透過自動化和生成式 AI 加速轉型。
為業務團隊賦能
自動化助理可以跨任何系統處理任何生成式 AI 使用案例,從建立和彙總內容乃至發送電子郵件和提供建議皆包含在內,大幅提升您的團隊生產力。
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為自動化人員加速
為所有人賦能,從專業開發人員乃至商務使用者皆可受惠,幫助他們使用生成式 AI 將對話轉化為自動化流程,加快從想法到實現 ROI 的旅程。
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無限可能。
解決客訴
客戶諮詢情緒分析
民生消費性用品 (CPG) 訂單電子郵件查詢分類
患者訊息分類
患者就診後總結 (AVS)
執業人員醫學總結
反洗錢 (AML) 交易監控
發票處理
...以及更多!
精選用例
解決客訴
100%
平均處理時間 (AHT) 近乎全面降低
增進
客戶滿意度和忠誠度
改善
專員體驗和員工留任率
出現問題時,客戶希望能獲得立即的解決。探索自動化成功平台的 AI 驅動解決方案能如協助應對這些挑戰。
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生成式 AI 融入自動化成功平台的所有面向。
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商業使用者適用的 Automation Co-Pilot
將生成式 AI 嵌入任何應用程式,加速所有流程
Automation Co-Pilot 現在由 GPT 驅動,商業團隊將能使用自然語言,在所選的應用程式當中,針對任何系統要求執行自動化、快速生成個人化內容,並摘要式整理密集的文件內容。
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自動化人員適用的 Automation Co-Pilot
讓所有人都能使用生成式 AI 建構自動化
Automation Co-Pilot 現在已整合進開發人員體驗當中,所有人都能透過生成式 AI 和自然語言提示來快速建立自動化,並在過程中同時取得最佳實務指引。
報名 7 月預覽
搭配生成式 AI 的 Document Automation
透過生成式 AI 解鎖和活用任何文件類型的資料
Document Automation 現在可運用生成式 AI 的強大功能,迅速理解各種與日俱增的結構化、半結構化和非結構化文件類型,並從中快速擷取出資料。您將能更快速地解鎖更多資料,並加以有效活用。
探索 Document Automation
生成式 AI 整合功能
與首屈一指的生成式 AI 模型整合
與首屈一指的大型語言模型連接,將生成式 AI 嵌入所有自動化程序,加快您團隊和業務處理的步調。選擇符合您需求的大型語言模型 (LLM):Azure 的 OpenAI、Google Cloud 的 VertexAI,或 AWS 的 Amazon Bedrock。
在 Bot Store 上查看 OpenAI 套件* Bot Store 即將推出更多整合套件
使用首屈一指的大型語言模型實現自動化。
利用業界領先的 LLM,根據您的使用情境需求實現最佳配置,並且在需要時進行更換。自動化成功平台為市場上最現代化、最開放的雲端原生自動化平台,是用以將生成式 AI 應用於任何系統的理想選擇。
確保能負責任地使用 AI。
企業 LLM
仔細評估您選擇使用的模型。我們建議您與輸出品質經驗證且可保護您資料的頂尖企業 LLM 整合。
使用防護機制
您可以透過自動化成功平台建立防護機制,確保使用者使用得宜,並在所有自動化程序中守護公司以及客戶資料的安全。您可以使用 Automation Co-Pilot 在自動化工作流程中提供預先定義的輸入提示。
真人監督參與
Automation Co-Pilot 可直接嵌入至使用者最愛的應用程式,不僅可讓員工輕鬆存取生成式 AI,更可結合人工監督來驗證 AI 的輸出內容,確保其準確性。
效能監控
利用自動監控和記錄功能,追蹤使用者活動,並辨識可疑或未經授權的行為,以遏止濫用情形發生,並保留稽核軌跡,以供相關法規遵循需求之用。
了解自動化 + AI 如何驅動自動化成功平台。
生成式 AI
生成式 AI 可用於解釋和建立文字、圖像和內容。例如,了解客戶的詢問並在電子郵件或聊天中產生智慧回應。
智慧文件處理
AI 會理解文件的上下文和目標,並依此解釋資料。
流程探索
AI 會追蹤行為以了解意圖並擷取過程。接著 AI 會開發一個流程圖,用於自動化開發。
保持彈性
AI 可以偵測您自動化環境中的變化。它能夠指引您的自動化如何適應。如果變化很大,它會通知團隊進行調整。