فوائد عملية التنسيق.
يؤدي تنسيق العمليات إلى زيادة الكفاءة والرؤية، ما يدعم التشغيل الآلي لمهام سير العمل الشاملة في جميع العمليات.
تعزيز كفاءة العملية
سرعة التنفيذ والتخلص من العوائق والتأخيرات مع تنسيق العملية لربط كل جزء من أجزاء العملية وتنسيقه.
تحسين الرؤية التشغيلية
القدرة على الإشراف على مستوى العملية والحصول على رؤى قيمة في عمليات الأعمال من بيانات تنسيق العمليات.
تحسين تجارب العملاء
توفير أوقات استجابة أسرع ودقة أكبر ونتائج متسقة في الوقت الفعلي مع عمليات تشغيل آلي محسنة ومتزامنة.
تبسيط الامتثال
زيادة فعالية الامتثال وإدارة المخاطر من خلال مركزية العمليات وتوحيدها وتدقيقها.
الاستفادة من التقنيات الجديدة
الاستفادة من التقنيات الناشئة من خلال تسهيل الدمج السلس للابتكارات الجديدة في سير العمل الحالي.
قصة عميل
أكثر من مليار دولار
من التوفيرات المتوقّعة (في نهاية السنة)
120 مليون دولار أمريكي
المبلغ الذي تم توفيره من عمليات الأتمتة
40%
نسبة زيادة الكفاءة
Petrobras تحقق توفيرات بقيمة 120 مليون دولار في 3 أسابيع
قراءة قصة العميلكيف يعمل تنسيق العمليات؟
يعمل تنسيق العمليات من خلال دمج العمليات والأنظمة المستقلة وتنسيقها داخل المؤسسة، لتبسيط مهام سير العمل وتشغيلها آليًا، وضمان أن كل جزء من عمليات المؤسسة يعمل بسلاسة على نحو متزامن. ولتحقيق التنفيذ السلس، يعمل تنسيق العمليات بوصفه جسرًا بين الأنظمة والتطبيقات المختلفة بحيث تنتقل البيانات بسلاسة من عملية إلى أخرى، ما يقضي على التعطلات والأخطاء الناجمة عن إدخال البيانات يدويًا. يعمل تنسيق العمليات أيضًا على تكييف الموارد في الوقت الفعلي، بحيث يتم تخصيصها للاحتياجات الفورية لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة وقابلية التوسع.
يجمع تنسيق العمليات بين مجموعة شاملة من القدرات بما في ذلك تصميم سير العمل السهل، وعمليات تكامل التشغيل والتوصيل، وواجهات برمجة التطبيقات، وعمليات التشغيل الآلي والجدولة القوية للمهام، والمراقبة والتحليلات في الوقت الفعلي. تعمل آليات معالجة الأخطاء والاستعادة المتقدمة، إلى جانب ميزات الأمان القوية مثل التحكم في الوصول والتشفير، على تمكين عناصر التحكم الشاملة وإدارة العمليات الاستباقية.
جولة في نظام أتمتة عمليات الوكيل الآمنة
ما يجب أن تبحث عنه في حل عملية التنسيق.
تنسيق العمليات ليس حلاً واحدًا يناسب الجميع. بعد التفكير في متطلباتك التقنية وأهداف عملك على المدى القصير والطويل، حدد الحلول التي تتكامل بسلاسة مع الأنظمة ومهام سير العمل الحالية، وتأكد من قابلية التوسع والمرونة والأمان. لتحقيق أقصى قدر من العائد على الاستثمار، وتجنب التحديات المشتركة التي تواجهها الفرق، عليك البحث عن حلول سهلة الاستخدام، وتقديم دعم شامل، والاستفادة من أحدث التقنيات - وأبرزها الذكاء الاصطناعي التوليدي.
القابلية للتوسع
تنمو المؤسسات وتتطور باستمرار، ما يعني أن حلول تنسيق العمليات يجب أن تساعد مبادرات التشغيل الآلي المستقبلية. إذا كان الحل غير قادر على التعامل مع العدد المتزايد من مهام سير العمل وحجم البيانات، فقد يؤدي ذلك إلى تدهور الأداء أو التأخير أو القصور في المعالجة أو وجود قيود على التخزين. لتجنب التعطلات في قابلية التوسع، ابحث عن حل يعمل على السحابة يمكنه ضبط تخصيص الموارد تلقائيًا مستجيبًا للمتطلبات المتغيرة.
واجهة سهلة الاستخدام
لتحقيق أقصى قدر من اعتماد المستخدم على المنتج والعائد على الاستثمار، ابحث عن حل ذي واجهة سهلة الاستخدام، تسمح للمستخدمين غير التقنيين بإنشاء وإدارة عمليات التشغيل الآلي بسهولة. إذ يعمل التطبيق ذو التعليمات البرمجية المنخفضة والتصميم السهل والميزات التي يسهل الوصول إليها على تبسيط عملية التشغيل الآلي، ما يؤدي في النهاية إلى تعزيز الكفاءة والتعاون لدفع النجاح طويل الأجل لمبادرات التشغيل الآلي.
قدرات تكامل قوية
يضمن التكامل الفعال التواصل السلس وتبادل البيانات بين الأنظمة المتباينة. هذا التبادل السلس ضروري للمؤسسات التي تطمح إلى جني جميع فوائد تنسيق العمليات. اختر حلاً يدعم مجموعة واسعة من عمليات التكامل - بما في ذلك الأنظمة القديمة والتطبيقات الحديثة وأدوات الجهات الخارجية - ويقدم حزم أوامر مبتكرة.
دعم الذكاء الاصطناعي
لقد أدى التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية ورؤية الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي التوليدي إلى توسيع قدرات تنسيق العمليات. وستتمكن الحلول، التي تطبق التشغيل الآلي الذكي في تنسيق العمليات، من التشغيل الآلي للعمليات متزايدة التعقيد، وتعزيز الاتصال في كل خطوة، وتحديث أنظمة السجلات تلقائيًا.
يستخدم تنسيق العمليات الحالات حسب الصناعة.
قم بتطبيق تنسيق العمليات لإدارة عمليات الأعمال المعقدة ذات نقاط النهاية المتعددة.
الخدمات المالية
الحصول على رؤية كاملة للعمليات التي تعزز الأمن والامتثال للتخفيف من المخاطر المالية.
التصنيع
تقليل النفايات والتكاليف ووقت الدخول إلى السوق من خلال تعزيز الكفاءة على أرض المصنع والمكتب الخلفي.
علوم الحياة
القضاء على التعطلات وصوامع البيانات لتسريع اليقظة الدوائية (PV) ومعالجة الشكاوى.
الرعاية الصحية
تبسيط سير العمل عبر أنظمة تكنولوجيا المعلومات لتقديم تجربة ممتازة للمرضى، وأمن وامتثال قويين.
تطور تنسيق العمليات.
يعكس تطوير أدوات تنسيق العمليات الطلب المتزايد على الكفاءة التشغيلية والقدرة على التكيف.
بدء استخدام
مع ظهور السحابة، تبنت المؤسسات التطبيقات سريعًا لتبسيط تعقيد مكان العمل الحديث. لقد شكَّل تكامل تطبيقات المؤسسات (EAI)، مع التركيز على ربط الأنظمة المتباينة من خلال برنامج وسيط، حجر الأساس لتنسيق العمليات من خلال تسليط الضوء على الحاجة إلى توحيد مهام سير العمل عبر تطبيقات متعددة.
إنجاز المهام
أدى التشغيل الآلي ذو التعليمات البرمجية المنخفضة إلى تسريع إستراتيجيات إدارة العمليات التجارية (BPM)؛ ومع ذلك، فقد أضاف التحول الرقمي الأسرع للعمليات طبقة جديدة من التعقيد لمواءمة العمليات ومزامنتها. أصبح تنسيق العمليات ضروريًا لربط هذه الجهود، ما يوفر المزيد من الوضوح والتكامل عبر الأنظمة.
التسلّح بالذكاء
يمثل التنسيق القائم على السحابة تحولاً نموذجيًا نحو إدارة أكثر مرونة وكفاءة لسير العمل. وأضاف تكامل تنسيق العمليات مع التشغيل الآلي الذكي شكلاً من أشكال الاتصال في كل خطوة من أجل تحديثات نظام السجلات التلقائي واكتشاف فرص جديدة لتحسين العملية.
إحداث تغيير
إن التقدم المستمر في التشغيل الآلي الذكي يدفع التقدم نحو عمليات مستقلة تمامًا، حيث تعمل أدوات التنسيق على تعزيز اتخاذ القرارات المستقلة وتعديلات العمليات الديناميكية في الوقت الفعلي، وتدعم بيانات التنسيق التحليلات التنبئية.
تنسيق العمليات. جزء من منصة تشغيل آلي ذكي كاملة.
توسيع نطاق التشغيل الآلي الذكي عبر مهام سير الأعمال المعقدة مع تنسيق العمليات المدمج في Agentic Process Automation System.
الأسئلة الشائعة
ما العمليات المناسبة لتنسيق العمليات؟
يشمل تنسيق العمليات جميع العمليات التجارية، والعمل على مزامنة البيانات ومهام سير العمل وربطها عبر المؤسسة. العمليات التي تلتقي بوظائف تجارية متعددة تُعد مرشحة مباشرة لتنسيق العمليات. على سبيل المثال، تستفيد عمليات المكتب الخلفي المختلفة، بما في ذلك تجهيز الموردين، ومعالجة الطلبات/الفواتير، وعقود العملاء، ومعالجة الشكاوى، من تنسيق العمليات لضمان عمليات متماسكة وفعالة.
ما الذي يجب أن تبحث عنه في حل عملية التنسيق؟
ستعمل أفضل أدوات تنسيق العمليات بسلاسة مع التشغيل الآلي الذكي وتوفر الأمان وقابلية التوسع من فئة المؤسسات. يؤثر الذكاء الاصطناعي حاليًا تأثيرًا كبيرًا في هذا المجال، لذلك من الحكمة العثور على بائع يقوم بتطوير حلول تدعم الذكاء الاصطناعي.
مقارنة تنسيق العمليات بالتشغيل الآلي للعمليات؟
تنسيق العمليات والتشغيل الآلي للعمليات هي إستراتيجيات ذات صلة لتحويل عمليات الأعمال رقميًا. يشير التشغيل الآلي للعمليات إلى تشغيل المهام ومهام سير العمل المتكررة آليًا. ويشير تنسيق العمليات إلى ربط هذه المهام المُشغلة آليًا المعزولة وتنسيقها لإنشاء مهام سير عمل آلي مُشغلة آليًا شاملة.
ما فوائد تنسيق العمليات مقارنة بالتشغيل الآلي للمهام؟
يعمل تنسيق العمليات على مضاعفة قيمة التشغيل الآلي للمهام من خلال ربط المهام المُشغلة آليًا المتباينة في مهام سير عمل متماسكة. وهو يتناول الصورة الكبيرة، وينسق مكونات العملية ويضمن أن تكون جميع الأنظمة والتطبيقات التي يعتمد عليها عملك متصلة. وتكون النتيجة تحسين الكفاءة والإنتاجية والامتثال والأمان وتجربة العملاء وخفض التكاليف.
مقارنة تنسيق العمليات بإدارة سير العمل؟
في حين تضمن إدارة سير العمل تحسين المهام الفردية بوصفها جزءًا من نهج إدارة العمليات التجارية (BPM)، فإن تنسيق العمليات يحسن عمليات الأعمال بأكملها على نحو شامل. يُعد تنسيق العمليات حلاً شاملاً لدفع التحول الرقمي الذي يشمل الأشخاص والعمليات والأنظمة في المؤسسة.
