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오늘 우리는 미래의 업무 실현에 한걸음 더 다가갔습니다.
새로운 디지털 인력을 만나십시오 - 이제 Automation Anywhere Bot Store에서 사용할 수 있습니다. 디지털 인력은 다운로드 가능한 플러그 앤 플레이 디지털 페르소나로서, 엄선된 소프트웨어 로봇을 트랜잭션, 인지 및 분석 기능과 연결하여 인간 근로자를 모방하고 연결합니다. 디지털 인력은 사람들의 일상 업무 대부분에서 로봇 부분을 제거함으로써 인간이 반복적이고 성가신 활동으로부터 벗어나 독창성, 창의력, 공감, 협업을 활용해야 하는 높은 부가가치의 업무에 다시금 노력을 집중할 수 있도록 하여 업무를 더 인간적으로 만듭니다.
기업의 인력 보강을 돕도록 설계됨에 따라, 저는 이 인간 중심의 새로운 디지털 인력이 디지털 혁신을 가속화하는 핵심 요소가 될 것이라 생각합니다. 저는 인간 근로자를 해방시켜 부가가치 활동에 집중하고 독창성과 창의성을 발휘할 수 있는 새로운 기술을 추구할 수 있게 하는 이 새로운 인지 기술에 무척 흥분하고 있습니다.
소프트웨어 봇은 일반적으로 업무 또는 프로세스 중심적이지만, 디지털 인력은 인간 중심적이며 다양한 업종에 걸친 특정 비즈니스 기능에서 인간 노동자를 보강할 수 있도록 만들어 졌습니다. Bot Store에서 처음으로 사용 가능한 디지털 인력의 예로는 디지털 미지급금 직원, 디지털 인력 확보 담당 및 디지털 IT 운영 엔지니어가 있습니다. 이러한 사이버 직원은 전체 프로세스를 자동화하고 전체 과정에 걸쳐 시스템을 통해 송장을 정기적으로 제출하는 등 일련의 순서에 따라 여러 작업을 수행합니다. 궁극적으로, 이러한 봇들은 특정 비즈니스 프로세스의 우선 순위를 배울 수 있기 때문에 거의 감독 없이도 미지급금 전문가와 같은 역할을 수행할 수 있습니다.
Automation Anywhere는 자동화를 위해 업무 또는 프로세스 중심의 접근법 대신 인간 중심의 접근법을 취함으로써, 고객이 RPA 투자로부터 ROI를 빨리 얻을 수 있도록 합니다.
저는 서로의 강점과 능력을 높여주는 인간과 디지털 인력의 부드러운 조화를 통해 궁극적으로 기업의 효율성을 증진시킬 수 있는 바로 이런 모습이 미래 인력의 궁극적인 모습이라고 믿습니다.
디지털 인력은 변화하는 업무 환경에 맞게 설계되었습니다. 기업이 디지털 인력으로 인간 노동자를 점진적으로 보강하고 있다는 것은 공공연한 사실입니다.
그렇다면, 이런 변화를 주도하는 것은 무엇일까요? 오늘날 노동 인구 통계는 밀레니얼 세대와 함께 현저하게 변화하고 있으며, 이제 Z세대가 시장에 노동력으로 진입하고 있습니다. 이번 10년의 말미에는, 전세계 직원의 거의 절반이 기술에 정통하고 모바일 중심적이며 소셜 네트워크로 엮인 바로 이 근로자 그룹 출신이 될 겁니다. 동시에 기업들은 많은 시장에서 급속도로 고령화되는 인력과 숙련된 인력의 부족을 필연적으로 겪게 됩니다. 결과적으로, 가장 기본적인 직무에서조차도 최고의 인재를 발굴하고 고용하는 일이 큰 어려움이 되고 있습니다.
이러한 글로벌 인력의 기술 향상은 비즈니스 성장도 이끌고 있습니다. 디지털 세계에 적응한 기업은 같은 업계 내 업체들 대비 26% 더 수익성이 높습니다. 이는 아마도 예상치를 너무 낮게 잡은 걸 겁니다. 행복한 직원이 새로운 업무 방식, 새로운 제품 및 기술을 개발할 가능성이 더 큰 것처럼, 직원 만족도는 직원 성과에 직접적으로 연관되어 있습니다.
비즈니스 사례는 명확하고 쉬워 보이지만, 사실 전체 조직을 개조하는 것은 도전적인 일입니다. 사전 구축되고 배포 준비가 완료된 디지털 인력 사용 시, 기업은 70% 더 빠르게, 그리고 완전히 처음부터 자동화를 배포할 때 대비 절반 이하의 비용으로 AI를 비즈니스 프로세스에 구현할 수 있습니다. 저희는 새로운 디지털 인력을 통해 인간성이 업무 현장으로 돌아오고 모든 직원이 혁신의 엔진이 되는 미래의 업무를 더욱 명확하게 그리고 있습니다.
자동화가 어떻게 비즈니스를 개선할 수 있는지 확인하려면, 새로운 디지털 인력을 만나 보십시오.
