Mars | Automation Anywhere

장애물을 타파하고 100배의 가치 창출하기.

수십억 달러 규모의 기업 Mars는 Automation Anywhere Celonis를 활용하여 기존 자동화를 최적화함으로써 지능형 자동화에 대한 기회를 발견했습니다. Mars는 틈새 프로세스 인텔리전스 CoE 및 알맞은 파트너십을 통해 475명의 디지털 인력을 배치하여 50만 시간을 절약하고 100배의 가치를 창출했습니다.

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고객의 목소리

ATM이 발명되었을 때 창구 직원들은 '내 일자리가 뺏길 것'이라고 생각했습니다. 하지만 실제로는 업무에 혁신을 가져다 주었죠.

TJ Young
프로세스 인텔리전스 책임자, Mars

고객 성과.

고객 성과

50만

절감한 시간

475

배치한 디지털 인력

100배

가치 창출

자동화 여정: 50만 시간 이상의 절약.

직원들의 의사결정 및 혁신 역량을 강화하는 데 부단한 노력을 기울인 이 글로벌 비즈니스는 팬데믹으로 인해 시급함을 느끼게 되었습니다. 2022년, Mars는 자동화와 AI를 받아들이며 단기적으로 15개의 유스케이스를 추진하고 추가적인 확장을 진행했습니다. 이 기업은 Automation Anywhere 도구를 활용하여 프로세스를 심층적으로 살피며 자동화를 강화할 기회를 발견했습니다. 이들은 고객을 위한 셀프 서비스 항목을 자동화하고 운영을 간소화함으로써 시간을 절약하고 사용자 경험을 향상했습니다. 비즈니스 부문의 기대를 이해하자 자동화를 개선할 수 있었습니다. CoE는 광범위한 성과 지표, 신규 시장 침투, 비즈니스에 미치는 후속 영향에 중점을 두었습니다. 데이터 인사이트를 확보한 Mars는 성공적인 프로세스를 모방하며 조직 전반에서 혁신을 이끌어냈습니다.

자동화된 프로세스.