St James Place RPA Case Study

دعم نمو حجم العمليات من خلال الأتمتة الذكية.

من خلال الأتمتة، قامت شركة St. James's Place بتبسيط عمليات ضمان الأعمال، وخاصة في إدارة المعاشات. تمكن المستشارون من مراجعة المزيد من الحالات الواردة، ما أدى إلى زيادة حجم المعالجة بنسبة 100% بدلاً من 20% الحالية. وفرت الأتمتة أيضًا 63 دقيقة لكل حالة وضمنت أن 85-%90 من الحالات قد تم فحصها باستخدام روبوت.

تنزيل دراسة الحالة

رأي عميل

لقد اقتنع الأفراد بالأتمتة وأصبح بإمكانهم رؤية مدى القيمة التي تضيفها. عندما نكرر حالات النجاح المحققة من المشروع التجريبي، نتوقع أن تتضاعف المزايا.

Sam Yates
مستشار أتمتة العمليات الروبوتية

إنجازات العميل.

إنجازات العميل

عدد الدقائق المقتصدة بكل حالة

85–%90

نسبة الحالات المدققة بواسطة روبوت

تمهيد الطريق لأتمتة العمليات الاستثمارية المعقدة.

تمكّنت St. James's Place من تبسيط عمليات ضمان الأعمال بنجاح، لا سيما في إدارة المعاشات، من خلال استخدام الأتمتة الذكية. أدى ذلك إلى زيادة حجم المعالجة، وتوفير الوقت، وتحسين الكفاءة. لقد تعلمت الشركة دروسًا قيمة من المشروع التجريبي، مثل إشراك قسم تكنولوجيا المعلومات مبكرًا في المشروع وتقسيم العمليات إلى أجزاء قابلة للإدارة. لقد قام قسم الاستثمار وخدمات الشركاء وقسم تكنولوجيا المعلومات بالفعل بتنفيذ الأتمتة، مع تحقيق نتائج إيجابية. تمكن المستشارون من مراجعة المزيد من الحالات، ما أدى إلى زيادة حجم المعالجة بنسبة 100% وتوفير 63 دقيقة لكل حالة. كما ضمنت الأتمتة أنه قد تم التحقق من 85-90% من الحالات باستخدام الروبوت.

عمليات مُشغلة آليًا.

ضمان الأعمال
تقارير الاستثمار

تقديم خدمات للشركاء

تمكين فِرق الأعمال من تحديد عملياتها الخاصة وأتمتتها.

تخطط فِرق الأعمال لأتمتة العمليات في مجالات رئيسية مثل الاستثمارات والتكنولوجيا وخدمات العملاء والشؤون المالية وضمان الأعمال. قسم الاستثمار لديه مجموعة من استراتيجيات الأتمتة المخطط لها لهذا العام ولعام 2020.

رأي عميل

تسعى شركة Automation Anywhere إلى توسيع الآفاق بالفعل. كما أنها تقدِّم لنا إمكانيات عالية المستوى لتطبيق التشغيل الآلي على عمليات لم يكن بمقدورنا تنفيذها آليا بواسطة تقنية أخرى. فهي تتميز بسهولة الاستخدام وتهدف إلى الارتقاء إلى مستويات أعلى.

Sam Yates
مستشار أتمتة العمليات الروبوتية