공공 부문은 지능형 자동화를 어떻게 사용할 수 있을까요?

긴급 자금을 지원받으려면 조직은 행정부 기관과 의회에 정확하고 시기적절한 재무 보고를 제공해야 합니다. 이 유스케이스에서 RPA bot은 긴급 자금에 대한 2주간 의회 지출 보고서를 작성하는 데 도움을 줍니다. 데이터 입력은 피수여자가 직접 입력하거나 엑셀 파일과 같은 다른 입력 방법을 이용할 수 있습니다.

지능형 자동화는 무엇을 할 수 있을까요?

• 구매한 제품 또는 서비스, 거래 날짜 및 지역, 공급업체 또는 피수여자 식별자(예: DUNS 번호) 등 여러 소스에서 비용 보고 데이터를 수집

• 모든 데이터의 정확성과 완전성을 검증

• 긴급 자금과 기준 재무 데이터를 명확하게 분리

공공 기관은 100% 가상 운영 연속성 태세로 원활하게 전환할 준비가 되어 있어야 하며, 이를 위해서는 모바일 기기/노트북 및 백업 시스템을 대량으로 발급해야 합니다. 이 유스케이스에서는 지능형 자동화 Bot이 직원의 헬프 데스크 티켓의 업무를 지원하기 위해 해커의 유무를 확인한 다음, 비밀번호 재설정과 같은 헬프 데스크의 문제를 해결합니다.

지능형 자동화는 무엇을 할 수 있을까요?

• 원격 근무자를 위한 헬프 데스크 지원을 강화

• 원격 액세스를 위한 새로운 온라인 애플리케이션 및 보안 정책을 배포

• 양방향 비상 대응 팀 커뮤니케이션을 구현

• 클라우드 인프라 관리 업데이트 및 재해 복구를 지원

• 위기 관리 및 비즈니스의 연속성 프로세스 구현

• 자산 추적/관리

• 재택근무 정책 및 병가

매일 대량의 요청을 처리해야 하는 시스템과 직원들은 예상치 못하게 급증한 실업 수당 수요로 작업에 과부하를 겪게 됩니다. RPA를 사용하면 고객 접점과 대기 시간을 줄여 신청자가 신속하게 보험금을 받을 수 있습니다. 지능형 자동화는 모든 애플리케이션과 함께 작동하도록 설계되었으며 현재 시스템과 기존 시스템 간에도 즉시 연결해 사용할 수 있습니다.

RPA+AI가 실업수당 청구에 미치는 영향은 무엇인가요?

• 신청자의 UI 청구 처리 시간 25% 단축

• 실업자 신청 10,000건당 1,667시간 절약

• 콜센터의 채용 및 교육 요구 사항 감소

• UI 콜센터 교육 시간 및 각 애플리케이션 처리 시간 단축