- تسجيل الدخول
- Support
-
هل لديك سؤال؟ فريقنا هنا للمساعدة على توجيهك في رحلتك في مجال التشغيل الآلي.
-
استكشف خطط الدعم المصممة خصيصًا لتلبية متطلبات الأعمال لديك.
-
كيف يمكننا مساعدتك؟
-
- البحث
العربية
Close
- الحلول
الحلول المميّزة
Google Cloud يدعم كل من Google Cloud وAutomation Anywhere المؤسسات لتسريع وتيرة رحلة الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي. Google Cloud
Amazon Web Services بسّط مهام سير العمل وقلل التكاليف وسهّل الأتمتة بصورة إضافية من خلال الجمع بين نظام أتمتة عمليات الوكيل وAWS Amazon Web Services - الموارد
مميز
تصنيف الريادة في تقرير Gartner® Magic Quadrant™ للعام 2024 في مجال التشغيل الآلي. الاحتفال بمرور ست سنوات على الاعتراف بها وتقديرها كرائدة في مجالها.تنزيل التقرير تنزيل التقرير -
تسجيل دخول العميل
عملية تسجيل الدخول هذه عبارة عن تسجيل دخول أحادي للعملاء الحاليين مع Automation Anywhere. تسجيل الدخول الآن تسجيل الدخول الآن
شهادات جديدة ومحسّنة
امنح نفسك ميزة تنافسية مع الشهادات المعترف بها في القطاع من Automation Anywhere.استعرض الشهادات استعرض الشهادات - الشركة
تواصل معنا احصل على المساعدة أو اعرف المزيد أو تعلّم أو اطرح الأسئلة أو دردش معنا فقط! اتصل بنا اتصل بنا
Featured
التحدي على مستوى الأعمال.
عندما تسوء الأمور، يطلب العملاء حلولاً فورية. من الصعب جعل هذا ممكنًا، خاصةً عندما:
-
لا يوجد
عدد كافٍ من وكلاء مركز الاتصال للتعامل مع الشكاوى الواردة. - تأخرت إحدى الرحلات
وتأثر بسببها المئات من الركاب دفعة واحدة، ما تسبب في
تدفق الشكاوى والطلبات الواردة.
الحل للأتمتة والذكاء الاصطناعي التوليدي.
- يتم تحليل
رسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء لفهم الهدف والاحتياجات وطريقة التواصل.
- يتم إنشاء حالة
تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء تتضمن جميع التفاصيل ذات الصلة.
- يمكن للوكيل
عرض تفاصيل الحالة وبدء سير العمل مباشرة في تطبيق مركز الاتصال
عبر Automation Co-Pilot.
- يمكن للوكيل
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لصياغة رد مخصص تلقائيًا يتضمن
استجابة وحل بمستوى مناسب من التعاطف و
الامتنان.
تأثير الأعمال والنتائج.
%100
بالقرب من انخفاض كامل في متوسط وقت المعالجة
زيادة
رضا العميل والولاء
تحسين
تجربة الوكيل للمرشحين واستبقاء الموظفين
قلل وقت استجابة الوكيل بنسبة تقارب 100% مع التشغيل الآلي + الذكاء الاصطناعي.
تطبيق الأتمتة والذكاء الاصطناعي قلل وقت معالجة إرسال الشكاوى من 275 دقيقة إلى 5 دقائق في AHT.
يصنف الذكاء الاصطناعي التوليدي الحالة ويستخرج بيانات العملاء من رسالة البريد الإلكتروني.
تقوم منصة Automation Success بتحديث تفاصيل الحالة في Salesforce ثم تبحث في أنظمة متعددة عن رقم رحلة العميل.
تجد منصة Automation Success رمز التأخير لرقم هذه الرحلة وتحدثه في Salesforce.
يراجع وكيل Salesforce بيانات الحالة الكاملة في Salesforce ويحتاج إلى صياغة رد يتضمن تعويضًا.
يستخدم الوكيل Automation Co-Pilot لطلب رد مخصص عبر البريد الإلكتروني من الذكاء الاصطناعي التوليدي.
يراجع الوكيل رسالة البريد الإلكتروني وينفذ أي تعديلات مرغوبة ثم يرسلها إلى العميل.
التشغيل الآلي
التفاعل البشري
الذكاء الاصطناعي التوليدي
Automation Co-Pilot
تعرّف على منصة Automation Success.
تجربة
للطلاب والمطورين
ابدأ التشغيل الآلي على الفور بفضل الوصول المجاني إلى التشغيل الآلي الكامل الميزات من خلال Community Edition على السحابة.
