要隨時掌握公司的日常營運可能會耗去您全部的心力。但隨著科技的發展與日益普及，您當然可以將部分工作自動化，讓自己的工作與生活更輕鬆。

自動化是商業活動的未來，能讓企業以更有效率的方式順暢運作，降低成本和提升利潤。更重要的是，自動化能讓您著重在核心能力上，而非把時間和精力浪費在價值較低的工作上。類似的好處還有很多；請繼續閱讀本文，進一步瞭解為何自動化有其必要。

為何您應該採行自動化？

1.節省時間

麥肯錫 (McKinsey) 報告指出，業務流程自動化能使 60% 的工作省下約 30% 的時間。自動化可運用在多種工作上，諸如開發潛在客戶、處理文件和核准書面作業。

2.節省金錢

自動化能透過降低人力成本來幫您省錢。此外，自動化有助於提升效率和準確度，進而節省成本。

如果您仍然依賴紙本客戶資料，換成自動化系統會大有助益。您不只能省下紙張和墨水，而且因為無須靠人力輸入資料，可以省下大量時間。

3.提升生產力

自動化工作能提升生產力，讓員工有時間專注於更重要的工作上。同時也能改善準確度和品質，提升品管成效，進而排除可避免的修改和問題。

如果您是一間網頁設計公司，自動化系統可協助您追蹤專案截止期限和重要事件里程碑。您就可以專心設計網站，不需要費心追蹤書面作業。

4.提升客戶服務

自動化能快速高效地提供客戶所需的資訊，大幅改善客戶服務。還能協助您追蹤與客戶的互動情況，並及時追蹤最新進展。

您可以用自動化系統寄發預約提醒信函給客戶。或是在您的網站上建立即時聊天室，讓客戶能在線上即時獲得解答。

5.有助於整理

自動化系統將您所有的業務資訊集中在一處管理，適時提醒您重要工作或截止期限，讓您絕不漏掉任何要務。比方說您可以用自動化系統來監控庫存量。這樣一來就可隨時知道何時應該下單補貨。