은 고객의 소프트웨어 사용과 향유를 제한하지 않으며, 본 계약에 따른 고객의 권리, 혜택 또는 구제 조치도 제한하지 않습니다. 해당 OSS와 그에 적용될 고지, 라이선스 조건 및 부인은 이메일, 웹사이트 공지 또는 소프트웨어 내에서 가시적인 고지로 고객에게 통지될 것입니다.

  15. 일반 규정.

    1. 준거법.

      본 계약은 캘리포니아주 법을 준거법으로 하며, 국제사법의 규정이 적용되지 않습니다. 당사자들은 본 계약의 국제물품매매계약에 관한 국제연합협약 및 통일컴퓨터정보거래법(UCITA)이 적용되지 않음에 동의합니다. 당사자들은 법정 소송에 관하여 미국 캘리포니아주 샌타클래라 카운티에 소재한 적절한 법원의 배타적 관할권과 재판 구역을 따릅니다. 고객이 대한민국에 소재하는 경우, 양 당사자는 OLA로부터 및/또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대한 관할권에 합의해야 하며, 양 당사자가 관할권에 대한 합의에 도달하지 못하는 경우, 양 당사자는 이 한정된 목적을 위해 대한민국 민사소송법을 준수해야 합니다.

    2. 고지문.

      본 계약에 관한 모든 통지는 영문 서면에 의하여야 하며, (a) 직접 전달된 때, (b) 우편 송달 후 두 번째 영업일(국제 우편의 경우, 우편 송달 후 5번째 영업일), 그리고 (c) 이메일 전송 일자(단, 계약 해지 및 배상 청구에 대한 통지는 이메일 외 (a) 및 (b)에서 설명한 절차에 의하여도 발송되어야 함)에 효력이 발생합니다. AAI에 대한 통지는 다음 주소에 대하여 이루어져야 합니다. 633 River Oaks Parkway, San Jose,‎ CA‎ 95134 U.S.A., ATTN: 법률 고문 및/또는 이메일: legalnotices@automationanywhere.com. 고객에게 발송되는 통지는 본 조항에 따라 고객이 AAI에 다른 주소를 통지하지 않는 한 해당 주문서 또는 구매 계약서에 기재된 고객의 주소로 발송됩니다. 본 조항을 따르는 모든 고지문은 전달받은 후 또는 전달 거부 시 효력이 발생합니다.

    3. 양도.

      어느 당사자도 본 OLA 또는 본 계약상 권리나 의무를 상대방의 사전 서면 동의 없이 양도할 수 없습니다. 단, AAI는 본 OLA를 계열사 또는 AAI의 인수 또는 합병이나 자산의 전부나 실질적 전부 또는 주요 사업부의 자산을 다른 법인에 양도하는 경우 승계인에게 양도할 수 있습니다. 본 OLA는 본 계약상 당사자와 각자의 승계인 및 양수인에 대해 구속력을 가지며 혜택을 발생합니다.

    4. 제3자 수혜자/독립 계약업체.

      본 OLA의 당사자들 이외에 어떠한 자 또는 법인도 본 계약을 집행하거나 본 계약의 집행을 구할 권리가 없습니다. 본 OLA에 관한 제3자 수혜자는 없습니다. 각 당사자는 본 계약상의 의무를 상대방의 대리인 또는 대표자가 아닌 독립적인 계약자로서 수행합니다. 본 OLA의 어떠한 규정도 당사자 간의 동업 관계, 합작 투자 또는 기타 유사한 관계를 형성하는 것으로 간주되거나 해석되지 않습니다.

    5. 전체 계약/우선 순위.

      본 OLA는 관련 주문서, 본 OLA에 연계된 문서 및 참조된 별첨 자료(해당되는 경우)와 함께 본 OLA의 주제에 관하여 고객과 AAI 간의 완전한 계약을 구성합니다. 고객이 AAI에 제공한 구매 주문서 또는 기타 문서에 기재된 약관은 각 당사자의 인가된 대표에 의해 서명되어 AAI가 서면으로 구체적으로 수락하지 않는 한 AAI와 고객 간 계약의 일부가 되지 않습니다. 본 OLA의 조항, 주문서의 조항(지급 조건 제외), 본 OLA에 연계된 문서 또는 참조된 별첨 자료의 내용이 상충되는 경우, 주문서 또는 기타 문서가 명시적으로 본 OLA에 우선됨을 규정하지 않는 한, 본 OLA의 내용이 우선합니다.

    6. 수정 사항/권리포기/분리 가능성.

      각 당사자의 승인된 대표자가 문서에 서명하지 않는 한, 본 OLA에 대한 어떠한 수정도 구속력이 없습니다. 명시적 권리포기나 본 OLA상 권리를 즉시 행사하지 않는 것은 해당 권리에 대한 지속된 포기나 미집행의 기대를 구성하지 않습니다. 본 OLA의 특정 조항이 어떠한 사유로든 부적법 또는 집행이 불가능하게 되는 경우에도, 그러한 조항은 본 OLA의 나머지 조항으로부터 분리 가능한 것으로 간주되며, 그러한 누락이 당사자들의 의사를 방해하지 않는 한, 본 OLA의 나머지 조항의 유효성이나 집행 가능성에 영향을 미치거나 이를 침해하지 않습니다. 만약 해당 조항의 누락이 당사자들의 의사를 방해하는 경우 본 OLA는 다른 조항의 효력 발생을 위하여 변경될 수 있습니다.

    7. 금지 명령 구제.

      당사자들은 기밀 유지 조항의 위반 행위 또는 한 당사자 지적 재산권의 무단 사용이 피해자에게 심각하고 회복할 수 없는 손해를 초래할 수 있으며, 이러한 손해는 피해자에게 금전적으로 적절히 보상될 수 없을 수 있음을 인정합니다. 따라서 당사자들은 피해자가 가질 수 있는 기타 구제책 외에도 피해자가 채권이나 기타 보증금을 걸거나 실제 손해를 증명할 필요 없이 공평한 금지 명령 구제를 구할 자격을 가지며 그렇지 않을 경우 손해가 부적절한 구제책이 됨에 동의합니다.

    8. 업데이트

      고객이 업데이트를 설치하기로 결정하고 업데이트 시 본 OLA 조건의 추가 또는 수정이 필요한 경우 AAI는 그에 따라 고객에게 통지하지만 해당 법률에서 요구하지 않는 한 이러한 수정으로 인해 고객의 책임 및/또는 의무가 실질적으로 증가하지 않으며 AAI의 의무 및/또는 책임이 실질적으로 감소하지 않습니다.

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