Granite Telecom | Automation Anywhere

Em 9 meses, a equipe do CoE da Granite concluiu a Automation Anywhere University e começou a automatizar mais de 80 casos de uso complexos.

Em apenas oito semanas, a equipe do Centro de Excelência (CoE) de automação da Granite concluiu a Automation Anywhere University e estava automatizando os primeiros casos de uso. Paul Kostas, vice-presidente de gerenciamento estratégico de infraestrutura, reconheceu que os casos de uso iniciais eram mais desafiadores que os enfrentados pela maioria. Porém, essa iniciativa ambiciosa provou que eles poderiam ir mais longe com a Automation Anywhere do que haviam previsto. Em 9 meses, a Granite estava com mais de 80 automações em produção, dez das quais desenvolvidas pela empresa na Automation Success Platform.

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Citação do cliente

Conseguimos executar mais de 80 automações nos primeiros 9 meses.

Paul Kostas
Vice-presidente de gerenciamento estratégico de infraestrutura

Conquistas do cliente.

Conquistas do cliente

US$ 365.000

de economia mensal

15.000

horas economizadas por mês

Mais de 80

automações em 9 meses

Os funcionários recebem os colegas de trabalho digitais.

Em 2021, a Granite começou a usar a automação inteligente como solução temporária para automatizar as funções. Sua abordagem exclusiva envolveu a formação de uma equipe interna de especialistas no assunto para impulsionar a descoberta de processos. Eles automatizaram com sucesso tarefas como processamento de documentos, reconciliação de contas a receber e cotações comerciais. A economia é de 15.000 horas e mais de US$ 635.000 por mês. Em apenas oito semanas o CoE de automação concluiu o treinamento e iniciou as primeiras automações, demonstrando um sucesso notável em 9 meses, incluindo automações desenvolvidas pela empresa na Automation Success Platform.

Processos automatizados.

Processamento de faturas
Processamento de documentos de cotação de negócios
Posicionamento de novos negócios

Reconciliação de cobranças
Relatórios de faturamento personalizados
Solicitação de técnicos de campo

Escalabilidade para automatizar processos complexos de ponta a ponta.

A Granite fez uma pausa temporária no desenvolvimento de novas automações para melhorar os processos existentes como iniciativa de segunda fase. Com o desenvolvimento renovado, pretendem ultrapassar 100 automações e expandir para mais usuários, com a possibilidade de utilizar desenvolvedores cidadãos.

Citação do cliente

A automação permitiu que a equipe da Granite se concentrasse em iniciativas estratégicas e envolventes, transferindo funções mais adequadas para a automação inteligente.

Paul Kostas
Vice-presidente de gerenciamento estratégico de infraestrutura