醫療保健流程智慧

簡化支援工作人員的工作流程

流程智慧可建立每一個流程的工作流程圖，包括簡單的任務，例如將病患資料從一個軟體系統傳輸到另一個以進行帳務與健康計畫變更、病歷更新或是處理保險索賠，進而顯示哪些流程已經過最佳化，並找到效率不佳及瓶頸所在，以便後續簡化及自動化支援任務。

發掘更多醫病交流時間

流程智慧能擷取 100% 的流程與變化部分，縮短自動化所需時間並讓醫療保健人員能取回量能，從掛號、回診以至於後續追蹤，都能多花時間投入與病患的一對一交流。這同時也帶來了更高的病患參與度，對於提升醫療結果具有更長期的效益。

減輕臨床醫師壓力

在疫情帶來的壓力之下，所有醫療系統、醫院和醫師都被迫以更少資源提供更多服務，同時仍須最佳化病患照護，並改善病患結果。流程智慧的高速自動化能排除單調乏味的任務，同時加速轉型，讓臨床醫師能多花時間為病患看診，投入他們真正想做的工作，並帶來更好的結果。

醫療保健服務中斷應變

持續發生的醫療保健服務中斷，導致頻繁的最佳化與重新建立程序成為必然。但是，若資訊不完整或不正確就開始轉型，反而可能引發更多問題。流程智慧提供持續而全面的涵蓋範圍，讓您能夠應變各種風險，藉由最佳化作業與供應鏈、自動化反覆執行的流程並提升合規與控管能力，讓您能夠專注於永續成長。

流暢的資料管理

流程智慧揭露工作經過多個系統的過程，並展現資訊在醫療保健組織中的流動方式。持續流程見解則可協助您監控工作流程中的異常情況，讓團隊能立即在整個企業範圍中找出並解決不一致的問題。

改善營收週期管理

流程智慧可將發掘及記錄營收週期流程的速度提升高達 90%，進而在行政與臨床工作流程合而為一並形成複雜且跨職能的醫療保健營收週期中，實現改善。流程智慧可促成合宜妥當的決策，藉以改善端對端營收週期，同時最佳化各種營運任務，例如輸入病患資訊以確認健康保險承保範圍。