AI Agent Studio

KI-Agenten sind Softwareprogramme, die mit ihrer Betriebsumgebung interagieren und kognitive Aufgaben ausführen können. KI-Agenten arbeiten halb autonom oder autonom, treffen Entscheidungen auf der Grundlage von Wissenseingaben und Wahrnehmungen, kommunizieren in natürlicher Sprache, passen sich an dynamische Situationen an und handeln, um das gewünschte Ziel zu erreichen. KI-Agenten können zusammenarbeiten, um erweiterte komplexe Workflows zu automatisieren. Mit KI-Agenten können Unternehmen die agentische Automatisierung komplexer Workflows implementieren – Arbeit, die bisher nicht automatisiert werden konnte. Dadurch werden die Grenzen der Automatisierung von Geschäftsprozessen neu definiert.

AI Agent Studio wurde speziell für die schnelle Erstellung aller Arten von KI-Agenten entwickelt, die auf generativer KI basieren und sich nahtlos in Automatisierungs-Workflows integrieren lassen. Diese Agenten wurden so konzipiert, dass sie kognitive Aufgaben ausführen und mit Menschen und anderen KI-Agenten zusammenarbeiten können, um komplexe Geschäftsprozesse zu beschleunigen. AI Agent Studio erleichtert die Erstellung von KI-Agenten, die beispielsweise Fälle in Salesforce erstellen oder Produktempfehlungen anbieten könne. Gleichzeitig werden strenge Sicherheits- und Compliance-Anforderungen eingehalten.

Mithilfe von AI Agent Studio können Unternehmen in allen Branchen KI-Agenten für branchen- und funktionsspezifische Anwendungsfälle erstellen. In der Buchhaltung und in der Finanzabteilung können KI-Agenten beispielsweise Transaktionen erfassen und zentralisieren oder Aufgaben in Zusammenhang mit der Rechnungsverarbeitung ausführen – vom Rechnungsabgleich bis hin zu Bestellungen. Im Servicebetrieb bieten KI-Agenten Kundensupport, indem sie Kundenanfragen mithilfe von NLP umgehend beantworten. In der IT-Branche können KI-Agenten die Netzwerküberwachung übernehmen und Anomalien erkennen. In der Versicherungsbranche können KI-Agenten Aufgaben wie die Bearbeitung von Schadensfällen oder die Betrugserkennung automatisieren, und im Gesundheitswesen können KI-Agenten bei der Diagnose, bei personalisierten Behandlungsplänen und bei der Workflow-Optimierung Unterstützung leisten.

Als Teil des Unternehmenssystems im Bereich KI und Automatisierung wurde AI Agent Studio für die Skalierung der großen, komplexen Workflow-Automatisierung entwickelt. Sie und unterstützt die unternehmensweite Implementierung generativer, KI-basierter Automatisierungen über den gesamten Betrieb hinweg. AI Agent Studio kombiniert KI-Tools und strenge KI-Governance und kann so umfangreiche KI- und Automatisierungsbereitstellungen verwalten. Nutzer können sich mit kuratierten und genehmigten Modellen über wichtige Cloud-Plattformen verbinden, die Leistung von Agenten bewerten und optimieren und KI-Funktionen über alle Automatisierungen hinweg anwenden. Gleichzeitig ermöglicht AI Agent Studio durch eine robuste Überwachung, durch Auditing und durch rollenbasierte Zugriffskontrollen eine verantwortungsvolle Nutzung von KI und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Von der Automatisierung einzelner Aufgaben bis hin zu komplexen, durchgängigen betrieblichen Workflows ermöglicht AI Agent Studio Skalierbarkeit in Verbindung mit Sicherheit, Compliance und Optimierung.