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아이디어는 빠른 속도로 진화를 거듭하고 있습니다. 인공 지능(AI), 머신 러닝, 로보틱 프로세스 자동화(RPA)가 등장하면서 사람과 디지털 워크포스가 협업하는 하이브리드 인력 구성이 가능해졌습니다. 이를 통해 사람들은 좀 더 독창적이고, 창의력과 공감력, 협업이 필요한 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
오늘날의 비즈니스에는 더딘 프로세스의 속도를 높일 수 있는 창의적인 솔루션이 필요합니다. 디지털 워크포스는 팀 생산성, 직무 만족도 및 수익을 개선할 수 있습니다. RPA 적용 범위를 조직 전체로 확장하면 워크플로의 민첩성이 향상되며, 정교한 프로세스 통합을 위해 신속한 대응이 연쇄적으로 일어날 수 있습니다.
이제 다양한 비즈니스 프로세스를 위한 봇을 처음부터 다시 구축하는 데 걸리는 시간을 단축하여 그 어느 때보다 더 쉽게 비즈니스를 확장할 수 있게 되었습니다. 이에 이번 게시글에서는 여러분의 바쁜 업무를 지원할 수 있는 새로운 디지털 워크포스의 5가지 유형에 대해 소개하려고 합니다. 이 디지털 워크포스는 Bot Store에서 제공됩니다.
1. 디지털 영업 운영 전문가 - Salesforce
수동 데이터 입력에 영업 팀의 시간을 낭비하지 않고 계약 체결에 집중하려는 비즈니스 리더를 위해 디지털 영업 운영 전문가 - Salesforce는 생산성을 크게 향상시키고 팀을 조직화하며 오류를 제거합니다.
이 디지털 워크포스는 마케팅, ERP(전사적 자원 관리) 및 기타 도구에 대해 Salesforce의 데이터 항목을 자동화하여 영업 운영 팀이 잠재 고객, 연락처 및 기타 정보를 입력하는 데 최대 70%의 시간을 절감해 줍니다. 실시간 알림과 자동화된 문서 업로드 및 보고를 통해 진실되고 책임 있는 서비스를 제공하는 유일한 워크포스임을 보장합니다.
2. 디지털 Oracle 지급 계정 관리자
비즈니스 대금을 제시간에 수동으로 지불하는 작업은 이내 번거로운 일이 될 수 있습니다. 특히 처리해야 할 공급업체와 PO(PO)가 많은 경우 더욱 그러합니다. 디지털 Oracle 지급 계정 관리자로 매입채무를 자동화하면 송장 처리가 간소화되며, 송장 처리 비용이 절감됩니다.
이 디지털 워크포스는 STP(straight through processing)를 70%까지 가속화하고, 매입채무 프로세스에서 수익을 축내는 오류를 방지하는 데 도움이 됩니다. PO가 발행되거나 발행되지 않는 송장 모두에 대한 엔드투엔드 프로세스를 자동화하고 매일 400~500개의 송장을 처리 가능합니다. 또한 대량 지급 및 장부 마감 작업을 자동화할 수도 있습니다.
3. 디지털 Workday 조직 설계 애널리스트
Workday 소프트웨어 프로세스에서 복잡도를 어떻게 줄이고 계십니까? 데이터 입력을 재확인하는 시간 소모적인 업무에서 벗어날 때입니다. 이제 디지털 Workday 조직 설계 애널리스트를 이용해 보십시오. 이 디지털 워크포스는 조직 설계 설정을 검증하고. 단조로운 작업을 신속하고 정확하게 처리할 수 있습니다.
조직 구조를 시각적 표현을 통해 검증함으로써 Workday 구축을 몇 개월에서 몇 주로 단축해 보십시오. Workday에서 수천 명의 직원들을 위한 조직 구조를 정확하고 효과적으로 유지 관리할 수 있습니다.
4. 디지털 Workday HR 성과 관리자
회사에서 가장 가치가 높은 것은 바로 사람입니다. 최고의 직원은 성과 평가를 통해 유지할 수 있지만 검토 프로세스에 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 디지털 Workday HR 성과 관리자는 직원 성과 순위에 대한 데이터 수집 및 배포를 자동화함으로써 검토 프로세스를 변경합니다.
이메일 알림 및 확인 프로세스를 포함한 성과 관리 워크플로를 자동화하면 누락된 성과 데이터를 확인할 필요가 없어져 HR 관리자의 생산성이 향상됩니다. Workday로 수천 명의 직원에 대한 신뢰할 수 있고 정확한 성과 점수 획득을 보장합니다.
5. 디지털 Workday HR 성과 관리 애널리스트
사람을 중요하게 여기는 HR 리더는 서류 작업보다는 사람과 함께 하는 일을 선호합니다. 성과가 낮은 직원을 확인하고 걸러 낼 수 있는 직원 수행 평가 프로세스도 선호 대상이 됩니다.
디지털 Workday HR 성과 관리 애널리스트는 수많은 관리자로부터 직원 성과 데이터를 수집하는 지루한 작업을 없애는 동시에, HR 부서의 작업 소요 시간을 수백 시간 절감합니다. 이 디지털 워크포스는 Outlook 및 Workday EIB(Enterprise Interface Builder)를 사용하여 직원 성과 정보를 효율적이고 안정적으로 수집, 추출 및 입력합니다.
디지털 워크포스, 사람을 더욱 사람답게
Bot Store 마켓플레이스에서 제공되는 디지털 워크포스는 지능형 자동화, 머신 러닝, AI 및 분석을 실용적으로 활용하여 다양한 부서의 디지털 혁신을 가속화합니다. RPA의 기술이 보편화됨에 따라, 사람은 단조로운 일을 디지털 워크포스에 위임하고, 더 의미 있고 가치 있는 일을 추구할 수 있게 될 것입니다.
