Was ist robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA)?
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) ist eine Softwaretechnologie, die die Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung von Software-Bots vereinfacht, die menschliche Aktionen und Interaktionen mit digitalen Systemen und Software nachahmen.
Die Vorteile von RPA
Nutzen Sie die transformative Kraft von RPA – einer schnellen und effektiven Möglichkeit, Workflows zu optimieren und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.
Produktivitätssteigerung
Beschleunigen und optimieren Sie Workflows mit größerer Zuverlässigkeit und Präzision.
Kostenersparnis
Steigern Sie die Effizienz im gesamten Unternehmen, senken Sie die Kosten und sorgen Sie für einen schnellen ROI.
Nahtlose Integration
Beseitigen Sie Technologiesilos und erreichen Sie unternehmensweite Effizienz und Zusammenarbeit.
Förderung der Arbeitsmoral
Mitarbeiter können sich auf lohnende, erfüllende und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.
Verbesserte Anpassungsfähigkeit
Skalieren Sie unter vollständiger Einhaltung der Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
Wie funktioniert Enterprise-RPA?
Robotergestützte Prozessautomatisierung ist eine Software, die die Arbeit mit denselben digitalen Fähigkeiten wie Menschen erledigt – oder sogar besser. Stellen Sie sich RPA als Digital Workforce vor, die mit jedem System oder jeder Anwendung interagieren kann, um sich wiederholende digitale Aufgaben auszuführen, wie z. B. das Kopieren und Einfügen von Daten, das Auslesen von Webdaten (Scraping), das Ausführen von Berechnungen, das Öffnen und Verschieben von Dateien, das Analysieren von E-Mails, das Einloggen in Programme oder das Verbinden mit APIs. Trotz der umfangreichen Funktionen ist das Einrichten von Automatisierungen überraschend einfach und benutzerfreundlich, ähnlich wie das Aufnehmen und Teilen eines Videos mit Ihrem Smartphone.
RPA auf Unternehmensebene ist zwar ebenso einfach und intuitiv zu bedienen, wurde aber auch für die Sicherheits-, Systemintegrations-, Skalierungs- und Compliance-Anforderungen großer Unternehmen entwickelt. Die leistungsstarke und resiliente Enterprise-RPA ist in der Lage, Tausende von Automatisierungen gleichzeitig zu orchestrieren und dabei eine hohe Verfügbarkeit und Leistung für alle Unternehmensabläufe zu gewährleisten. Enterprise-RPA ist Teil einer durchgängigen intelligenten End-to-End-Automatisierungsstrategie, die Unternehmen benötigen, um effektiv zu automatisieren.
Regelbasiert und adaptiv
Enterprise-RPA folgt nicht nur vordefinierten Regeln, sondern lernt auch aus Datenmustern, um sich schnell an neue Informationen anzupassen.
Hohe Genauigkeit bei hohem Volumen
Enterprise-RPA liefert beständige, konforme Leistung für sich wiederholende, aber geschäftskritische Vorgänge, die Tausende von Automatisierungen umfassen.
Definierte Dateneingabe/-ausgabe
Während RPA allein auf strukturierte Daten beschränkt ist, lässt sich Enterprise-RPA nahtlos mit KI-Tools integrieren, die unstrukturierte Daten nutzen.
Worauf sollte man bei einer Enterprise-RPA-Lösung achten?
Sie konzipieren oder verwalten ein unternehmensweites Automatisierungsprogramm? Tatsache ist, dass RPA keine eigenständige Lösung ist. RPA-Technologie, die für den Umfang und die Größenordnung komplexer, interaktiver Geschäftsprozesse und vernetzter globaler Abläufe ausgelegt ist, ist Teil einer intelligenten Automatisierungsplattform. Für Automatisierungen, die effektiv mit menschlichen Teams zusammenarbeiten, sich nahtlos und sicher in Unternehmenssysteme integrieren lassen und hohe Arbeitslasten bewältigen können, sollten Sie nach RPA-Technologie Ausschau halten, die Teil einer durchgängigen, KI-gestützten Automatisierungslösung ist.
Skalieren
Die Planung von Wachstum und Veränderung erfordert die Skalierbarkeit sowohl des Prozessvolumens als auch der Nutzerbasis. Enterprise-RPA kann dynamisch skaliert werden, um Geschäftswachstum und Workloads, die mit dem hohen Volumen an Routineaufgaben in großen Unternehmen verbunden sind, ohne Leistungseinbußen zu bewältigen. Eine ausbaufähige SaaS-Plattform kann auch problemlos über Abteilungen und Teams hinweg skaliert werden, da sich Lizenzen für alle, von Citizen Developers bis zu digitalen Assistenten, leicht hinzufügen lassen.
Low Code/No Code
Low Code- und No Code-RPA beziehen sich auf die Möglichkeit für nicht technische Nutzer, Automatisierungen ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Low Code-/No Code-Entwicklung unterstützt nicht nur eine schnellere und einfachere Automatisierung, sondern in größeren Unternehmen mit mehreren Abteilungen und Teams auch eine größere Anzahl von Mitarbeitern, die sich an der Automatisierung beteiligen können. Dieses sogenannte Citizen Development ist die Grundlage für unternehmensweite Intelligente Automatisierung und digitale Transformation.
Interoperabilität und Integration
In einer Unternehmensumgebung, in der unzählige Systeme und Anwendungen zusammenarbeiten müssen, ist einfache Integration von entscheidender Bedeutung. Enterprise-RPA bietet nahtlose Interoperabilität sowohl mit Legacy-Systemen als auch mit neuen Anwendungen. Eine effektive RPA-Lösung für Unternehmen lässt sich über native Connectors nahtlos in Werkzeuge und Technologien wie KI-Modelle und APIs integrieren. So können Unternehmen eine Vielzahl von Aufgaben automatisieren, die eine Kommunikation mit und einen Datenzugriff aus mehreren Quellen erfordern.
Orchestrierung
Die Orchestrierung ist ein weiteres wesentliches Merkmal der Enterprise-RPA. Sie ermöglicht die Verwaltung und Koordination mehrerer Automatisierungen gleichzeitig. Das ist besonders wichtig für große Unternehmen, in denen Hunderte von Prozessen zur selben Zeit ablaufen können.
Audits und Governance
Eine RPA-Lösung für Unternehmen ist mit integrierten Auditprotokollen und Berichtsfunktionen ausgestattet, die eine klare und nachvollziehbare Aufzeichnung jeder Automatisierungsaktion und Interaktion bieten und so Transparenz und Compliance gewährleisten. Um den Betrieb zu vereinfachen und die Überwachung zu verbessern, sollten Sie sich für eine Anmeldedatenverwaltung entscheiden, die eine native sichere Speicherung von Anmeldedaten unterstützt und mit Zugriffsverwaltungsplattformen wie CyberArk, AWS und Azure Key Vaults kompatibel ist.
Governance-Funktionen spielen eine entscheidende Rolle bei der Kontrolle der Automatisierungsbemühungen innerhalb eines Unternehmens. Eine effektive Enterprise-RPA-Plattform bietet Funktionen wie Berechtigungskontrollen und Versionskontrolle. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisiertes Personal Zugang zu den Automatisierungen erhält und Änderungen daran vornehmen kann, wodurch strenge Governance-Standards eingehalten werden.
Sicherheit
Sicherheit hat für jedes Unternehmen oberste Priorität. Dementsprechend sollte eine effektive RPA-Lösung über leistungsstarke Sicherheitsmaßnahmen verfügen, um beständige Sicherheit für alle Automatisierungen zu gewährleisten. Dies umfasst einen sicheren Cloud-Betrieb, Identity and Access Management (IAM), Datenverschlüsselung, Protokollierung und Überwachung, Sicherheit der Cloud-Infrastruktur, Anwendungssicherheit, Reaktion auf Vorfälle sowie die Fähigkeit, branchenspezifische Vorschriften einzuhalten. Achten Sie auf Sicherheitszertifizierungen wie ISO 27001 und SOC 1 & 2 Typ 2.
Cloudnativ
Cloud-Kompatibilität ist ein entscheidender Aspekt für Unternehmen, die ihre Automatisierungsbemühungen skalieren wollen. Eine cloudbasierte Enterprise-RPA-Lösung bietet höhere Flexibilität, Barrierefreiheit und Skalierbarkeit. Die cloudnative Architektur minimiert die Kosten für Infrastruktur, Wartung, Sicherheit und Compliance. Sie müssen nicht mehr raten, welche Infrastruktur Sie benötigen: Die Dimensionierung erfolgt automatisch, die Kapazität wird laufend überwacht und kontinuierliche Verbesserungen werden automatisch an alle Nutzer weitergegeben. Hochverfügbarkeit/Notfallwiederherstellung ist inbegriffen.
Datenschutz und Compliance
Die Einhaltung von Vorschriften ist für Unternehmen, die in stark regulierten Branchen tätig sind, unerlässlich. Eine wirksame Enterprise-RPA-Plattform sollte in der Lage sein, branchenspezifische Vorschriften einzuhalten, um sicherzustellen, dass alle automatisierten Aufgaben im Einklang mit rechtlichen und ethischen Standards stehen. Achten Sie bei cloudnativer RPA auf die Einhaltung der DSGVO sowie auf Datenschutzgrundsätze, die Verschlüsselung sensibler Daten und einen Cloud-Speicher, in dem nur Wesentliches gespeichert wird. Zertifizierungen, denen Sie vertrauen können: SOC 1 Type 2, SOC 2 Type 2, ISO 27001, HITRUST und ISO 22301.
RPA-Anwendungsfälle nach Branchen
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung bietet branchenübergreifend Vorteile für die wichtigsten Interessengruppen.
Finanzdienstleistungen
Durch die Beseitigung menschlicher Fehler kann RPA die Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften verbessern, um finanzielle Risiken zu mindern.
Gesundheitswesen
Automatisieren Sie manuelle Aufgaben und bieten Sie so eine verbesserte Patientenerfahrung, robuste Sicherheit und garantierte Compliance.
Fertigung
Senken Sie die Kosten und beschleunigen Sie die Markteinführung durch verbesserte Produktivität in der Fertigung und im Back-Office.
Biowissenschaften
Steigern Sie die Produktivität und beseitigen Sie das Risiko menschlicher Fehler, um die Pharmakovigilanz und die Bearbeitung von Beschwerden zu beschleunigen.
Die Entwicklung von RPA
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung hat in kurzer Zeit einen weiten Weg zurückgelegt.
Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung ist für moderne Unternehmen mittlerweile ein Muss. RPA, wie wir sie kennen, wurde zuerst eingesetzt, um die Dokumentenverarbeitung zu revolutionieren. Durch die vollständige Automatisierung sich wiederholender, umfangreicher Aufgaben wie Dateneingabe, Scraping und Extraktion hat RPA eine Vielzahl von Produktivitätsbarrieren beseitigt.
Demokratisierung der Automatisierung
Low-Code-RPA-Software war auch für Mitarbeiter einfach zu bedienen und wurde so zu einem wichtigen Instrument für die Demokratisierung der Automatisierung. Plötzlich war jeder im Unternehmen in der Lage, sich einzubringen, sodass jede Abteilung die Vorteile von RPA nutzen konnte, um ihre eigene digitale Transformation voranzutreiben.
Einführung von KI
Nun ist eine neue Ära von RPA und künstlicher Intelligenz (KI) angebrochen. Intelligente Automatisierung kombiniert RPA mit kognitiven Technologien wie maschinellem Lernen, Natural Language Processing, Computer Vision, Fuzzy-Logik und neuerdings auch generativer KI.
Ausweitung der Anwendungsfälle
Durch die Kombination von KI-Technologien mit RPA hat sich die Bandbreite der Automatisierungsmöglichkeiten vergrößert. Diese Entwicklung erlaubt die vollständige Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse und unterschiedlicher Workflows, sodass Unternehmen eine anpassungsfähige und unternehmensweite End-to-End-Automatisierung implementieren können.
Beginnen Sie jetzt mit Ihrer RPA-Reise
RPA ist ein Automatisierungstool für alle – hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Automatisierungsreise starten, die unternehmensweite Transformation vorantreiben und Ihre Automatisierungsstrategie zukunftssicher machen.
Bereitschaft: Skizzieren Sie Ihre Vision der digitalen Transformation.
Identifizieren Sie von Anfang an Automatisierungslösungen, die mit Ihren Unternehmenszielen und Ihrer Vision übereinstimmen. Stellen Sie viele Fragen – sowohl intern als auch extern. Wenden Sie sich an vertrauenswürdige Partner, Anbieter und andere Unternehmen, die die RPA-Reise bereits angetreten sind. Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Pläne zu stellen, ist entscheidend für den Erfolg. Ziehen Sie die Personalabteilung frühzeitig hinzu und beziehen Sie einen breiten Querschnitt von Interessengruppen, Change Agents und RPA-Champions ein.
Lieferant: Bewerten und wählen Sie Ihr am besten geeignetes Lösungs- und Supportmodell.
Die goldene Regel? Denken Sie langfristig. Das bedeutet, dass Sie sich für eine RPA-Lösung entscheiden sollten, die Teil einer leistungsstarken und umfassenden Produktsuite ist, wie z. B. einer intelligenten Automatisierungsplattform. Suchen Sie sich einen Anbieter, der Erfahrung und Stabilität nachweisen kann und in die kontinuierliche Anpassung und Innovation investiert. Wichtig ist, dass die Automatisierung nur dann erfolgreich sein wird, wenn Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, sich selbst zu helfen. Das bedeutet, dass Sie ein Werkzeug wählen müssen, das technisch leistungsfähig ist und sich für Geschäftsanwender eignet, nicht nur für IT-Spezialisten.
Engagement: Richten Sie ein Zentrum für RPA-Standards und -Aufsicht ein.
Die Ausweitung von RPA für End-to-End-Automatisierung von Geschäftsprozessen hängt von einer breit angelegten RPA-Einführung ab. Beginnen Sie mit dem Aufbau eines unternehmensweiten Kompetenzzentrums (Center of Excellence, CoE). Das CoE sollte sich auf Effektivität und Governance konzentrieren, ist für die Schaffung von Standards zuständig und muss bewährte Verfahren, Werkzeuge und Vorlagen verbreiten. Es handelt sich dabei um ein Zentrum für RPA-Kompetenz, das dem gesamten Unternehmen dabei helfen soll, seine eigenen Automatisierungen in Gang zu bringen.
Expansion: Gehen Sie den Schritt über RPA hinaus in Richtung intelligente Automatisierung.
Die digitale Transformation ist eine Reise, kein Ziel. RPA legt den Grundstein für einen langfristigen, wertschöpfenden Ansatz für Innovationen. Es ist wichtig, dies in allen Phasen der RPA-Planung zu berücksichtigen. Automation Anywhere hilft Unternehmen beim Einstieg in RPA mit intelligenter Automatisierung im Hinterkopf. Auf diese Weise können Sie über die Automatisierung von Workflows hinaus mühelos zur nächsten Stufe der Transformation übergehen.
Die Plattform für Automatisierungserfolg
Wählen Sie eine intelligente Automatisierungslösung, die die vielen Facetten Ihrer Transformationsreise unterstützt, einschließlich Ihrer Belegschaft, der Integration mit bestehenden Systemen, Sicherheit und Skalierung.
