Steigern Sie die Servicequalität mit agentenbasierter Prozessautomatisierung

Reaktionszeiten reduzieren

Reaktionszeiten reduzieren

KI-Agenten erkennen, priorisieren und lösen Probleme schnell – und verkürzen die Lösungszeiten um bis zu 70 %.

Betriebszeit erhöhen

Betriebszeit erhöhen

Überwachen und automatisieren Sie proaktiv Ihre Systeme, um online und zuverlässig zu bleiben und die Verfügbarkeit um bis zu 60 % zu steigern.

Servicequalität steigern

Servicequalität steigern

KI-Agenten übernehmen repetitive Aufgaben, sodass Ihr Team erstklassigen Kundenservice bieten kann – und die Zufriedenheitswerte um bis zu 30 % steigen.

Agentenbasierte Prozessautomatisierung
 

Agentenbasierte Prozessautomatisierung zur Vereinfachung komplexer Geschäftsabläufe

Erfahrungsbericht

Eletrobras

Dank intelligenter Dokumentenverarbeitung mit Generativer KI konnten wir den manuellen Aufwand um 90 % zu reduzieren, wodurch jährlich 10.000 Stunden für Mitarbeitende gewonnen werden, in denen sie an der Verwirklichung der Unternehmensvision arbeiten können.

Vitor Paulo Moreira Correia,
Hyperautomation CoE Leader

Mehr als 277.000 $

Einsparungen jährlich

65.000

Dokumentenprüfungen, die jährlich automatisiert werden

9.360

jährlich eingesparte Stunden

Erkunden. Teilen. Erstellen

Lassen Sie sich inspirieren und entdecken Sie Ressourcen, um Teams auszurichten, KI-Agenten zu ergründen und die Basis für Geschäftserfolg zu legen.

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Optimieren Sie den Servicebetrieb an jedem Touchpoint

Helfen Sie Ihren Serviceteams, schneller, smarter und effizienter mit KI-Agenten zu arbeiten. Von der Kundenbetreuung bis zum Bestellmanagement – steigern Sie den Wert an jedem Touchpoint um das Zehnfache.

Gesundheitsbranche

Gesundheitsbranche

  • Lösung für Beschwerden
  • Schadenbearbeitung
  • Fallverwaltung
  • Onboarding neuer Mitglieder

Finanzdienstleistungen

Finanzdienstleistungen

  • Kreditvergabe
  • Entscheidung über Kreditlimits
  • Verwaltung von Kundenbeziehungen
  • Cross-Selling

Lieferkette

Lieferkette

  • Auftragsmanagement
  • Bestandsmanagement
  • Streitigkeiten bei Transaktionen
  • Qualitätskontrolle

Buchhaltung & Finanzen

Buchhaltung & Finanzen

  • Rechnungsbearbeitung
  • Kostenmanagement
  • Compliance-Berichte
  • Risikobasierte Auditprüfung

IT-Vorgänge

IT-Vorgänge

  • L1-L4-Triage
  • Antwort auf IT-Tickets
  • Asset-Management
  • Netzwerk- und Systemüberwachung
 

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