Sistema de automação de processos agênticos

A Automação Inteligente combina duas forças: automação e inteligência artificial (IA). É a combinação do "cérebro" da IA com o "braço" da automação. Ela integra tecnologias como aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e computação cognitiva com ferramentas de automação tradicionais. Isso resulta em sistemas que, praticamente, agem e pensam como seres humanos e fazem tarefas complexas que exigem um pouco de trabalho intelectual. Eles não apenas seguem instruções, mas se adaptam, aprendem e, até mesmo, ficam mais inteligentes ao longo do tempo.

Uma plataforma de Automação Inteligente fornece uma abordagem unificada para otimizar as operações empresariais, projetada para agilizar várias tarefas, processos ou fluxos de trabalho em um ambiente empresarial ou organizacional, realizando tarefas repetitivas ou complexas para você. Você pode criar, implantar e gerenciar sequências automatizadas em que atividades como registrar dados, responder e-mails ou até mesmo executar operações de atendimento ao cliente e gerenciamento da cadeia de suprimentos acontecem praticamente sozinhas.

O Sistema de automação de processos agênticos da Automation Anywhere é um líder reconhecido em IA e automação. Nosso sistema fornece de forma responsável automação impulsionada por IA em todas as equipes, sistemas e processos para acelerar as empresas, aumentando muito a eficiência nos negócios.

Não há limites para as possibilidades da Automação Inteligente (IA na automação). A automação e a IA aumentam a eficiência dos negócios, minimizam erros humanos e viabilizam o crescimento escalável. As aplicações mais comuns são:

• Integrar a execução de processos mais complexos em todos os sistemas, com consistência e velocidade.
• Evidenciar insights de dados avançados que estavam escondidos em documentos e sistemas.
• Adaptar-se sem esforço às flutuações da carga de trabalho, permitindo que as empresas aumentem ou diminuam as operações conforme necessário.

Você pode se surpreender com a versatilidade do software de automação e com a sua capacidade de agilizar uma ampla gama de processos em vários domínios. Processos demorados, repetitivos e que envolvem muitos dados, geralmente, são bons casos de uso para automação.

Casos de uso de automação + IA generativa:

• Atendimento ao cliente personalizado
  • Resolução de reclamações
  • Triagem de e-mails para pesquisa de pedidos
  • Análise do sentimento de consulta do cliente
  • Triagem de nível 1 global
  • Criação de cotações
• Revolução dos resultados financeiros e contábeis
  • Processamento de faturas
  • Revisão de auditoria baseada em risco
  • Análise de detecção de fraude
  • Gerenciamento de despesas
  • Relatório de conformidade
• Aprimoramento da eficiência da cadeia de suprimentos
  • Gerenciamento de estoques
  • Gerenciamento de conhecimento de embarque (B/L)
  • Contestações de transações
  • Gestão da qualidade
  • Gerenciamento de fornecedores
• Otimização de recursos humanos
  • Recrutamento e integração
  • Autoatendimento para funcionários
  • Gestão de desempenho
  • Treinamento e desenvolvimento
  • Análise atuarial e precificação
• Aprimoramento de TI e tecnologia
  • Triagem de nível 1 do suporte técnico de TI
  • Resposta a tíquetes de TI
  • Análise de detecção de ameaças
  • Gerenciamento de ativos
  • Monitoramento de rede e sistema
• Otimização de operações para máxima eficiência
  • Pesquisa e análise de concorrência de mercado
  • Gerenciamento de contratos
  • Aprovações entre departamentos
  • Conformidade e governança
  • Revisão de documentos

Essa não é a lista completa. Processos e fluxos de trabalho complexos podem ser automatizados com a Automação Inteligente. O céu é o limite.

Diferentes plataformas de Automação Inteligente contam com diversas ferramentas para identificar, transformar e dimensionar processos de negócios. Entre os recursos importantes que devem ser priorizados ao selecionar uma plataforma de Automação Inteligente estão:

• Automação robótica de processos (RPA): RPA é um recurso que permite a automação de tarefas replicáveis e de alto volume que, anteriormente, exigiam processamento manual.
• Descoberta de processos: Com a IA avançada e a visão computacional, os recursos de descoberta de processos permitem que você obtenha, com segurança, insights detalhados sobre seus fluxos de trabalho de negócios, identificando oportunidades de otimização e automação para aprimorar o ROI.
• Inteligência artificial (IA): a IA aprimora muito os recursos de uma plataforma de automação, como algoritmos de aprendizado de máquina para melhorar a eficiência da automação, processamento de linguagem natural, IA generativa e muito mais.
• Processamento de documentos: extraia informações automaticamente de qualquer documento de negócios para permitir a automação de processos empresariais completa.
• Governança e segurança: as principais plataformas de Automação Inteligente utilizam medidas robustas para garantir que seu software não abuse de sua capacidade de acessar sistemas, o que protege a integridade e a segurança de aplicativos e dados importantes.
• Orquestração de processos: otimize fluxos de trabalho complexos e interdepartamentais coordenando e gerenciando tarefas para melhorar a eficiência e a precisão.
• Nativa na nuvem: por ser nativa na nuvem e não apenas compatível com a nuvem, oferece experiências escalonáveis e confiáveis sem a complexidade do gerenciamento da infraestrutura no local.

Um sistema de automação de processos agênticos funciona integrando diversas tecnologias para automatizar e otimizar processos de negócios, visando aumentar a eficiência operacional, reduzir erros e permitir que as organizações se adaptem a requisitos de negócios em constante mudança.

Aqui está uma visão geral de alto nível de como o Sistema de automação de processos agênticos ajuda a otimizar as operações:

• Descoberta: usando o aprendizado de máquina e a IA para analisar como as pessoas executam tarefas, a Automation Anywhere identifica processos empresariais que estão prontos para ser automatizados.
• Automação: no Automation Workspace baseado na Web, você aproveita a IA, a RPA, as APIs e os recursos de orquestração de processos para criar, fazer upload e implantar automações com facilidade.
• Escala: para dimensionar seus esforços de automação, é necessário aprimorar as equipes, os talentos e o modelo operacional. Como seu parceiro de automação, a Automation Anywhere apoia seus esforços para estimular o crescimento do programa e das pessoas. Isso inclui treinamento, suporte de documentação, monitoramento, métricas e muito mais.

A escolha do software de Automação Inteligente certo para suas necessidades depende de vários fatores. Comece identificando as tarefas ou os processos que deseja automatizar. São tarefas simples e repetitivas ou fluxos de trabalho mais complexos? Entender as tarefas que precisam ser automatizadas direcionará você para a escolha certa. Você também precisa ter certeza de que o software de Automação Inteligente se integra bem às ferramentas e aos sistemas que você já usa. É essencial que ele funcione perfeitamente com a sua infraestrutura.

Depois, pense em quais recursos serão importantes agora e no futuro, quando seu programa de automação for ampliado. Alguns fatores a considerar:

• Fácil de usar
• Escalabilidade
• Recursos e capacidades
• Segurança e conformidade
• Custo
• Suporte e treinamento
• Reputação do fornecedor

Quase qualquer equipe dentro de uma organização pode se beneficiar do uso de um sistema de automação de processos agênticos. Equipes de TI, recursos humanos, finanças e contabilidade, vendas e marketing, atendimento ao cliente e operações são apenas alguns exemplos.

Qualquer equipe que tenha tarefas repetitivas e demoradas pode se beneficiar da automação baseada em IA.

Este é o Sistema de automação de processos agênticos, seu novo sistema de trabalho, que combina o poder da automação e da IA em todas as equipes, sistemas e processos. Essa plataforma oferece a Automação Inteligente, permitindo que você possa alcançar o crescimento, a economia de custos e a inovação necessários para ficar à frente da concorrência.

• Conectado: crie e execute automações baseadas em IA em uma plataforma completa que se conecta a todos os aplicativos, de sistemas de engajamento a sistemas de registro, para que você possa acabar com silos de tecnologia e de processos.
• Acelerado: acelere o ROI com modelos prontos para uso e a melhor experiência do setor para criadores de automação e usuários corporativos.
• Aberto: o Sistema de automação de processos agênticos foi projetado como a plataforma de automação nativa em nuvem mais moderna e aberta do mercado, aproveitando os melhores LLMs para se adequar da melhor forma ao seu caso de uso.
• Confiável: oferecemos governança e proteções integradas sobre o que os usuários podem e não podem fazer com a IA, protegendo os dados da empresa e dos clientes em todas as automações.

Um sistema de automação de processos agênticos aumenta a produtividade da equipe ao automatizar tarefas repetitivas, otimizar fluxos de trabalho e agilizar o processamento de dados. Por meio da integração de tecnologias como inteligência artificial e automação robótica de processos, essas plataformas reduzem o esforço manual, minimizam os erros e fornecem insights oportunos para a tomada de decisões informadas. Ao viabilizar operações ininterruptas, priorizar tarefas e garantir a integração perfeita com os sistemas que você já usa, a Automação Inteligente poupa tempo e permite que as equipes se concentrem nos aspectos mais estratégicos do trabalho.