Automation Anywhere: neue Digital Worker entlasten Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben

Automation Anywhere, eines der führenden Unternehmen für Robotic Process Automation (RPA), bringt ein Digital Worker Ökosystem auf den Markt. Organisationen sind damit in der Lage, ihre Belegschaft zu ergänzen und die digitale Transformation voranzutreiben.

Automation Anywhere ist eines der ersten Unternehmen, das digitale Personas entwickelt und implementiert. Diese kombinieren aufgabenorientierte, kognitive und analytische Fähigkeiten, um repetitive Aufgaben zu automatisieren – und so den weltweit ersten Marktplatz für die Belegschaft der Zukunft ins Leben zu rufen. Ab sofort können Kunden die sogenannten Digital Worker aus dem Automation Anywhere Bot Store herunterladen und an ihre individuellen Geschäftsprozesse anpassen. Mit den digitalen „Arbeitern“ sind Unternehmen in der Lage, ihre Automatisierungsinitiativen schnell zu skalieren – und damit effizienter und produktiver zu sein. Gleichzeitig können sie ihr Wachstum steigern.

„Unsere Vision ist es, das Unternehmen in einen Motor für eine uneingeschränkte Innovation zu verwandeln, basierend auf modernster Automatisierung und intelligenten Tools“, erklärt Mihir Shukla, CEO und Mitbegründer von Automation Anywhere. „Heute machen wir einen mutigen Schritt nach vorne und stellen die ersten Digital Worker vor. Sie verbessern nicht nur die Unternehmensleistung, sondern tragen auch dazu bei, brach liegende ungenutzte menschliche Potenziale zu erschließen. Wir sind davon überzeugt, dass diese neue, kognitive Technologie menschliche Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben befreit. Damit können sie kreativer und innovativer als zuvor arbeiten. Sie lernen außerdem neue Fähigkeiten und übernehme neue Herausforderungen.“

Während Software-Bots normalerweise aufgaben- oder prozessorientiert sind, orientieren sich Digital Worker an menschlichen Arbeitsweisen. Sie wurden entwickelt, um menschliche Mitarbeiter in bestimmten Geschäftsfunktionen über eine Reihe von Branchen hinweg zu ergänzen. Einige Beispiele für Digital Workers im Bot Store sind ein digitaler Kreditoren-Sachbearbeiter, digitale Talent-Sourcer und Digital IT Operations-Ingenieur. Im Laufe des nächsten Jahres plant Automation Anywhere, Hunderte neuer digitale Mitarbeiterrollen zu entwickeln – und zwar in einer Vielzahl von Funktionen und über alle Branchen hinweg.

Laut einer Forrester Research Studie¹, arbeiten intelligente Maschinen – von künstlicher Intelligenz über intelligente Assistenten bis hin zu RPA Bots – eng mit Menschen zusammen, um Business-Herausforderungen zu lösen. Automatisierung unterstützt dabei, einen produktiven Ablauf aufrecht zu erhalten, indem sie Aktivitäten ansprechender gestaltet.

Bot Store Nutzer sind jetzt in der Lage, Digital Worker einzusetzen, um den Automatisierungs-Footprint ihrer Unternehmen zu erweitern und künstliche Intelligenz in ihre Geschäftsprozesse einzubinden. Der Bot Store soll die Geschwindigkeit und Akzeptanz der Automatisierung durch Bot-Bereitstellung steigern. Dabei unterstützen jetzt auch die Digital Worker.

„Die Idee eines auf Menschen fokussierten Digital Worker, der die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter erweitert, hat das Potenzial, wirklich transformativ zu sein“, so Ravi Konda, Senior Manager of Automation, Symantec. „Es verlagert unser Denken von der Prämisse, welche Aufgaben sich automatisieren lassen hin zu welche Rollen erweitert und verbessert werden können. Sie ist eine großartige Möglichkeit, die Automatisierung anzugehen.“

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