التشغيل الآلي الذكي لقطاع التأمين والتشغيل الآلي للمطالبات

طبّق التشغيل الآلي الذكي على المخاطر والتكاليف وتجربة العملاء.

استفد من التشغيل الآلي الذكي والذكاء الاصطناعي وتقنية RPA عبر عمليات التأمين، بما في ذلك:

استخراج البيانات بسهولة من مستندات متنوعة.
إدارة مجموعات بيانات مكثّفة وتنظيمها بفعالية.
الرد على استفسارات العملاء بسرعة.
الكشف عن العملاء المحتملين للبيع المتقاطع.

اكتشاف فوائد التشغيل الآلي الذكي لعمليات التأمين.

تقليل التكاليف

بسّط عمليات التأمين وحسّن الإنتاجية من خلال تطبيق التشغيل الآلي على العمليات المتكررة.

تسريع معالجة المطالبات

قم بتطبيق التشغيل الآلي على معالجة المستندات وسير عمل المطالبات لتحسين التوقيت والدقة.

تحسين الاكتتاب

حسّن الوصول إلى مصادر البيانات الداخلية والخارجية لتعزيز تحليل المخاطر وتطوير المنتجات.

تحسين خدمة العملاء

توفير وصول في الوقت الحقيقي إلى بيانات العملاء وتسريع إكمال طلبات العملاء.

زيادة نسبة استبقاء حاملي البوليصات

الكشف عن مخاطر الاستبقاء وتقديم المنتجات/الخدمات بشكل استباقي لتلبية احتياجات العملاء.

تمكين الموارد البشرية

رفع الأعباء عن كاهل الموظفين لتنفيذ الأنشطة التحليلية ذات القيمة المضافة.

التشغيل الآلي الذكي يحفز التحول الرقمي على نطاق واسع في شركة Dia-ichi Life للتأمين.

تختار Dai-ichi Life شركة Automation Anywhere بفضل سهولة الاستخدام الفائقة التي تتيح للمستخدمين إنشاء روبوتات من دون معرفة برمجية سابقة.

قصة العميل

نوفر 132000 ساعة سنويًا عبر تطبيق تقنية RPA لتنفيذ 460 مهمة عبر الشركة.

كاي ميدوماري،
مدير التأمين على الحياة، قسم تخطيط عمليات الأعمال

اقرأ قصة العميل

132 ألف

عملية تم تشغيلها آليًا

460

متوسط عائد الاستثمار للعملية بالشهور

أشهر لتحقيق نقطة التعادل

تشغيل آلي ذكي جاهز لكل الأقسام والوظائف، بما في ذلك الأنظمة القديمة.

تقليل استخراج البيانات يدويًا لإدارة المطالبات

يستخرج Document Automation البيانات من نماذج مختلفة، وتساعد تقنية RPA على التحقق من التغطية والتصنيف وتعيين المطالبات، فيما يوفر CoE Manager التحليلات حول الحجم والوتيرة والخطورة والنوع والحالة ووقت الإغلاق.

تجميع بيانات الاكتتاب وتنظيمها وجمعها آليًا

يستخرج Document Automation البيانات لتحليل المخاطر والتسعير في شركات التأمين التجارية. تحضّر تقنية RPA البيانات للاكتتاب والتحليل الاكتواري، فيما يساعد التشغيل الآلي الخاضع للإشراف على التعاون مع ممثلي خدمة العملاء والوكلاء.

تحسين تجربة العملاء مع قليل من المساعدة من الروبوتات

يمكّن التشغيل الآلي الخاضع للإشراف ممثلي خدمة العملاء من جمع معلومات المنتجات والعملاء بسرعة ومعالجة طلبات الخدمة والبيع المتقاطع لمنتجات التأمين والتفاعل مع متعهدي الاكتتاب في الوقت الحقيقي.

حقق المرونة التشغيلية والسرعة، بدءًا من سرعة المطالبات ووصولاً إلى تجربة العملاء باستخدام منصة Automation Success.

قلّل الأعمال المتراكمة للعمليات التي تتسم بكثافة الوثائق التي تستمر في عرقلة الموارد وتمنع شركات التأمين من تحسين فاعلية العملية عبر الأعمال. تعمل منصة Automation Success عبر الأنظمة القديمة، وتوفر إنتاجية فورية ومكاسب من تجربة العملاء.