أساسيات التشغيل الآلي

تستخدم أتمتة العمليات الوكيل (APA) برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي لإنشاء مهام سير عمل تفاعلية وتحسين العمليات القادرة على إكمال المهام بشكل مستقل.

يطبق الذكاء الاصطناعي الوكيل التفكير والتخطيط التكراري لحل المشكلات المعقدة والمتعددة الأوجه باستخدام عدة تقنيات ذكاء اصطناعي.

أنظمة الوكيل عبارة عن شبكات ذكاء اصطناعي (AI) تتميز بقدرات أتمتة قوية لتنفيذ إجراءات مستقلة نحو أهداف محددة.

يجمع التشغيل الآلي الذكي بين تنفيذ مهمة تقنية RPA مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بهدف دعم التعقد الكامل لتشغيل العملية آليًا؛ بدءًا من الاكتشاف وحتى تحسين التشغيل الآلي.

برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي عبارة عن أدوات مساعدة ذكية ومستقلة تنفذ مهام محددة تتضمن عمليات معرفية.

تستفيد مهام سير عمل الوكيل من برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي لتنفيذ مهام معقدة ومعرفية مثل اتخاذ القرارات بدرجة عالية من الاستقلالية.

من خلال دمج الذكاء الاصطناعي (AI) مع الأنظمة المؤتمتة، يمكن للمنظمات الكبرى تحويل العمليات لتحقيق الكفاءة والفعالية.

تعتمد عملية التشغيل الآلي لعمليات الأعمال على توفر المعلومات الصحيحة. يتم من خلال المعالجة الذكية للمستندات (IDP) تحويل البيانات غير المنظمة إلى معلومات جاهزة للمعالجة.

يقوم ذكاء العمليات بتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي لالتقاط العمليات الرقمية وتحليلها باستمرار على صعيد الشركة، وبالتالي تقصير المدة اللازمة للتشغيل الآلي والتحول.

تعني تقنية أتمتة العمليات الروبوتية(RPA) الروبوتات البرمجية المزودة بنفس مجموعة المهارات الرقمية التي يتمتع بها البشر؛ ويشمل ذلك كل شيء بدءًا من تسجيل الدخول إلى عمليات النسخ واللصق وحتى تصحيح تفاصيل البيانات المفقودة.

تعمل Process Discovery على سد الفجوات بين المستخدمين ومهام سير العمل بهدف الكشف عما تنطوي عليه كل عملية بالضبط، ما يمهد الطريق إلى تطبيق الأتمتة السريعة.

يعد استخراج البيانات وسيلة لجلب البيانات ذات الصلة من مصادر مختلفة، والتي، عند تنقيحها بشكل أكبر، تتيح للمستخدمين إمكانية تبسيط العمليات واكتساب رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين مستوى الأداء.

الأتمتة الفائقة هي عملية أتمتة متصلة - عبر التطبيقات والبيانات غير المنظمة - حيث يمكن من خلالها تحليل العمليات واتخاذ القرارات واكتشاف العمليات والفرص الجديدة.

تُعد إدارة عمليات الأعمال (BPM) تقنية لتحسين عمليات المؤسسة وسير الأعمال وممارستها بحيث تكون أكثر كفاءة وقابلية للتكيف.

تشير اكتشاف العملية إلى التحليل العميق لسجلات أحداث النظام بهدف تحديد جوانب المشكلة ومراقبتها ضمن العمليات، وذلك بهدف توفير آراء وأفكار حول تحسين العملية.

تعرّف على الوقت المناسب لتطبيق تقنية RPA مستقلة وغير خاضعة للإشراف، والوقت المناسب لاستخدام تشغيل آلي خاضع للإشراف لتحقيق التعاون بين البشر والروبوت عبر المكاتب الأمامية والخلفية.

تعد الواجهة من دون تعليمات برمجية نوعًا من واجهات المستخدم (UI) التي تتيح للمستخدمين "إنشاء تعليمات برمجية" من خلال التأشير والنقر. يمكِّن التشغيل الآلي من دون برمجة مستخدمي الأعمال من استخدام كتل التشغيل الآلي الأساسية للخدمة الذاتية.

تعتبر تقنية RPA الذكية والمستندة إلى الويب الجاهزة للعمل على السحابة تقنية مثالية لتوسيع نطاق التشغيل الآلي وتمكين الموظفين من تطبيق التشغيل الآلي دون مساعدة.

يعمل برنامج التشغيل الآلي على تحويل المهام المتكررة إلى عمليات آلية. ما الهدف من ذلك؟ الكفاءة ووفورات التكلفة - وتمكين الأشخاص من إضافة قيمة.

التشغيل الآلي لسطح المكتب هي عملية تشغيل آلي مخصصة، حيث يتم تشغيلها والإشراف عليها بواسطة المستخدم في جميع الأوقات، والهدف منها هو المساعدة في تنفيذ المهام حتى يتمكن المستخدم من التركيز على الأعمال الأخرى.

التعرف البصري على الحروف هو أحد أشكال استخراج البيانات آليًا، حيث يتم من خلاله تحويل المحتوى إلى معلومات رقمية تستطيع الآلة قراءتها وفهرستها واستخدامها للعمليات.

يضمن تنسيق العمليات تنفيذًا مبسطًا ومتزامنًا للمهام المؤتمتة، ما يحقق الكفاءة والفعالية القصوى في مهام سير العمل المتصلة.

تستعين المؤسسات المالية بالتشغيل الآلي بهدف تعزيز عمليات الأعمال الأساسية في الخدمات المواجهة للعملاء وفي المكاتب الخلفية.

يتمثل الذكاء الاصطناعي المؤسسي في دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) داخل المنظمات الكبيرة، لزيادة الكفاءة التشغيلية، ودفع الابتكار، وتحسين عمليات اتخاذ القرار.

عمليات الأعمال كخدمة هي عملية تعهيد تستفيد من الحوسبة السحابية بهدف تنفيذ وظائف متخصصة أو عمليات تضم أفضل الممارسات اللازمة للتوسع عبر المؤسسات.

يتم من خلال تشغيل Excel آليًا تطبيق تقنية RPA بهدف تشغيل عمليات Microsoft Excel ووظائفه آليًا، مما يحد من الحاجة إلى تعلم Visual Basic for Applications (VBA) أو كتابة الماكرو.

يتعلق التشغيل الآلي للمبيعات بتطبيق التشغيل الآلي على المهام المستهلكة للوقت وسير العمل المتصل بدورة المبيعات، بدءًا من تحديد الأولوية للعملاء المحتملين، وحتى تحدد عروض أسعار مستندة إلى البيانات.

يُعد التشغيل الآلي لمسارات العمل تطبيقًا للتقنيات مثل تقنية RPA لتشغيل العمليات المترابطة عبر الأشخاص والأنظمة آليًا.

يساعد التشغيل الآلي لإدارة علاقات العملاء السوق- والفِرق التي تعمل مباشرة مع العملاء على زيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملي خلال دورة العميل.

يمكن من خلال تشغيل SAP آليًا التعامل مع كل دقيقة وجزء معقد ضمن سير عمل العملية، وكذلك تبسيط تجربة المستخدم وتحسين أداء العملية.

يقدم تشغيل GSuite آليًا فرصًا لا حصر لها لتحسين عمليات الأعمال، وذلك بهدف الاستفادة من المزايا مثل الكفاءة والأخطاء الأقل والامتثال المتزايد.

يقدم تشغيل IBM آليًا أدوات ذات تعليمات برمجية منخفضة لمعالجة المستندات التي تضم النصوص، مما يوفر بيانات يمكن الاستعانة بها لعمليات الأعمال.

يتيح لك تسجيل الماكرو تسجيل نقرات الماوس وضغطات المفاتيح من الشاشة لإنشاء برنامج نصي يتيح لك إمكانية تسريع مهام سير العمل وتجنب الأخطاء بدون تكلفة تقريبًا.

تستخدم أتمتة الأعمال حلول البرامج لتبسيط المهام أو العمليات المتكررة داخل المنظمة وأتمتتها.

أتمتة العمليات الروبوتية هي تقنية تختص بإنشاء عمليات أتمتة عمليات الأعمال وتشغيلها، أما الأتمتة الذكية، أو أتمتة العمليات الذكية (IPA)، فتدمج أتمتة العمليات الروبوتية مع الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات المعقدة.

تبدأ كل رحلة من رحلات أتمتة العمليات الروبوتية بشكل مختلف - بدءًا من احتياجات الأعمال الطارئة وحتى الاستكشاف أو التجربة الاستراتيجية. حدد مسار الأتمتة الذكية لديك.

تعرّف على النواحي الناضجة من برنامج التشغيل الروبوتي للعمليات الذي تستخدمه والنقاط التي يجب التركيز عليها من الآن فصاعدًا.

تمتع بتطوير التشغيل الآلي بما يتجاوز الروبوتات باستخدام العمال الرقميين كموظفيين افتراضيين يمكنهم أداء مهام أعمال كاملة. والنتيجة؟ خطوة نحو التغيير في قطاع إنتاجية قوى العمل.

يشير التحول الرقمي إلى رحلة تطبيق التقنيات الرقمية؛ مثل تقنية الذكاء الاصطناعي الوكيل، لإعادة ابتكار كيفية إنجاز الأعمال وأسبابها وابتكار قيمة جديدة وتقديمها.

تم تصميم البرامج الجاهزة للعمل على السحابة للاستفادة من المرونة وقابلية التوسع التي توفرها السحابة، مما يوفر مزايا لتكنولوجيا المعلومات والأعمال؛ بدءًا من التكاليف المنخفضة حتى الإبداع الأكثر.

التسريع الرقمي هو استراتيجية أعمال تركز على الاستعانة بأحدث التقنيات بهدف تحقيق التطور والتحول المستمرين.

تنتشر الروبوتات البرمجية في كل مكان، بدءًا من برامج التتبع على الويب وحتى المساعدين الافتراضيين. تقدم تقنية RPA أدوات لا تحتاج إلى برمجة بهدف تصميم روبوتات رقمية لتشغيل أي عملية أعمال آليًا.