機器人流程自動化

若要規劃成長和變革，流程數量和用戶群需要具備可擴充性。企業級 RPA 可動態擴充，以因應業務成長以及與大型企業大量重複性工作負載相關的工作量需求，而不會影響效能。可擴充的 SaaS 平台也能順利擴充到各個部門和團隊，並為公民開發人員和數位助理等所有人員提供易於新增的授權。

低程式碼和無程式碼的 RPA 是指非技術使用者無需具備編寫程式碼的知識，即可輕鬆建立自動化。低程式碼/無程式碼開發不僅可以更快、更輕鬆地實現自動化，對於擁有多個部門和團隊的大型企業來說，也能讓更多員工為自動化工作做出貢獻。這種所謂的公民開發是全企業智慧自動化和數位轉型的基礎。

在無數系統和應用程式需要協同運作的企業環境中，易於整合至關重要。企業 RPA 能與傳統系統和新應用程式流暢互通。有效的企業 RPA 解決方案也能透過原生連接器與 AI 模型和 API 等工具和技術的無縫整合，使組織能夠自動執行各種需要與多個來源進行通訊和資料存取的任務。

協調是企業 RPA 的另一個基本功能。此功能可以讓企業同時管理與協調多個自動化。這對於可能有數百個流程同時執行的大型組織尤為重要。

企業級 RPA 解決方案內建稽核追蹤與報告功能，可為每一個自動化動作和互動提供清晰且可追蹤的記錄，確保透明度與合規性。為了簡化操作並改善監控，請尋求具有下列特色的認證管理：包括原生安全認證儲存空間，並與 CyberArk、AWS 和 Azure 金鑰保存庫等授權存取管理平台相容。

治理功能在控管企業內部自動化作業方面，扮演著關鍵角色。有效的企業 RPA 平台會提供權限控制和版本控制等功能。這可確保只有授權人員能夠存取和修改自動化，從而維持嚴格的治理標準。

安全性是任何企業的優先要務，而有效的 RPA 解決方案應具備健全的安全措施，以在所有自動化之間維持一致安全狀態。這包括採取深度防禦的安全雲端作業、身分及存取管理 (IAM)、資料加密、記錄和監控、雲端基礎架構安全性、應用程式安全性、事件回應以及遵循個別產業法規的能力。請認明如 ISO27001 和 SOC 1 及 2 Type 2 的安全性認證。

對於想要擴充自動化工作的企業而言，雲端相容性是極為重要的一環。雲端型的企業 RPA 解決方案可提高靈活性、可存取性和可擴充性。雲端原生架構能將基礎架構、維護、安全性與合規性的成本降到最低。您再也不必猜測需要什麼樣的基礎架構；它能自動調整規模並持續監控容量，同時持續將經過改善的功能自動推送給所有使用者。其中包含高可用性/災害復原。

對於所處產業受到嚴格管制的企業而言，合規性是基本要件。有效的企業 RPA 平台應有能力遵循產業特定法規，確保所有自動化工作都符合法律和道德標準。請認明遵循 GDPR 和資料隱私權原則、敏感資訊加密，和僅限必要存取的雲端原生 RPA。值得信賴的認證有：SOC 1 Type 2、SOC 2 Type 2、ISO 27001、HITRUST 和 ISO 22301。