قصة العميل: أتمتة العمليات الروبوتية في PGGM

تحظى الأتمتة السهلة والفعالة بقبول واسع وتدفع تحول العمليات.

تدير PGGM معاشات أكثر من 2 مليون فرد، ما يتطلب كمية كبيرة من المهام الإدارية مثل تغييرات السياسة وتحويلات الأموال. لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف، سعت الشركة إلى حلول الأتمتة. ومع ذلك، كانت أنظمتها الخاصة بإدارة المعاشات التقاعدية تمثل تحديات. في عام 2015، تعاونت مع مورد خارجي لكن لم تتمكن من تبرير التكاليف والوقت المطلوبين. في عام 2017، انتقلت إلى Automation Anywhere، التي أثبتت برامجها سهولة الاستخدام. قامت في البداية بأتمتة العمليات البسيطة في إدارة المعاشات، ثم أعطت الأولوية لمبادرات توفير التكاليف لمتلقي المعاشات والموظفين والتحويلات.