하이퍼오토메이션이란 무엇인가요?

직원들이 쉽게 사용할 수 있는 앱과 툴이 포함된 통합 하이퍼오토메이션 솔루션을 선택하여 직원들이 자동화에 참여할 수 있도록 활성화하세요. 비즈니스 사용자가 자연어로 자동화를 찾아 실행할 수 있도록 지원하는 대화형 자동화 어시스턴트가 포함된 솔루션을 선택하여 생성형 AI의 힘을 활용하세요. 이러한 Automation Co-Pilot은 업무용 애플리케이션에 자동화를 내장하고 사용자가 AI 에이전트를 호출하고 여러 시스템과 팀에서 워크플로를 조정할 수 있도록 함으로써 직원에게 하이퍼오토메이션을 제공합니다.

AI를 활용해 자동화 개발을 가속화하여 하이퍼오토메이션 로드맵을 강화하고, 프로세스를 원활하게 식별하고 문서를 대규모 기능적 자동화로 전환하세요. 생성형 AI는 자동화 프로세스를 혁신하여 전문가 및 시민 개발자가 자연어 프롬프트를 사용하여 엔드투엔드 자동화를 만들 수 있도록 합니다. 자동화 수명 주기를 가속화하고 개발자가 워크플로 내에서 생성형 AI를 안전하게 주입할 수 있도록 하는 AI 지원 자동화 개발 기능을 찾아보세요.

핵심 시스템 및 업무용 앱을 위한 사전 구축된 커넥터를 갖춘 플랫폼을 선택하여 기존 기술 및 팀에 자동화를 포함할 수 있습니다. 사전 구축된 패키지를 통해 비즈니스 애플리케이션을 연결하고, iPaaS 통합을 통해 워크플로 자동화를 실현하고, 모든 기술 수준의 개발자가 API를 드래그 앤 드롭 방식으로 어떤 프로세스에도 통합할 수 있도록 핵심 통합 기능을 갖추는 것이 중요합니다.

클라우드 기반 마이크로서비스 아키텍처와 유연한 배포 모델을 갖춘 자동화 기술을 선택하여 원활하고 안전하게 자동화를 확장하세요. 클라우드 기반 플랫폼을 선택하면 HA/DR(높은 가용성 및 재해 복구) 기능이 표준 기능으로 보장됩니다.

효과적인 교육과 글로벌 지원 생태계를 제공하는 공급업체를 통해 인력 변화와 혁신을 가속화하세요. 유사한 배포, 전략 및 운영 모델로부터 배우고 조직에 가장 적합한 접근 방식을 적용하여 하이퍼오토메이션 성공의 기반을 구축할 수 있는 강력한 지원 리소스와 지침을 찾아보세요.

SOC 1 Type 2, SOC 2 Type 2, ISO 27001, HITRUST, ISO 22301을 포함한 높은 가용성과 심층 방어 보안 표준 및 인증을 통해 엔터프라이즈급 안정성을 확보하여 비즈니스 데이터와 프로세스 자동화를 보호하세요. 포괄적인 솔루션은 업계별 규정을 준수하고, 민감한 정보의 암호화를 비롯한 GDPR 및 데이터 개인 정보 보호 원칙을 준수하며, 필수적인 것만을 담은 클라우드 스토리지를 제공합니다.

에이전트 자동화를 지원하는 솔루션을 선택하여 미래 지향적인 하이퍼오토메이션을 구현해 보세요. AI 에이전트는 인지 워크플로의 엔드투엔드 자동화를 지원합니다. AI 에이전트를 노코드로 개발할 수 있고, 에이전트가 기존 엔터프라이즈 아키텍처, AI 모델, 애플리케이션, 시스템과 통합될 수 있는 플랫폼을 찾아보세요. 사용하기 쉬운 기능에는 견고한 보안과 거버넌스가 포함되어야 하며, 책임감 있는 AI 배포를 보장해야 합니다.

비즈니스 프로세스 자동화의 시작

하이퍼오토메이션은 OCR(광학 문자 인식) 및 기본적인 데이터 스크래핑과 같은 비즈니스 프로세스 자동화 기술에서 시작되었습니다. 이러한 기술을 조율하는 플랫폼은 비즈니스 프로세스 자동화의 발전을 촉진했습니다.

RPA와 AI를 통한 자동화의 가속

RPA(로보틱 프로세스 자동화)는 이러한 방향에서 중요한 이정표를 세웠으며, 일상적인 비즈니스 프로세스에 자동화 도구를 쉽고 비용 효율적으로 적용할 수 있게 했습니다. RPA는 특히 IDP(지능형 문서 처리)를 통해 AI와 ML(머신 러닝)을 통합하도록 빠르게 발전했습니다. RPA와 AI 기반 도구를 결합하면 데이터와 프로세스의 유연성이 늘어나 기업 운영 내에서 자동화를 적용하는 범위가 넓어집니다.

지능형 자동화 및 하이퍼오토메이션

RPA와 AI 기술이 융합되어 지능형 자동화가 탄생했습니다. AI를 통해 복잡한 의사결정 프로세스도 자동화할 수 있으며, 이를 통해 비즈니스 프로세스 자동화의 범위와 기능이 확대될 수 있습니다. 하이퍼오토메이션은 자동화의 증폭된 힘을 지속적인 디지털 혁신의 목표로 활용합니다.

하이퍼오토메이션의 미래

하이퍼오토메이션의 미래는 첨단 기술을 지속적으로 결합하여 기업 운영 전반에 걸쳐 자동화를 확장하는 데 달려 있습니다. 에이전트 자동화의 도입으로, 하이퍼오토메이션 전략은 비즈니스 프로세스 자동화를 획기적으로 가속화하고 확장하여 전체적인 디지털 혁신을 추진할 수 있는 수단을 갖추게 되었습니다.

하이퍼오토메이션 여정의 속도는 사람에 의해 결정됩니다. 사람과 문화를 비전의 중심에 두고 토대를 마련하여 직원들의 강력한 지원과 참여를 얻으세요. 시작하기 전에 기능적 리더와 옹호자를 파악하세요. 성공적인 변화를 위해 폭넓고 다양한 기술과 경험, 유연성과 적응력을 우선시하여 채용하세요. 생성형 AI를 포함한 새로운 기술에 대해 직원과 엔지니어 모두의 역량을 강화하는 데 힘써 보세요.

지능형 자동화는 하이퍼오토메이션의 핵심이며, 복잡성, 가변성, 오케스트레이션으로 인해 이전에는 자동화가 불가능했던 곳에서 조직이 혁신할 수 있도록 지원합니다. 자동화 도구가 업무 구조에 녹아들고 점점 더 복잡한 프로세스가 자동화됨에 따라 변화는 여러 측면에서 각기 다른 속도로 발생합니다.

하이퍼오토메이션 로드맵을 만드는 방법은 조직마다 다릅니다. 그러나 이 과정은 대체로 기반 구축, 로드맵 수립, 변혁의 실행, 확장의 4단계로 진행됩니다.

• 기반: 핵심 팀을 구성하거나 CoE(Center of Excellence)를 운영하여 자동화 노력을 선도하면서 하이퍼오토메이션 여정을 시작하세요. 동시에 하이퍼오토메이션 비전과 목표를 정의하고 사업부 내부와 리더십 수준에서 내부 옹호자를 파악하여 협력과 헌신을 이끌어냅니다.
• 로드맵: 기존 기술을 평가하고 현재 자동화 성숙도 수준을 파악하는 등, 조직의 준비 상태를 평가합니다. 우선 순위가 높은 유스케이스에 대해 적용된 하이퍼오토메이션 전략을 수립합니다. 이 전략의 일부는 운영 및 거버넌스 모델을 선택하고 이를 조직 목표에 맞게 조정하는 것입니다.
• 혁신: 자동화 기회를 발견하고, 전략적 중요성에 따라 이니셔티브의 우선순위를 정하고, 성공 지표를 정의하는 것이 혁신 단계의 전반을 구성합니다. 후반에는 자동화 솔루션 구현, 자동화 프로세스 운영화, 성과 평가 및 최적화를 통해 실질적인 결과와 효율성 향상을 이루는 작업이 포함됩니다.
• 확장: 하이퍼오토메이션 확장 단계에서는 기능과 팀 전반에 걸쳐 자동화 이니셔티브를 확장하는 데 중점을 두게 됩니다. 여기에는 다음의 전략적 우선순위와 기회를 효과적으로 정의하고, 조직 수준에서 하이퍼오토메이션의 영향과 이점을 극대화하기 위해 비즈니스 기능 전반에 걸친 자동화 프로세스의 원활한 통합을 보장하는 것이 포함됩니다.

현실적으로 하이퍼오토메이션으로 가는 길은 직선적이지 않습니다. 전략, 운영 모델, 거버넌스부터 프로세스 디스커버리 및 선택, 우선 순위 지정, 측정, 확장까지 여러 차원을 동시에 포괄하는 여정이 될 것입니다. 성공적인 하이퍼오토메이션은 기업이 변화에 민첩하게 적응하고, 기회를 발견하고 창출하며, 스스로를 재창조할 수 있도록 해줍니다. 이는 하이퍼오토메이션을 넘어선 미래로, 조직이 AI와 자동화의 가치와 광범위한 차세대 보완 기술을 활용하여 진정한 디지털 기업이 되는 것입니다.