Juniper Networks RPA 케이스 스터디

자동화를 통한 더 나은 제어로 위험 감소.

Juniper는 과금 청구 자동화, 송장 제출 자동화, 수작업 제거 및 오류 감소를 위해 Automation Anywhere를 활용했습니다. 이 간소화된 프로세스를 통해 더 나은 제어 기능을 추가하여 위험을 줄였습니다. 그 결과 주기 시간이 100% 단축되고, 수작업이 33% 줄어들었으며, 연중무휴 24시간 무제한 청구 용량이 가능해졌습니다.

케이스 스터디 다운로드

고객의 목소리

지능형 자동화 여정을 위한 파트너 선택하는 경우 비용만을 기준으로 삼지 말고, 정말 필요할 때 여러분을 지원할 수 있는 파트너를 선택하세요. Automation Anywhere는 당사의 자동화 여정에서 모든 순간을 함께하며 성공할 수 있도록 지원했습니다.

Prateek Kapoor
Juniper Networks 린 디지털 트랜스포메이션 리더

고객 성과.

고객 성과

100%

프로세스 주기 시간 단축

33%

수작업 감소

24/7

무제한 과금 청구 기능

검색 및 자동화를 통한 프로세스 최적화는 100%의 정확성 제공.

Juniper의 공격적인 시장 성장 목표를 지원하기 위해 GBS(Global Business Services) 그룹은 비용을 절감하고 부가 가치를 높일 수 있는 혁신적인 방안을 모색했습니다. 특히 재무 분야와 같이 부가 가치를 창출하지 못하는 수작업을 자동화했습니다. 이를 통해 처리 오류가 줄어들었을 뿐만 아니라 반복적인 업무가 아닌 창의적이고 분석적인 업무에 집중할 수 있도록 하여 직원의 사기를 향상시켰습니다. 이틀이 걸리던 송장 제출이 이제 즉시 처리되어 평균 지연 일수가 2일 단축되었습니다. 자동화 솔루션은 청구를 간소화하고 수작업을 제거하고 오류를 줄여 통제력을 향상시키고 위험을 줄이며 주기 시간을 100% 단축했습니다.

자동화된 프로세스.

송장부터 수금까지의 프로세스

완전 자동화된 송장 발행을 통해 성장 지원.

Juniper의 회계팀은 이제 지능형 자동화를 통해 송장을 제출함으로써 청구 분석가가 패턴 분석과 현금 흐름 개선에 집중할 수 있게 되었습니다. 무제한 처리 기능을 통해 Juniper는 신규 고객에 대한 청구를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

고객의 목소리

과금 청구 포털에 지능형 자동화를 구현하여 효율성과 생산량을 높이고 처리 비용을 줄이는 것은 물론, 미래를 고려하여 확장을 진행했습니다. 이제 고객은 결제 처리를 위한 송장을 보다 신속하게 받게 되었고, 그 덕분에 현금 수금 주기가 2일 개선되었습니다. 디지털 인력 덕분에 직원들은 반복되는 거래 작업을 처리하는 대신 그 시간에 더 보람 있고 까다로운 작업에 집중할 수 있게 됩니다.

Kevin Tucceri
비즈니스 프로세스 소유자 – 신용 및 수금