Mars | Automation Anywhere

Ende der Engpässe und 100-fache Wertschöpfung

Das milliardenschwere Unternehmen setzt Automation Anywhere Celonis ein, um bestehende Automatisierungen zu verbessern und weitere Möglichkeiten für eine intelligente Automatisierung aufzudecken. Mit einem spezifischen CoE für Prozessintelligenz und im Rahmen einer harmonischen Partnerschaft setzen sie 475 Digital Worker ein, sparen damit 500.000 Arbeitsstunden ein und erzielen eine 100-fache Wertschöpfung.

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Kundenzitat

Als die Geldautomaten erfunden wurden, dachten die Kassierer: 'Das wird meinen Job ersetzen'. Tatsächlich hat sich ihre Arbeit dadurch verändert.

TJ Young
Leiter Process Intelligence, Mars

Erfolge des Kunden

500k

eingesparte Stunden

475

Digital Workers bereitgestellt

100x

Wertschöpfung

Der Weg zur Automatisierung: Einsparung von mindestens 500.000 Arbeitsstunden

Das globale Unternehmen wollte seine Mitarbeiter mit besseren Möglichkeiten für Entscheidungsfindung und Innovation ausstatten – ein Ziel, das angesichts der Pandemie nur noch dringlicher erschien. Im Jahr 2022 setzte das Unternehmen auf Automatisierung und KI und führte 15 Use-Case-Sprints durch, um die neuen Möglichkeiten weiter zu skalieren. Mithilfe der Werkzeuge von Automation Anywhere wurden die Prozesse genauer untersucht und Möglichkeiten für eine verbesserte Automatisierung ermittelt. So konnten sie Self-Service-Funktionen für Kunden automatisieren und Abläufe optimieren, was Zeit spart und die Benutzerfreundlichkeit erhöht. Durch ein genaues Verständnis der Erwartungen der Geschäftsbereiche konnten die Automatisierungen weiter verfeinert werden. Das CoE konzentrierte sich dabei auf grobe Leistungskennzahlen, das Erschließen neuer Märkte und die Auswirkungen auf nachgelagerte Geschäftsbereiche. Dank datenbasierter Erkenntnisse konnte das Unternehmen erfolgreiche Prozesse replizieren und so den Wandel im gesamten Unternehmen vorantreiben.

Automatisierte Prozesse

Automatisierung der Process Discovery
Bestellverarbeitung

Veterinär-Pathologie

Dynamischer Fortschritt mit End-to-End-Automatisierungen

Das CoE des Unternehmens will flexibel bleiben, um sich analog zu den Geschäftsanforderungen zu entwickeln. Dabei werden sie weiterhin auf End-to-End-Prozessautomatisierung setzen. Aufbauend auf Einzelprozessen und -werkzeugen sollen künftig auch Lösungen für komplexere Prozesse erarbeitet werden.

Kundenzitat

Technologie war nie die eigentliche Herausforderung. Es geht um unsere Fähigkeit, neue Ideen zu entwickeln und neue Arbeitsweisen zu finden.

Adeel Fudda
VP Intelligence, Automation & Emerging Tech, Mars

Übersicht über den Kunden

Das Unternehmen ist ein milliardenschweres, weltweit tätiges Familienunternehmen, das eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anbietet.