고객 사례: Newcastle upon Tyne Hospitals NHS 재단 신탁

7,000시간을 절감한 NHS의 자동화 여정.

지역 사회에 혁신적인 의료 서비스와 150만 건의 환자 업무를 제공하며 고군분투한 Newcastle Hospital의 직원들은 팬데믹으로 인해 이어진 수년간의 부담에 피로감을 느끼고 있었습니다. NHS는 직원의 워라밸을 개선하는 동시에 지속적으로 높은 수준의 환자 케어 서비스를 제공하기를 원했습니다.

이에 따라 Automation Anywhere와 협력하여 인사 부서 내 고도로 반복적인 작업을 목표로 삼았습니다. 시범 운영을 통해 연간 4,000시간을 단축한 NHS는 여러 부서에 걸쳐 문서 처리 자동화를 확장하였고 그 결과 연간 7,000시간을 단축하고 직원들이 환자 케어에 이틀을 우선적으로 할애할 수 있도록 했습니다.