대출 프로세스 자동화 | Automation Anywhere

고객 중심 대출 프로세스의 신속한 처리가 필요할 때는 융자금 대출 자동화가 그 해답입니다.

융자금 대출 자동화 솔루션은 무결점 데이터 처리와 금융 산업의 탁월한 고객 경험을 제공합니다. 일반적으로 조직 전반의 여러 직원과 며칠이 걸리는 프로세스를 이제는 단 몇 분 만에 완료할 수 있습니다.

고객 워크플로를 구성하고, LOS 및 기타 소프트웨어 프로그램과 통합하고, 융자금 대출 프로세스 일부나 전부를 자동화하여 대출 기관과 차용자 모두에 효율적인 프로세스를 구축할 수 있습니다. 디지털 워크포스는 완전한 투명성을 제공하면서 대출 개시 및 대출 신청부터 심사 프로세스를 거쳐 최종 지급에 이르는 전체 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

융자금 대출 자동화의 이점은 무엇이며, 자동화된 대출 워크플로가
중요한 이유는 무엇일까요?

기존 융자금 대출 워크플로에는 대부분의 조직 전반에 걸쳐 처리되어야 하는 서류 작업이 잔뜩 포함되어 있었습니다. 수동 프로세스는 컨택센터 및 백 오피스, 심지어 급여와 같은 다른 영역에 백로그를 생성할 수 있습니다.

이해관계자를 상대하고, 모기지 대출 고객을 온보딩하고, 신용 점수를 매기고, 경험 전반에 걸쳐 고객 만족도를 유지하는 데는 오랜 시간이 걸립니다. 맞춤형 워크플로를 자동화하면 대출 기관과 차용자 모두에게 융자금 대출 프로세스의 효율성이 확보됩니다.

컴플라이언스 개선

상세한 감사 추적 및 기본 제공 검사는 프로세스의 오류 및 누락을 여전히 해결 가능한 상태에서 고객과 모기지 대출 기관에 알려줍니다.

운영 비용 절감

일반적으로 서류 작업 및 문서 관리를 처리하는 데 걸리는 시간을 고객 상대와 더 복잡한 문제 해결(전문 지식에 더 적합한 작업)에 할애할 수 있습니다.

오류 제거

대출 승인 프로세스 전, 중, 후의 수동 데이터 입력은 오류가 발생하기 쉽습니다. 융자금 대출 처리와 동시에 Bot은 모든 것을 자동으로 처리하여 사람의 개입 필요성과 고비용 가능성, 시간 소모적인 실수를 해소합니다.

지능형 문서 처리

융자금 대출 자동화, ML(머신 러닝) 및 AI(인공 지능)가 함께 작동하여 거의 모든 문서의 추가 데이터를 분석하고 정보를 템플릿으로 표준화하며 필요한 모든 데이터베이스를 몇 초 만에 업데이트합니다.

효율성 향상

융자금 대출 Bot은 대출 개시 프로세스의 모든 기본 결정을 처리할 수 있습니다. 이로써 지식을 갖춘 숙련된 직원이 예외 및 요청을 처리할 수 있습니다.

옴니채널 시스템

거의 모든 기기 또는 위치에서 문서와 정보를 수집합니다. 그런 다음 은행 네트워크 및 평가 시스템, 가격 책정 자동화 또는 선택한 데이터베이스로 가져옵니다. 버튼을 터치하지 않고 데이터를 재구성하고 필요에 따라 업데이트합니다.

융자금 대출 프로세스 자동화의 이점을 얻는 사람은 누구일까요?

융자금 대출 프로세스 자동화에는 모든 범위의 RPA가 포함될 수 있습니다. 단 하나의 Bot으로도 여러분과 고객은 상당히 차별화될 수 있습니다. 전체 시스템이 로우코드이거나 코딩이 전혀 필요하지 않으므로 누구나 대출 서비스 업무를 자동화할 수 있습니다.

고객 서비스 부서

고객 대면 웹 기반 포털은 신규 잠재 고객 및 기존 고객 데이터의 디지털 온보딩을 촉진할 수 있습니다. 정보에 즉시 액세스하고 고객에게 명확한 답변을 제공할 수 있어 고객의 우려 사항을 해결하는 데 걸리는 시간이 크게 단축됩니다.

컴플라이언스 담당자 및 감사 전문가

RPA Bot은 컴플라이언스에 완벽한 상세 감사 추적을 생성합니다. 그러나 이러한 시스템은 실시간 오류, 불일치 및 누락된 문서 감지를 수행하여 컴플라이언스 문제를 해소합니다.

데이터 처리

자동화된 융자금 대출 스크립트가 대부분의 서류 작업을 포괄하므로, 데이터 처리 담당자는 입력과 작업 확인 및 재확인에 일과 시간을 할애할 필요가 없습니다. 그 대신 맞춤형 요청 및 기타 프로세스 작업을 할 수 있습니다.

금융 책임자

융자금 대출 처리 자동화는 대출만 처리하는 것이 아니라 ROI도 파악할 수 있습니다. 융자금 대출 프로세스 자동화를 통해 예비 고객 및 전체 대출 주기의 수익을 쉽게 예측할 수 있습니다.

Document Automation과 Enterprise A2019의 도움으로 Patelco는 회원들에게 몇 초 만에 사기에 대해 경고할 수 있습니다.

저희는 회원들의 재정 건전성을 최우선으로 합니다. Enterprise A2019와 Document Automation은 서비스를 개선하고 사기에 대응하며 회원들의 현금 흐름을 유지하는 데 도움이 됩니다.

- Kevin Landel, 혁신 및 지급 전략 부문 수석 부사장

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자동화된 Falcon Alerts를 통한 연간 절감액

사례 연구 읽기

융자금 대출 프로세스 자동화는 어떻게 도움이 될 수 있을까요?

융자금 대출 프로세스 알고리즘과 Bot은 대출과 대출 신청 프로세스를 재구상하지만 이점은 여기서 그치지 않습니다. 관련 자동화 및 비즈니스 프로세스와 결합된 전체 조직과 고객은 자동화된 융자금 대출 프로세스의 향상된 속도 및 정확도로부터 이점을 얻을 수 있습니다. 그중 일부는 다음과 같습니다.

자동화된 문서 인덱싱 및 연결

모든 문서의 정보 추출
모든 항목을 액세스 가능하도록 인덱싱
고객, 데이터베이스 및 애플리케이션에 정보 연결
추세, 잠재적인 문제, 기회 검색
외부 소스로 데이터 및 문서 확인
거의 모든 문서의 전자 서명 수집

보고서 자동화 및 모기지 산업 분석 프로그램

자동으로 감사 및 성과 보고서 생성 및 전달
개선이 필요한 영역 식별
매출 증대 기회 모색
효율성을 찾고 결과 측정
고객의 필요에 맞게 현재 상품 확대
특정 임계값 충족 시 알림 전송

고객 서비스 자동화

즉각적인 답변을 위해 대출을 고객과 연결
계정 업데이트 및 고객 정보 자동화
정보 문서를 프로세스와 동기화 및 전달
자동화된 등록 및 서명
정보 요청 및 확인
사기 및 착오 식별

영업 및 마케팅 자동화

영업 및 추세 식별
추천 프로그램 자동화
업셀링 및 부가 제품
프로젝트 판매 수
리드당 비용 및 고객당 비용 절감
이메일 캠페인 및 분석

융자금 대출 프로세스 자동화에서 고려할 사항

전용 융자금 대출 프로그램이 적절해 보입니다. 하지만 매우 제한적일 수 있습니다. 클라우드 기반 RPA를 통해 생성된 융자금 대출 프로세스 자동화는 단일 위치 및 프로세스를 넘어 확장 및 통합되어 모든 고객과 전체 뱅킹 프로세스에 유익할 수 있습니다.

소프트웨어와 프로세스를 전환할 필요 없이 Automation Anywhere의 융자금 대출 프로세스 자동화는 API, 독자적 소프트웨어, CRM 프로그램, 온라인 포털 및 양식과 함께 작동합니다. 그리고 무엇보다도 대부분 노코드이므로 고도로 숙련된 자동화 전문가 팀 없이도 누구나 뱅킹 Bot을 사용하고 배포할 수 있습니다.