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Optimieren Sie den Telekommunikationsbetrieb und erhöhen Sie die Gewinnmargen mit Automatisierung.
Telekommunikationsunternehmen müssen Wege finden, um Systeme zu konvergieren, Daten zu organisieren und das Nutzererlebnis zu individualisieren – alles ohne Störungen oder Kosten für das Geschäft. RPA eröffnet Telekommunikationsunternehmen die Möglichkeit, getrennte Daten und Systeme durch eine Digital Workforce zu verbinden und auf diese Weise Teams für kundenorientierte Geschäftsmöglichkeiten freizusetzen und gleichzeitig die Betriebskosten niedrig zu halten.
Nutzen Sie die Vorteile der Automatisierung des Front- und Back-Office-Telekommunikationsbetriebs mit RPA.
Bereitstellung von neuen Dienstleistungen
Optimieren Sie die Verwaltung von Kundenkonten, einschließlich der Bereitstellung neuer Leitungen und Dienste.
Verbesserung der Kontaktcenter-Erfahrungen
Minimieren Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden, indem Sie Support-Mitarbeiter in die Lage versetzen, schnell und flexibel auf Kundenanforderungen zu reagieren.
Erhöhung der betrieblichen Leistungen
Durch die Automatisierung des Netzwerkmanagements können Entscheidungsträger in der Telekommunikation reaktive Unternehmen zu proaktiven Unternehmen machen.
Reduzierung von Fehlern bei Back-Office-Aufgaben
Automatisieren Sie die routinemäßige Dateneingabe, damit Sie strategische und agile Entscheidungen auf der Basis von möglichst fehlerfreien Informationen treffen können.
Getrennte Systeme verbinden
Automatisieren Sie den Datenaustausch zwischen Netzwerk und Dienst mit RPA, um Daten nahtlos und fehlerfrei zu übertragen.
Konformität aufrechterhalten
Ermöglichen Sie ununterbrochenen Zugriff auf Compliance-Informationen, indem Sie die kontinuierliche Erfassung von Systemdaten automatisieren, die zur Einhaltung von Branchenvorschriften erforderlich sind.
Erreichen Sie eine Transaktionsgenauigkeit von 98 % durch Umstellung auf intelligente Automatisierung.
Für Bouygues Telecom ist die intelligente Automatisierung essentiell, um auf dem Markt standhalten und Erfolge erzielen und gleichzeitig das Kundenerlebnis durch hocheffiziente und fehlerfreie Abläufe in den Vordergrund stellen zu können.
Erfahrungsberichte
RPA hat unsere Abläufe beschleunigt. Die komplexen Prozesse in der Treasury- und Steuerabteilung sind jetzt genauer und effizienter.
Vikas Kapoor,
Senior Vice President, Finance
Über 10.000
jährlich eingesparte Stunden
17
Prozesse automatisiert
5
Bots implementiert
Mithilfe einer Digital Workforce zur Automatisierung und Umgestaltung des Telekommunikationsbetriebs.
Automatisierung von Funktionen des Network Operations Center (NOC)
Automatisieren Sie die Abwicklung unternehmenskritischer Betriebsvorgänge, einschließlich Ticketing, Warnungen und Ferndiagnose. Nutzen Sie intelligente Automatisierung zum Aggregieren und Ausrichten mehrerer Datensätze im NOC.
Gewährleistung der Dienstkontinuität
Stellen Sie mit RPA eine wachsame digitale Antwort bereit, um Kompromisse beim Netzwerk zu vermeiden und die Kontinuität des Dienstes sicherzustellen, insbesondere angesichts einer Krise. Verlassen Sie sich bei potenziellen Netzwerkproblemen auf eine Digital Workforce.
Wachstum und Innovation mit Daten vorantreiben.
RPA schafft eine einheitliche Sicht auf alle Daten und Berichte, indem es Daten aus unterschiedlichen und segmentierten Systemen zusammenführt. Erreichen Sie eine unvergleichliche Transparenz und Analysen, die erstklassige Dienstleistungen ermöglichen und Wachstum und Innovation fördern.
Daten und Systeme vernetzen, das Kundenerlebnis verbessern, mit RPA und KI die Transformation vorantreiben.
Erfahren Sie, wie Sie mit intelligenter Automatisierung isolierte Geschäftssysteme vernetzen und (insbesondere unstrukturierte) Daten aus Altsystemen organisieren und übertragen können, während Sie gleichzeitig datengesteuerte Kundenerlebnisse ermöglichen.
Präsentation anfordernStoßen Sie mit der intelligenten End-to-End-Automatisierung einen rasanten Wandel in der Telekommunikationsbranche an.
Steigern Sie mit der Plattform für Automatisierungserfolg die Agilität und Effizienz im gesamten Telekommunikationsbetrieb und bei der Kundenbetreuung.
Seien Sie am Puls der Zeit mit RPA+KI für Biowissenschaften.
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Die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) ist zu einem wichtigen und strategischen Katalysator für Nachhaltigkeit geworden. Entdecken Sie die sechs wichtigsten nachhaltigen Anwendungsbereiche für RPA in der Telekommunikation.
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Der Außendienst ist einer der Betriebsbereiche, die am meisten von Automatisierung profitieren können. Zunächst einmal kann RPA manuelle Prozesse automatisieren, Aufgaben im Außendienst optimieren und beschleunigen und Technikern Verwaltungsarbeit abnehmen, sodass sie mehr Zeit für wichtigere Aufgaben haben.
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Wie kann intelligente Automatisierung für Kontinuität der Bandbreite während COVID-19 sorgen?
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Die digitale Transformation der Telekommunikation ist hier. Sehen Sie, wie RPA + KI schon jetzt Wirkung zeigt.
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Erfahren Sie, wie ein führendes Glasfaser-Breitbandunternehmen in Norwegen beispiellose Wachstumsraten durch die Automatisierung von geschäftskritischen, sich wiederholenden Aufgaben erzielt.
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Indiens führende Content-Distribution-Plattform entdeckte, dass RPA die perfekte Lösung für ihre Geschäftstransformationsstrategie ist.
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