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Google Cloud Google Cloud와 Automation Anywhere가 기업의 신속한 AI 적용 자동화의 여정을 촉진합니다. Google Cloud
Amazon Web Services Automation Success Platform을 AWS와 결합하면 워크플로를 간소화하고 비용을 절감하며 자동화를 훨씬 더 쉽게 수행할 수 있습니다. Amazon Web Services - 리소스
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2024 Gartner® Magic Quadrant™ 자동화 부문 리더로 선정. 6년 연속 업계 리더로 인정 받은 것을 자랑스럽게 생각합니다. 보고서 다운로드 보고서 다운로드 - 회사 정보
인력 관리 자동화를 통해 통신 업계가 얻는 이점은 무엇일까요?
인력 관리 솔루션은 조직 전반에 영향을 미칠 수 있는 다면적인 이점을 통신사에 제공합니다. 자동화 기술은 일견 냉정하고 비인간적이라는 인식이 있습니다. 하지만 잘 생성된 Bot을 직원과 함께 일하도록 작동시키면 업무 품질을 개선하고, 시간을 절약하고, 근무 환경을 향상하는 데 도움이 됩니다. Bot이 제공할 수 있는 개선된 서비스에 힘입어 고객, 콜센터 직원, 회사 모두가 이점을 누릴 수 있습니다.
정확도사람이 하는 작업은 아무리 오랫동안 여러 번 반복하더라도 실수가 발생할 위험성을 항상 내포합니다. 이러한 실수는 보통 쉽게 발견할 수 있으나 놓치는 경우도 존재합니다. Bot은 이러한 가능성을 제거함으로써 오류 관련 비용을 줄이고 비즈니스 안정성을 높여줍니다.
효율성로보틱 프로세스 자동화는 일반적으로 사람이 몇 시간 동안 해야 하는 작업을 단 몇 초 만에 완료할 수 있습니다. 이는 장기적으로 막대한 비용 절감으로 이어집니다. 지능형 로보틱 프로그램은 인적 자본 및 리소스 극대화를 위한 추가 효율성 제고 요구를 식별하는 데도 도움을 줍니다.
직원 사기직원은 본인에게 주어진 업무를 더욱 잘 수행하고 회사에 유의미하게 기여할 수 있을 때 행복감과 충성심을 느끼며 높은 생산성을 발휘합니다. 또한 인력 관리 솔루션은 정보, 교육 및 복리후생에 대한 접근성을 개선하여 직원 스스로가 더욱 인정받고 가치 있다고 느끼게 해줍니다.
커뮤니케이션통신 분야의 자동화된 인력 관리 시스템은 직원과 부서 간에 오가는 메시지와 정보를 신속하게 전달함으로써 성과를 높이고 효율성을 개선할 수 있습니다. 또한 현장 서비스 관리를 위한 모바일 인력 관리 솔루션에는 팀, 시간 관리, 알림 전달을 위해 쉽게 사용할 수 있는 셀프 서비스 옵션이 포함될 수 있습니다.
리소스 관리인력 관리 소프트웨어 자동화는 인공 지능과 머신 러닝을 통해 각 직원의 역량을 파악하여 적합한 작업에 배치할 수 있습니다. 이에 따라 일정 관리 개선, 잔업 시간 감소, 기술 개발 지원에 힘입어 인적 자본을 최대한 활용할 수 있습니다.
성과경영진과 직원은 자동화된 인력 관리 툴을 통해 업무에 대한 지속적인 업데이트와 피드백을 매일 받을 수 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 직원을 대상으로 설문조사를 진행하고, 정보 액세스를 제공하고, 불안감을 유발하지 않고 질문할 수 있습니다. 그 결과, 모든 사람이 필요한 정보를 얻음으로써 최고의 성과를 낼 수 있습니다.
통신 업계의 각 브랜드가 인력 관리 툴을 통해 얻는 이점은 무엇일까요?
인력 관리 툴은 통신 전문가가 일정 및 파일을 수동으로 관리하여 발생하는 스트레스를 덜어줍니다. 인력 관리 툴의 이점은 이에 국한되지 않으며, 누구나 RPA 배포의 이점을 누릴 수 있습니다.
"Automation Anywhere Enterprise RPA 플랫폼을 통한 프로세스 자동화는 직원 생산성을 높이고 운영 위험을 줄이며 고객 만족도를 향상시켰습니다. 이제 모든 CPFL 그룹에서 디지털 트랜스포메이션을 진행할 수 있습니다."
– Aloisio Kukolj, RPA 프로그램 관리자 
50
매일 절약한 시간
45
1년 동안 자동화된 프로세스 수
156k
매년 자동화된 거래 건수
자동화된 인력 관리 툴이 통신 조직의 성공에 어떻게 기여하나요?
인력 관리 자동화 툴은 단일 작업을 자동화하는 것만큼 간단할 수 있지만 간단하기만 한 것은 아닙니다. Bot을 성장시키고 맞춤화함으로써, 다른 자동화 및 타 부서와 협력하여 통신의 효율성 및 정확성을 극대화할 수 있습니다. 그 결과 고객, 직원, 파트너의 요구 사항을 충족하면서 안정적인 서비스를 제공할 수 있습니다.
급여 자동화
- 시간 기록, 수수료 및 수익
- 실수, 비효율성 및 사기행위 포착
- 컴플라이언스 상태 유지
- 휴가 관리 및 요청
- 직원 기록 및 복리후생 관리
- 급여 명세서 발행 및 결제 자동화
프로젝트 관리 솔루션
- 프로젝트 요청에 맞춰 일정 조정
- 더욱 정확한 배송 일정 예측
- 기술자 및 서비스 요청 관리
- 작업에 전문가 배치
- 더욱 정확한 견적 제공
- 팀의 디브리핑 및 피드백 수집
직원 교육 프로그램
- 적시에 필요한 정보 전달
- 직원에게 추가 정보 제공
- 개인 개발 계획 수립
- 교육, 전문성, 경험 및 급여에 대한 데이터 수집
- 직원 대상 설문조사 및 피드백 요청
- 직원 지원을 위한 자동화된 가이드 생성
충성 직원을 위한 포상 프로그램
- 성과 이상값 포착
- 보상 및 보너스 제공
- 직원 격려 및 동기 부여
- 팀원이 동료와 어떻게 비교 평가되는지 알 수 있음
- 직원이 본인의 성과와 본인에게 주어지는 복리후생을 추적할 수 있음
- 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 신속히 파악
인력 관리 자동화 프로그램에서 고려할 사항
Automation Anywhere의 클라우드 기반 인력 관리 솔루션은 통신사가 Bot, 머신 러닝, 인공 지능의 이점을 누릴 수 있는 쉽고 경제적인 방법입니다. 해당 솔루션을 사용하여 이미 사용 중인 맞춤 소프트웨어, 레거시 프로그램, API 및 기타 시스템 간의 작업을 자동화하면 각자의 요건에 부합하는 디지털 워크포스를 구축할 수 있습니다. 노코드 솔루션이기 때문에 거의 모든 회사 구성원이 반복 작업을 자동화하는 Bot을 생성할 수 있습니다.
최소한의 투자로 빅데이터를 활용하여 비즈니스를 개선할 수 있습니다. 지능형 문서 처리 및 프로세스 마이닝으로 기존 프로세스를 개선할 수 있습니다. 그런 다음 디지털 워크포스를 추가하여 통신 업계의 글로벌 리더로 거듭날 수 있습니다.
시작하는 방법
숙련된 RPA 전문가에게 문의하여 Automation Anywhere로 수행할 수 있는 작업을 알아보는 가이드 투어를 받으실 수 있습니다. RPA 전문가는 모든 질문에 기꺼이 답변하고 안내를 제공합니다. 긴밀한 협업을 통해 요구 사항을 파악한 후에는 귀사에 알맞은 고유 플랜을 생성합니다.
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