MAXIMIZE O RETORNO DA AUTOMAÇÃO

Processos automatizados impulsionam a eficiência operacional pelo mundo, economizando milhões.

As operações globais da Cargill, que abrangem 70 países e atendem a 125, estão no coração da cadeia de distribuição de alimentos. Processos regionais desconectados levaram a Cargill a adotar a automação para operações mais eficientes. As principais implementações incluíram o uso de automação robótica de processos (RPA) e reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para entrada de pedidos, manuseio de 50.000 pedidos por ano e limpeza de mais de 268.000 contas de fornecedores inativos. A Automação Inteligente não apenas reduziu drasticamente as despesas com mão de obra, mas também transformou as tarefas manuais em processos automatizados. Ao longo de cinco anos de automação, a Cargill lançou com sucesso 236 aplicações de automação, melhorando significativamente a uniformidade e a eficiência do processo em áreas como o source-to-pay e entrada de pedidos.

Para a empresa, os benefícios da automação vão além da economia de FTE. Elas também se estendem à satisfação do cliente, que é uma grande oportunidade para a Cargill em geral.

Bonnie Dallum
Líder global do CoE de Automação Inteligente

Nossa economia acumulada até o momento é de US$ 19 milhões e, da ideia à conversão do projeto, capturamos 700 oportunidades.

Bonnie Dallum
Líder global do CoE de Automação Inteligente

Do comum ao extraordinário: a transformação do trabalho da SoftBank por meio do “Digital Worker 4.000 Project”.

Em colaboração com a Automation Anywhere, a SoftBank lançou uma iniciativa de transformação digital para romper as limitações que dificultam a expansão da automação após a adoção inicial da Automação Robótica de Processos (RPA) em 2016. Para enfrentar esse obstáculo, a SoftBank lançou o “Digital Worker 4.000 Project”, promovido pela liderança sênior, com o objetivo de realocar os esforços da força de trabalho de tarefas comuns para aquelas que agregam mais valor. O projeto teve como objetivo alcançar no ano uma economia de tempo monumental de 7,7 milhões de horas, melhorando assim significativamente a experiência dos clientes (CX) e dos funcionários (EX).

A SoftBank empreendeu a reengenharia de processos de negócios (BPR) para examinar e classificar tarefas para automação, com foco na eliminação de ineficiências. Através do uso da Automation Anywhere, a SoftBank coordenou habilmente inúmeras operações comerciais multifuncionais envolvendo uma variedade de aplicativos, como Office365, Google, Salesforce e outros.

Nosso objetivo é aprimorar a experiência por meio da tecnologia. Estamos criando um estilo e local de trabalho em que os funcionários e a tecnologia estão integrados.

Satoshi Kaminagayoshi,
Vice-presidente de sucesso do cliente, SoftBank Corp.

A IA generativa continuará a ser mesclada com as tecnologias existentes. Vejo que essa tendência vai acelerar a realização da automação de processos de ponta a ponta, afastando-se da automação baseada em tarefas.

Takashi Kinoshita,
Diretor de estratégia de produtos e negócios, SoftBank Corp.