The Newcastle upon Tyne Hospitals (NHS)

Durch Automatisierung innovative Lösungen für das Gesundheitswesen schaffen

Newcastle Hospitals war begeistert, dass durch intelligente Automatisierung 7000 Stunden eingespart werden konnten, wodurch mehr Zeit für eine bessere Patientenbetreuung vorhanden ist und den Mitarbeitern eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglicht wird. Mit der Software und den Diensten der Plattform für Automatisierungserfolg war NHS Vorreiter bei der Erarbeitung eines strategischen Rahmenwerks von umfassenden Automatisierungen in der Personalabteilung, dem Zentrum für Arbeitsmedizin, dem Krebsinformationszentrum und der Terminbuchungsabteilung.

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Kundenzitat

Seit dem Start unseres ersten Bots im März 2020 haben wir direkt 15.000 Stunden eingespart.

Sonny Yuan
Lead für robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA)

Erfolge des Kunden

7.000

eingesparte Arbeitsstunden/Jahr

4.000

eingesparte Stunden bei der Beurteilung/Jahr

780

PP0028 eingesparte Überweisungsstunden bei Krebserkrankungen/Jahr

700

eingesparte Stunden bei dem nationalen Impfsystem NIVS innerhalb von 2 Monaten

So führte die NHS-Automatisierung zur Einsparung von 7.000 Arbeitsstunden

Die Mitarbeiter des Newcastle Hospital waren bestrebt, eine innovative Gesundheitsversorgung für die örtlichen Gemeinden und 1,5 Millionen Patienten zu gewährleisten, waren durch die jahrelange Belastung durch die Pandemie jedoch überarbeitet und erschöpft. Das Unternehmen wollte die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter verbessern und gleichzeitig das hohe Versorgungsniveau aufrechterhalten.

Gemeinsam mit Automation Anywhere hat sich NHS auf die hochgradig repetitiven Aufgaben im Personalwesen konzentriert. Nachdem das Unternehmen durch das Pilotprojekt 4.000 Stunden pro Jahr einsparen konnte, wurde die Automatisierung der Dokumentenverarbeitung auf mehrere Abteilungen ausgeweitet. Dadurch konnte eine außergewöhnliche Einsparung von 7.000 Stunden pro Jahr erreicht werden. Das sorgte dafür, dass den Mitarbeitern insgesamt zwei volle Tage mehr zur Verfügung standen, in denen sie die Patientenversorgung in den Vordergrund stellen konnten.

Automatisierte Prozesse

Aktualisierung der Mitarbeiterbeurteilung
Nationale Impfungen und Aktualisierungen des Impfpasses
Patientenüberweisung und DNA-Registrierung
Erstellung von Überweisungen bei Krebserkrankungen

Aktualisierung der Kompetenznachweise
Aufgaben bei der Einstellung und Kündigung von Mitarbeitern
Aktualisierung des Finanzkodex

Die Landschaft der optimierten lokalen Gesundheitsversorgung

Newcastle Hospitals wird weiterhin Automatisierungslösungen einsetzen, um das Leben seiner Mitarbeiter und Patienten zu verbessern. Die nächsten Automatisierungen werden für 10.000 Patientenentlassungen pro Monat sowie auf die Automatisierung komplexer Finanzdokumente eingesetzt.

Kundenzitat

Automatisierung verschafft unseren Mitarbeitern die Zeit, sich auf lohnende Aufgaben zu konzentrieren, was sich positiv auf die Qualität der Patientenversorgung auswirkt.

Donna Watson
Head of Workforce Engagement, and Information Systems

Übersicht über den Kunden

Der Newcastle Upon Tyne Hospitals NHS Foundation Trust betreibt eines der größten Lehrkrankenhäuser und eine der größten medizinischen Versorgungseinrichtungen im Vereinigten Königreich.