Automação inteligente (AI)

A descoberta de processos é a base das soluções de automação inteligente que permite às organizações descobrir, compreender e analisar processos existentes. Ao identificar ineficiências e gargalos, as organizações podem melhorar as operações, reduzir custos e maximizar a eficiência. A descoberta de processos acelera as iniciativas de automação, fornecendo a inteligência necessária para a tomada de decisões informadas e a simplificação eficaz dos processos. Quando totalmente integrada em uma solução de automação inteligente, a descoberta de processos oferece a capacidade de identificar áreas prontas para otimização e garante transparência rápida e precisa do processo, alimentando diretamente a criação de automação conduzida pelo piloto automático.

Os recursos de RPA desempenham um papel central nas soluções de automação inteligente. A RPA é fundamental para automatizar tarefas digitais repetitivas, facilitando a eficiência, a precisão e a resiliência nos processos de negócios. Ela imita as ações humanas nos sistemas, permitindo que as equipes se livrem de tarefas repetitivas. Esses recursos se tornam ainda mais valiosos quando combinados com IA e APIs, capacitando desenvolvedores profissionais e cidadãos a criar automações de ponta a ponta.

Os recursos de integração são a força motriz por trás de uma solução abrangente de automação inteligente, permitindo interoperabilidade, escalabilidade e troca de dados sem problemas, além de dar suporte à necessidade de operações seguras e compatíveis. Atuando como ponte entre sistemas e aplicativos, as integrações facilitam a troca de dados e a conectividade contínuas, o que é fundamental para a automação de processos de ponta a ponta dentro do ecossistema de uma organização. Assim como o suporte robusto para a expansão de uma infraestrutura em nuvem, as capacidades de integração garantem que os fluxos de trabalho de automação possam interagir de forma abrangente com uma infinidade de aplicativos de negócios, APIs e bancos de dados, catalisando assim fluxos e ações de dados em tempo real. Procure plataformas de automação inteligente que ofereçam conectores e pacotes pré-existentes que permitam conexão instantânea com uma variedade de aplicativos e sistemas de negócios, acelerando o ritmo de desenvolvimento e implantação da automação. Ao permitir a reutilização de ativos de automação em toda a empresa, as integrações reduzem os esforços de duplicação ao mesmo tempo em que impulsionam a consistência.

O IDP permite que as organizações processem documentos em escala com precisão e eficiência. Ele pode extrair, classificar, validar e incorporar dados de vários tipos de documentos diretamente em fluxos de trabalho automatizados. O IDP de nível empresarial pode reduzir o custo de propriedade, diminuir o tempo necessário para configurar projetos de extração de documentos. Com modelos de documentos pré-construídos e a integração de tecnologias de IA de ponta diretamente no fluxo de trabalho, o IDP não só desempenha um papel fundamental nas automações de ponta a ponta, como também melhora a eficiência e eficácia gerais da automação inteligente.

Essencial para a automação inteligente, a IA generativa capacita as organizações a automatizar tarefas complexas que exigem tomada de decisões e engenhosidade semelhantes às humanas. A IA generativa e os modelos de linguagem grande (LLMs) ampliam os recursos da automação inteligente e, em essência, as plataformas de automação inteligente permitem o uso seguro e responsável da IA ​generativa, fornecendo governança e proteções. Com IA generativa bem integrada em uma solução de automação inteligente, os funcionários podem usar linguagem natural para solicitar automações em sistemas, gerar conteúdo personalizado e resumir documentos densos, sem sair de seu aplicativo preferido. A IA generativa também serve para desbloquear mais dados de documentos e acelerar o desenvolvimento da automação.

Dimensionar suas operações é crucial para se adaptar ao crescimento e às necessidades de negócios em evolução. A automação inteligente foi desenvolvida para se expandir em resposta a um aumento no volume de processos e a um número crescente de usuários. Essa flexibilidade permite que as empresas gerenciem com eficiência um grande volume de tarefas sem sacrificar o desempenho. A orquestração eficaz é vital para supervisionar diversas automações ao mesmo tempo, um recurso essencial para grandes empresas com diversos processos. Aproveitar soluções baseadas em nuvem aumenta essa flexibilidade e escalabilidade. Ao utilizar uma arquitetura nativa da nuvem, as empresas podem reduzir custos relacionados à infraestrutura, manutenção, segurança e conformidade. O modelo de nuvem oferece suporte ao escalonamento automático para atender à demanda e às atualizações contínuas, além de incluir opções de alta disponibilidade e recuperação de desastres. Além disso, uma plataforma SaaS extensível nativa da nuvem facilita a extensão dos recursos entre departamentos e equipes, acomodando todos, desde desenvolvedores cidadãos até assistentes digitais.

Uma solução abrangente de automação inteligente se ajustará a uma estrutura de segurança multicamadas que inclui a implementação de práticas robustas de segurança na nuvem, protocolos de gerenciamento de identidade e acesso (IAM), técnicas de criptografia de dados e sistemas rigorosos de registro e monitoramento. É vital que as plataformas de automação inteligente atendam aos padrões de conformidade regulatória relevantes para diferentes setores. Procure plataformas que se alinhem com a GDPR para proteção de dados, empreguem criptografia para informações confidenciais e ofereçam opções seguras de armazenamento em nuvem. A adesão às principais certificações como ISO 27001, SOC 1 e 2 Tipo 2 e HITRUST reflete o compromisso de uma plataforma com a segurança e a conformidade. Além disso, trilhas de auditoria integradas e mecanismos de relatórios transparentes garantem responsabilidade e conformidade em todas as atividades de automação, enquanto os recursos de governança permitem controle preciso sobre quem acessa e modifica as configurações de automação.