تحسين العمليات التشغيلية لتوفير الوقت وتحسين نسبة استبقاء العملاء.

تمتدّ عمليات Cargill العالمية في 70 بلدًا وتخدم 125 بلدًا، لكنها تشكو من عدم الاتساق عبر المناطق. أدّى ذلك إلى اعتماد التشغيل الآلي لتبسيط العمليات وتقليل العمل اليدوي. تشمل أبرز عمليات التشغيل الآلي إدخال الطلبات باستخدام RPA وتقنية التعرف البصري على الأحرف (OCR)، لمعالجة 50000 طلب سنويًا، وإلغاء تنشيط أكثر من 268000 سجل للبائعين غير النشطين. سمحت هذه المبادرات بتوفير تكاليف العمالة إلى حد كبير، كما حوّلت المهام إلى عمليات لا تتطلب أي كبسة زر. أثناء رحلتها في التشغيل الآلي على مدار خمس سنوات، نشرت Cargill ‏236 عملية تشغيل آلي، فحسّنت الفعالية وتوحيد المعايير عبر المجالات، مثل مرحلة الشراء وصولاً إلى الدفع، وإدخال الطلبات.