رأي عميل

أدركت شركتنا أننا بحاجة إلى إجراء تحول رقمي لنبدأ في الاستفادة من التكنولوجيا الجديدة وتمكين موظفينا بالفعل من أداء وظائفهم بشكل أفضل وأسرع.

مدير برنامج تقنية التشغيل الروبوتي للعمليات

إنجازات العميل.

إنجازات العميل

635 ألف دولار

في الوفورات الشهرية

108 أضعاف

من الزيادة في عدد رسائل التحصيل المرسلة

102

عملية أتمتة تم نشرها في سنتين

تعزز شراكة الأتمتة الاستراتيجية الكفاءة والمشاركة في شركة الاتصالات.

من خلال التعاون مع Lydonia Technologies وAutomation Anywhere، شرعت شركة الاتصالات في رحلة تحول، مستفيدة من الأتمتة لمواجهة تحديات أعمالها.

في ظل وجود فريق مركز ومتفانٍ، قامت الشركة بسرعة بتنفيذ حلول الأتمتة في جميع أنحاء المنظمة، بهدف تحقيق 25 عملية أتمتة جديدة كل ربع سنة. لم تعمل هذه الحلول على تبسيط العمليات فحسب، بل أيضًا على تعزيز مشاركة الموظفين، ما أدى إلى تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف.

كانت إحدى أنجح الأتمتة في المنظمة تتعلق بإرسال رسائل تحذير لإبلاغ العملاء بالفواتير المتأخرة. شهد قسم التحصيل، الذي يقتصر على إرسال 200 رسالة شهريًا، زيادة مذهلة بنسبة 108 ضعف من خلال الأتمتة، حيث قام بإرسال 17,722 إشعارًا عبر البريد الإلكتروني و3,811 رسالة بريدية. بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة بأتمتة فحوصات الائتمان، ما أدى إلى تسريع عملية فرز العملاء الجدد المحتملين وتقليل الوقت المستغرق في عمليات خدمات التقييد/الاستعادة اليدوية بشكل كبير.

كان العنصر الحاسم في نجاح الشركة هو الدعم الثابت من القيادة على جميع المستويات، إلى جانب المشاركة النشطة من أعضاء الفريق الذين يستخدمون الأتمتة بانتظام. لضمان تطوير وتنفيذ سلسين، فإن جميع مطوري الأتمتة في المنظمة معتمدون من Automation Anywhere، ما يتيح لأعضاء فريق الدعم العمل على أي عملية أتمتة مع الحفاظ على الاتساق والجودة.

عمليات مُشغلة آليًا.

  • فحوصات ائتمان الأعمال الجديدة
  • تقييد/استعادة العمليات
  • تسوية التحصيلات

نظرة عامة حول العميل.

تقدم هذه الشركة الرائدة في مجال الاتصالات حلول اتصالات وتكنولوجيا متقدمة للشركات عبر أمريكا الشمالية.

واصل رحلتك في مجال التشغيل الآلي الذكي.

تنزيل ملف PDF

احصل على نسخة من قصة العميل هذه بتنسيق PDF.

المنتج

اكتشف منصة Automation Success.

الشهادات

كيف يستفيد الآخرون من التشغيل الآلي الذكي؟

اكتشف رأي عملائنا.

G2
SoftwareReviews
Gartner Peer Insights
PeerSpot

تعرّف على منصة Automation Success.

تجربة Automation Anywhere
Close

للأعمال

تسجيل الاشتراك للحصول على وصول سريع إلى العرض التوضيحي الكامل والمخصص للمنتج

للطلاب والمطورين

ابدأ التشغيل الآلي على الفور بفضل الوصول المجاني إلى التشغيل الآلي الكامل الميزات من خلال Community Edition على السحابة.