ما المقصود بأتمتة SAP؟
تشير أتمتة SAP إلى أتمتة عمليات الأعمال تحديدًا في نظام SAP للمنتجات.
تستخدم أتمتة SAP الأتمتة الذكية لتبسيط العمليات ومهام سير العمل التي تشمل كل من أنظمة SAP والأنظمة غير التابعة لـ SAP، ما يساعد الشركات على التخطيط واستخدام الموارد بصورة أكثر كفاءة.
مزايا أتمتة SAP.
تساعد أتمتة SAP المؤسسات على زيادة سرعة جهود تخطيط موارد المؤسسات وفعاليتها مع تقليل كمية الأخطاء البشرية المضمنة في تنفيذ عمليات SAP.
السرعة
أتمتة SAP للوصول إلى البيانات توفر وصولاً أسرع إلى البيانات لتعزيز فعالية خدمة العملاء، وضمان دقة التقارير، واتخاذ قرارات الأعمال.
تخفيض
الأخطاء والتكاليف من خلال أتمتة إدخال البيانات، والتسوية، وعمليات إعداد التقارير عبر أنظمة SAP.
تعزيز
الحوكمة والامتثال. يعزز التشغيل الآلي للعمليات التجارية في نظام SAP الالتزام بحوكمة البيانات ومعايير الامتثال التنظيمي.
تحسين
الإنتاجية من خلال أتمتة كل من المهام الأساسية ومهام سير العمل المعقدة باستخدام نظام SAP، ما يتيح لمستخدمي SAP النهائيين التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.
تحسين
كفاءة تنفيذ عملية SAP وتمكين تحسينات إضافية في العمليات من خلال عمليات التخصيص والتحسين.
كيف تعمل أتمتة SAP؟
تعمل أتمتة SAP من خلال تطبيق تقنيات الأتمتة الذكية مثل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والتعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI) لأتمتة العمليات داخل SAP وبين تطبيقات الأعمال الأخرى.
تتمثل الخطوة الأولى في أتمتة SAP في تحليل العمليات الحالية لتحديد المجالات التي يمكن أتمتتها والتركيز على أعلى فرص الأتمتة من حيث القيمة. يمكن لمنصات الأتمتة الذكية تسريع هذه العملية باستخدام أدوات Process Discovery المؤتمتة التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في تطوير الأتمتة الوظيفية من توثيق العمليات.
اكتشاف عمليات SAP
يمكن تحديد العمليات ذات الإمكانية العالية للأتمتة باستخدام أدوات تعدين العمليات الذكية.
إنشاء عمليات أتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي
قم بتطوير عمليات أتمتة SAP من مستندات العمليات باستخدام مهام سير عمل إنشاء الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
الاختبار والنشر
تحقق من صحة عمليات الأتمتة ونشرها بسرعة باستخدام أدوات الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية وتنظيم الأتمتة عبر SAP وأنظمة الأعمال الأخرى.
المراقبة والتحسين
تتبع عمليات الأتمتة باستخدام التحليلات في الوقت الحقيقي والرؤى الذكية، ما يحسن العمليات لتحقيق أقصى كفاءة.
ما الذي يجب البحث عنه في حل أتمتة SAP.
تتطلب أتمتة عمليات SAP مجموعة كاملة من أدوات الأتمتة الذكية، بدءًا من Process Discovery إلى الرؤية في الوقت الحقيقي لأداء العمليات - وكل شيء بينهما. يتطلب تمكين الأطراف المعنية من غير التقنيين في عمليات SAP من أتمتة (وتسريع دورة حياة الأتمتة للمطورين) توفر أدوات تسمح للمستخدمين بتصميم تدفقات العمليات وتكييفها بصريًا، وإدارة منطق القرار، وأتمتة المهام ومهام سير العمل وتنظيمها داخل بيئة SAP وخارجها. تتضمن الحلول الرائدة توفر إمكانات ذكاء اصطناعي مدمجة لمعالجة المستندات الذكية وذكاء اصطناعي توليدي لا يتطلب دعم علماء بيانات متخصصين. تشمل الإمكانات الرئيسية التي يجب البحث عنها إدارة مهام سير العمل البديهية، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، والذكاء الاصطناعي المضمن (AI) والذكاء الاصطناعي التوليدي.
الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية باستخدام الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي التوليدي يُحوّل عملية الأتمتة، مما يمكّن المطورين المحترفين والمطورين المواطنين من استخدام أوامر اللغة الطبيعية لإنشاء أتمتة شاملة. ابحث عن حلول تقدم مجموعة أدوات مطور كاملة بينما تمكّن أيضًا مستخدمي الأعمال (وتسرع المطورين) من خلال تجربة إنشاء أتمتة السحب والإفلات البديهية.
تجربة تطوير موحدة
ستتضمن أدوات الأتمتة الذكية القوية أدوات موجهة للمطورين ومستندات تسهل على المطورين إنشاء عمليات أتمتة لعمليات SAP تتميز بالموثوقية والمرونة وسهولة الحفاظ عليها. ابحث عن قدرات تطوير الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تسرع دورة حياة الأتمتة وتمكن المطورين من دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي بأمان ضمن سير العمل.
شراكة SAP
توفر الأتمتة مع شريك SAP فرصًا لتعزيز الأتمتة المؤسسية، وزيادة الكفاءة، وتقليل التكاليف، وزيادة قيمة استثمارات التكنولوجيا إلى أقصى حد ممكن. تعزز تكاملات المنصات التي تم إنشاؤها مع تطبيقات SAP مهام سير العمل والحوكمة، وتوفر أتمتة مسبقة الإنشاء وإمكانات تكامل سريعة، وتساعد في أتمتة متعددة المنصات داخل بيئات SAP وخارجها.
تنسيق العمليات
تعد عمليات SAP عمليات أعمال، ما يعني أنها لا تعمل بمفردها؛ بل يجب أن تتصل مهام سير العمل المتعلقة بـ SAP ومخرجاتها بعمل كل فريق وقسم عبر عمليات المؤسسة ويتم تنسيقها معه. لمواءمة عمليات أتمتة SAP وتنسيقها، تأكد من أن الحل الذي اخترته يوفر أدوات تنسيق عمليات قوية، تشمل مجموعة شاملة من الإمكانات مثل تصميم مهام سير العمل السهلة، وعمليات تكامل التوصيل والتشغيل، وواجهات برمجة التطبيقات، وعمليات الأتمتة والجدولة للمهام القوية، والمراقبة والتحليلات في الوقت الحقيقي.
مرونة إدارة البيانات وتكاملها
ابحث عن إمكانات التكامل الأساسية التي تتيح الاتصال السلس بتطبيقات الأعمال من خلال حزم جاهزة، وأتمتة مهام سير العمل المتقدمة عبر تكاملات iPaaS، ودعم المطورين من جميع مستويات المهارة لسحب واجهات برمجة التطبيقات وإفلاتها في أي عملية. يعد هذا أمرًا مهمًا للغاية لأتمتة SAP، حيث تعد التكاملات ضرورية لتسهيل التواصل المستمر بين الأنظمة المختلفة لتبادل البيانات بكفاءة وأتمتة العمليات داخل بيئة SAP وعبر التطبيقات الأخرى.
عناصر التحكم بخصوصية البيانات
يجب أن تكون الحلول المؤسسية قادرة على الامتثال للوائح الخاصة بالصناعة، والالتزام بمبادئ لائحة GDPR وخصوصية البيانات، بما في ذلك تشفير المعلومات الحساسة، وتوفير التخزين السحابي للعناصر الأساسية فقط. تشمل الإمكانات الأساسية التي يجب البحث عنها طرق التشفير القوية مثل AES-256 للبيانات المخزنة وSSL/TLS للتواصل، وتخزين بيانات الاعتماد وإدارتها بشكل آمن مع تكامل منصات إدارة الوصول المتميز، وقيود وصول صارمة من خلال RBAC وإجراءات المصادقة مثل SAML وMFA وOAuth. شهادات الثقة: SOC 1 Type 2، وSOC 2 Type 2، وISO 27001، وHITRUST، وISO 22301.
أمان متعدد الجوانب
يجب أن يوفر حل أتمتة SAP الذي تختاره بيئات قوية ومتعددة المستأجرين وسحابية الأصل مع تشفير البيانات والالتزام بالامتثال للخصوصية. يعد الامتثال لمعايير البيانات الرئيسية في الصناعة وشهادات الأمان أمرًا ضروريًا لضمان حماية البيانات. ابحث عن شهادات الأمان مثل ISO27001، وSOC 1 & 2 Type 2.
حالات استخدام أتمتة SAP.
- تعمل أتمتة SAP على تبسيط مهام المحاسبة، بما في ذلك الشراء إلى الدفع، وتسجيل الفواتير، وإدخالات دفتر الأستاذ العام، والتسويات.
- قم بأتمتة المهام المتكررة مثل إنشاء قوائم الموردين، وتأكيد أوامر الشراء، ومطابقة الفواتير، وجدولة المدفوعات.
- تأكد من دقة التقارير المالية من خلال أتمتة العمليات التي تتطلب بيانات مكثفة مثل التحقق من بيانات الفواتير ونقل الإدخالات إلى جداول البيانات.
- قم بتسريع مهام سير العمل المعقدة في الموارد البشرية التي تتضمن أنظمة، ومصادر بيانات، وموافقات متعددة.
- قم بأتمتة جمع البيانات ومعالجتها من المستندات، بما في ذلك نماذج المزايا، وطلبات الإجازة، والتأمين الصحي.
- قم بتبسيط عمليات التوظيف المتكررة من البداية وحتى التقاعد، بما في ذلك إرسال دعوات المقابلات وعروض العمل، وفحص السير الذاتية، وإجراء فحوصات الخلفية.
- تعزز أتمتة SAP عمليات التصنيع طوال دورة الإنتاج، من التخطيط وحتى ضمان الجودة وصولاً إلى إعادة التخزين.
- قم بأتمتة مهام إدارة المخزون مثل حركة المواد، وتسوية عدد المخزون، وإعادة تعبئة المخزون، وإعداد التقارير.
- قم بأتمتة إنشاء أوامر البيع والفواتير، وتتبع الشحنات، وتحديث سجلات العملاء، وإعداد تقارير الحالة في الوقت الحقيقي.
- تسرِّع أتمتة SAP من عمليات العملاء، مثل إصدار تذكيرات السداد أو طلب المستندات للمطالبات أو البوالص.
- قم بأتمتة العمليات في الخلفية، بما في ذلك حل المطالبات وصياغة عروض الأسعار وتحديد خصومات الأقساط.
- قم بتبسيط كل مرحلة من مراحل دورة حياة البوليصة بدءًا من الشراء وحتى التجديد أو الإنهاء.
تطور أتمتة SAP.
لقد تغيرت أتمتة عمليات تخطيط موارد المؤسسة بمرور الوقت لتحسين الكفاءة والابتكار والنمو الاستراتيجي.
بداية أنظمة تخطيط موارد المؤسسات
بدأت برامج تخطيط موارد المؤسسات تتشكل في ستينيات القرن العشرين. كانت هذه الأنظمة المبكرة مصممة أساسًا للتصنيع وإدارة المخزون، ما يساعد الشركات على التخطيط والتحكم على نحو فعال في عمليات الإنتاج المعقدة. لقد مهد نجاحها الطريق لحلول تعالج مجموعة أكبر من وظائف الأعمال.
رحلة صعود SAP
بعد ثلاثين عامًا، برزت SAP كلاعب مهيمن في سوق تخطيط موارد المؤسسات. أحدثت SAP ثورة في هذه الصناعة، حيث قدمت نظامًا مركزيًا يدمج عمليات الأعمال المنفصلة. وفرت SAP الدعم لأقسام الشؤون المالية والمبيعات والمشتريات والإنتاج والموارد البشرية، ما يوفر حلاً شاملاً للمؤسسات لإدارة عملياتها بكفاءة.
التخصيص والربط
خلال العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، توسعت أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتقديم حلول قابلة للتخصيص بصورة كبيرة لتلبية احتياجات صناعية وتجارية محددة، من خلال دمج تقنيات الأعمال مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وحلول إدارة سلسلة التوريد (SCM). قدمت SAP مزيدًا من المرونة والوظائف للتكيف مع عمليات الأعمال الفريدة.
عصر الأتمتة الذكية
منذ العقد 2010، تميز تطور برامج تخطيط موارد المؤسسات بدمج الأتمتة الذكية والتحليلات المتقدمة. يجسد تقديم SAP لـ SAP S/4HANA هذه المرحلة المهمة، مستفيدًا من الحوسبة في الذاكرة لمعالجة البيانات وتحليلاتها في الوقت الحقيقي. في الوقت نفسه، أتاحت الأتمتة الذكية إمكانية أتمتة المهام الروتينية في SAP وعززت عمليات اتخاذ القرار.
فهم الأطراف المعنية في أتمتة SAP.
كما هو الحال مع جميع مشروعات أتمتة المؤسسات، تستفيد أتمتة SAP من إشراك مجموعة كبيرة من الأطراف المعنية لإنشاء عمليات مؤتمتة قوية وتحويلية. مجموعة متنوعة من الأطراف المعنية - من محترفي تكنولوجيا المعلومات إلى محللي الأعمال والمستخدمين النهائيين - جميعهم يلعبون دورًا في ضمان استيعاب مجموعة كبيرة من وجهات النظر، ما يؤدي إلى حلول أكثر شمولاً.
تعمل أتمتة SAP باستخدام منصة الأتمتة الذكية على تبسيط هذه الجهود التعاونية وكذلك دورة حياة الأتمتة بالكامل. يعمل حل أتمتة شامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي على إتاحة التكامل والتعاون السلس بين مختلف الأطراف المعنية، مع تسريع دورة حياة الأتمتة من Process Discovery إلى التصميم بمساعدة الذكاء الاصطناعي إلى التنسيق والمراقبة المستمرة للأداء، مع الحفاظ على الأهداف الأساسية لتحقيق عمليات SAP بصورة مبسطة وفعالة.
اختصاصي أتمتة SAP
يختص بتصميم العمليات المؤتمتة وتنفيذها والحفاظ عليها من خلال خبرة محددة في أنظمة SAP وأدوات الأتمتة.
مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات
يشرف على بنية تكنولوجيا المعلومات لضمان توافق مشروعات أتمتة SAP مع أهداف الأعمال ومعايير تكنولوجيا المعلومات.
محلل البيانات
يعمل بشكل وثيق مع أتمتة SAP لتحليل متطلبات البيانات، وتحديد فرص الأتمتة، والإشراف على جودة البيانات وسلامتها.
مسؤول عمليات الأعمال
يحدد متطلبات الأعمال لأتمتة SAP بالتعاون مع مستخدمي الأعمال والأطراف المعنية الأخرى لضمان تلبية الأتمتة لاحتياجات الأعمال.
مركز التميز (CoE)
يتكون فريق الأتمتة المؤسسي عادة من موظفي تكنولوجيا المعلومات، وخبراء إدارة البيانات، وممثلي الأعمال الذين يعالجون الترابط بين الأعمال، والتكنولوجيا، والبيانات.
الخبراء المتخصصون/مستخدمو الأعمال
يجلب الإلمام بعمليات الأعمال على أرض الواقع، ما يوفر فهمًا سياقيًا للعمليات الحالية، ويساعد على توضيح اختلافات العمليات وتحديد القواعد والأهداف.
مشرفو البيانات
مسؤولون عن جودة البيانات والحوكمة لضمان توافق معالجة البيانات والتحويل والإثراء مع احتياجات الأعمال والمعايير.
مستخدمو SAP التقنيون
دعم اختصاصيي أتمتة SAP بخبرة مركزة على SAP والأمان ودمج البيانات.
كيف تدعم منصة الأتمتة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أتمتة SAP.
حقق أتمتة SAP ناجحة من خلال التطوير السريع والمرن والدمج باستخدام منصة Automation Success. احصل على الدعم طوال رحلة الأتمتة، بما في ذلك إدارة القوى العاملة، وتكامل الأنظمة، والأمان، وقابلية التوسع، للاستمتاع بعمليات أتمتة مرنة، ونشر سريع، وحوكمة فعّالة.
