Hitachi Vantara RPA 케이스 스터디

AI 기반 Document Automation으로 복잡한 송장 데이터를 손쉽게 처리.

Hitachi Vantara는 문서의 반정형 데이터를 손쉽게 처리하는 Document Automation 이니셔티브를 시작하기 위해 Automation Anywhere를 선택했습니다. 이는 비표준 송장에서 데이터를 추출하는 Document Automation을 통해 오류가 100% 감소하여 구매 및 조달 프로세스에 유용하다는 것이 입증되었습니다.

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고객의 목소리

로봇 공학 여정을 시작했을 때 당사의 주요 목표는 직원들을 일상적이고 반복적인 업무에서 해방시키는 것이었습니다.

Lori Pedersen
Hitachi Vantara IT 글로벌 PMO 관리자

고객 성과.

고객 성과

생산까지 소요되는 개월 수

자동화된 프로세스 수

100%

오류 감소

1단계에서만 8만 건의 송장 수작업 처리를 100% 자동화로 전환.

Hitachi Vantara는 지능형 자동화를 활용하여 프로세스 품질과 안정성을 향상하고 직원들이 일상적인 업무에서 벗어날 수 있도록 했습니다. 주요 목표는 직원들이 보다 가치 있고 관심 있는 업무에 집중할 수 있도록 하여 성장을 촉진하는 것이었습니다. 처음에는 서비스 데스크 권한 설정 및 권한 해제를 비롯한 10가지 개별 IT 프로세스를 자동화했습니다. 재무 부문에서는 주문부터 결제까지(Order-to-cash), 기록부터 보고까지(Record-to-report), 구매 및 조달(procure-to-pay) 프로세스 등 총 20개 프로세스를 간소화했습니다. 최종적으로 1단계에서 41개의 프로세스를 자동화했습니다. 구매 및 조달 프로세스의 경우, 지능형 자동화를 통해 연간 80,000건 이상의 송장에서 데이터를 추출하여 75%의 데이터를 자동으로 처리하고 오류 100% 감소를 달성했습니다.

자동화된 프로세스.

주문부터 결제까지(Order-to-cash)의 프로세스
기록부터 보고까지(Record-to-report)의 프로세스

구매 및 조달(Procure-to-Pay) 프로세스
서비스 데스크 권한 설정 프로세스(It)

처음부터 해당 이해관계자와 함께 자동화 가속화.

2단계에서는 FP&A, 글로벌 세금, 글로벌 소싱, 회계 등 50개 이상의 프로세스를 자동화할 예정입니다. 처음부터 해당 분야 전문가와 IT 팀이 참여하여 Hitachi Vantara는 자동화가 확장 및 성과 실현의 핵심이라는 사실을 깨달았습니다.

고객의 목소리

봇으로 전환한 후 오류 수와 데이터 정확도가 모두 개선되었다는 사실을 명백히 확인할 수 있었습니다.

Lori Pedersen
Hitachi Vantara IT 글로벌 PMO 관리자

고객 개요.

Hitachi Vantara는 데이터 솔루션 회사입니다.

지능형 자동화 여정을 계속하세요.

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