تقنية RPA لقسم المبيعات والتسويق

مكّن فرق التسويق والمبيعات في قطاعك لتطبيق التشغيل الآلي بأنفسهم.

امنح فِرق المبيعات والتسويق الفرصة للوصول إلى المزيد من العملاء وبناء علاقات مع العملاء من خلال تطبيق تقنية RPA+الذكاء الاصطناعي، بهدف تشغيل المهام اليدوية والمستهلكة للوقت آليًا، مثل تصفية العملاء المحتملين وتحديث a href="/ae/rpa/crm-automation/">أنظمة إدارة علاقات العملاء والبحث عن العملاء المتوقعين وإنشاء عروض الأسعار.

تم تصميم تقنية RPA المشغّلة بالذكاء الاصطناعي لتجاوز حدود البيانات المنعزلة وتوحيد أجزاء العمليات عبر المناطق الجغرافية والقنوات والفِرق.

تمكّن من زيادة الإيرادات وتبسيط العمليات وزيادة حصة السوق. حقق هذه الأهداف مع RPA.

محاذاة بيانات العملاء عبر الأنظمة

استخدم تقنية RPA لتطبيق التشغيل الآلي بسهولة تامة على دمج كل بيانات العملاء والجهات الخارجية عبر أنظمة متعددة.

تقصير دورات المبيعات

سرّع وتيرة تعيين العملاء المحتملين من خلال تطبيق التشغيل الآلي على كل الخطوات بدءًا من البحث عن العملاء، وإنشاء عرض الأسعار، ووصولاً إلى المعاملات القانونية.

زيادة تفاعل العملاء

تمكّن من دمج البيانات من مصادر متعددة لتحقيق دقة أعلى في الحملة التسويقية وتفاعلات مبيعات مخصصة أكثر.

زيادة إنتاجية فريق المبيعات

طبّق التشغيل الآلي على المهام الإدارية وزوّد ممثلي المبيعات بالوقت اللازم لإتمام عمليات البيع وتنمية علاقات العملاء.

تحسين الأداء

طبّق تقنية RPA والذكاء الاصطناعي لضمان تأهل العملاء المحتملين وتنميتهم بشكل صحيح وباتساق بهدف زيادة معدلات التحويل.

تبسيط إعداد التقارير للمبيعات والتسويق

يعمل Automation Co-Pilot مع روبوتات RPA لتجميع البيانات من مصادر متعددة في طريقة عرض واحدة لتوفير معلومات معمّقة أفضل.

إعداد لتحقيق النجاح: Symantec تحقق نموًا ضخمًا بالاستعانة بتقنية RPA.

أتاح مركز التميّز العالمي في شركة Symantec لفِرق متنوعة، بما في ذلك فِرق المبيعات والتسويق وتكنولوجيا المعلومات، في 35 بلدًا، إمكانية تطبيق تقنية RPA وتوسيع نطاقها بسرعة، بالإضافة إلى تحسين تجارب العملاء.

قصة العميل

استغرق التشغيل الآلي للعمليات الصغيرة والمتوسطة الحجم 3 أسابيع فقط. واستغرقت أكثر العمليات ضخامة 9 أسابيع فقط.

رافي كوندا،
المدير الأول، التشغيل الآلي لقسم تكنولوجيا المعلومات

اقرأ قصة العميل

4500

ساعة تم توفيرها في أقل من سنة

20%

زيادة في الحجز التلقائي لعمليات التجديد

عمليات مُشغلة آليًا

إضافة تقنية RPA. زوّد إنتاجية المبيعات والتسويق.

تضمين تقنية RPA بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)

حسّن إنتاجية الموظف باستخدام روبوتات تقنية RPA التي يمكن الوصول إليها من برنامج إدارة علاقات العملاء مباشرة مثل Salesforce.

تطبيق التشغيل الآلي على العمليات العرضة للتأخير مثل إنشاء عرض الأسعار
استرجع البيانات من تطبيقات متعددة باستخدام شاشة واحدة.
تطبيق التشغيل الآلي على العمليات المتكررة بما في ذلك تحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبحث عن العملاء المتوقعين وتتبع موافقات المدراء

تطبيق التشغيل الآلي على الأعمال الكثيفة البيانات

تمكين الموظفين من تشغيل الروبوتات من Excel وأنظمة إعداد التقارير الأخرى مباشرةً

تطبيق التشغيل الآلي على المهام الكثيفة البيانات مثل تصفية العملاء المحتملين وتحديث الأسعار
إنشاء تقارير عبر الأقسام في غضون ثوانٍ
البحث عن معلومات معمّقة حول العميل في مصادر بيانات وعبر قنوات متعددة

تسريع وتيرة عمليات التسويق

ضع قوة التشغيل الآلي في عمليات التسويق مباشرة من داخل التطبيقات بما في ذلك Marketo ، Google Ads، وHG Insights

تبسيط إعداد تقارير التسويق الميدانية وإنشاء اتساق البيانات
تحسين البرامج وتنفيذ أبحاث السوق المستمرة
تطبيق التشغيل الآلي على حملات التسويق المضمنة من خلال توجيه العملاء المحتملين وتتبع مشغلات المبيعات وإدارة الحملات الإعلانية وتنمية العملاء والمزيد غير ذلك.

سرّع الوتيرة بفضل منصة التشغيل الآلي المناسبة.

حدد حل تشغيل آلي ذكي لدعم الجوانب المتعددة في رحلة التحول، بما فيها قوة العمل والتكامل مع الأنظمة القائمة والأمان وتوسيع النطاق.

التعرف على منصة Automation Success

تعمق في مستودع الموارد حول التشغيل الآلي للمكتب الأمامي.

المدونة

يتزايد انتشار التشغيل الآلي للمكتب الأمامي، ولفِرق المبيعات على وجه الخصوص. انطلق بجولة ضمن أهم 5 حالات استخدام.

قراءة المدونة