O que é automação robótica de processos (RPA)?
A Automação Robótica de Processos (RPA) é uma tecnologia de software projetada para simplificar a criação, a implantação e o gerenciamento de bots de software que imitam ações humanas e interações com sistemas e software digitais.
Os benefícios da RPA.
Conheça o poder transformador da RPA, uma maneira rápida e eficaz de agilizar fluxos de trabalho e automatizar tarefas repetitivas.
Aumente a produtividade
Acelere e simplifique fluxos de trabalho com maior confiabilidade e precisão.
Economize
Aumente a eficiência em toda a organização com redução dos custos e rapidez no retorno do investimento.
Integre perfeitamente
Elimine silos de tecnologia e obtenha eficiência e colaboração em toda a empresa.
Aumente o moral dos funcionários
Libere os funcionários para se concentrarem em um trabalho gratificante e valioso.
Melhore a adaptabilidade
Dimensione com adesão total aos requisitos de segurança e conformidade.
Como a RPA empresarial funciona?
A automação robótica de processos é um software que realiza o trabalho usando o mesmo conjunto de habilidades digitais das pessoas e muito mais. Imagine a RPA como uma força de trabalho digital que pode interagir com qualquer sistema ou aplicativo para realizar tarefas digitais repetitivas, como copiar e colar, extrair dados da web, fazer cálculos, abrir e mover arquivos, analisar e-mails, fazer login em programas e conectar-se a APIs. Apesar de seus amplos recursos, configurar automações é surpreendentemente simples e fácil, semelhante a gravar e compartilhar um vídeo em seu smartphone.
Embora seja simples e intuitivo de usar, a RPA de nível empresarial também foi projetada para atender aos requisitos de segurança, integração de sistemas, dimensionamento e conformidade de grandes organizações. Robusta e resiliente, a RPA empresarial é capaz de orquestrar milhares de automações ao mesmo tempo e garantir alta disponibilidade e desempenho em todas as operações empresariais. A RPA empresarial faz parte da estratégia de Automação Inteligente completa necessária para que as organizações se automatizem com eficácia.
Baseada em regras e adaptável
A RPA empresarial não só segue regras predefinidas, mas também aprende com os padrões de dados para se adaptar rapidamente a novas informações.
Alta fidelidade em alto volume
A RPA empresarial oferece desempenho consistente e compatível para operações repetitivas, mas essenciais para os negócios, envolvendo milhares de automações.
Entrada/saída de dados definida
Embora a RPA por si só seja limitada a dados estruturados, a RPA empresarial se integra perfeitamente com ferramentas de IA que aproveitam dados não estruturados.
O que procurar em uma solução de RPA empresarial?
Está construindo ou gerenciando um programa de automação para toda a empresa? A realidade é que a RPA não é uma solução independente. A tecnologia de RPA projetada para o escopo e a escala de processos de negócios complexos interativos e operações globais conectadas faz parte de uma plataforma de Automação Inteligente. Para automações que funcionam de maneira eficaz juntamente com equipes humanas, integram-se de maneira perfeita e segura aos sistemas corporativos e gerenciam cargas de trabalho pesadas, procure uma tecnologia de RPA que faz parte de uma solução de automação completa com tecnologia de IA.
Escalabilidade
O planejamento de crescimento e mudança requer escalabilidade para o volume de processos, bem como para a base de usuários. A RPA empresarial pode ser ampliada dinamicamente para acomodar o crescimento dos negócios e as demandas de carga de trabalho associadas ao alto volume de tarefas repetitivas de grandes organizações, sem comprometer o desempenho. Uma plataforma SaaS extensível também pode ser ampliada entre departamentos e equipes, com licenças fáceis de adicionar para todos, de desenvolvedores cidadãos a assistentes digitais.
Baixo código/sem código
RPA com baixo código e sem código refere-se à capacidade de usuários não técnicos criarem automações facilmente sem ter conhecimento de codificação. O desenvolvimento com baixo código ou nenhum código não só torna a automatização mais rápida e fácil para grandes organizações com vários departamentos e equipes, mas também permite que uma gama mais ampla de funcionários contribua com os esforços de automação. Este chamado desenvolvimento cidadão é fundamental para a Automação Inteligente e a transformação digital em toda a empresa.
Interoperabilidade e integração
A facilidade de integração é crucial em um ambiente empresarial onde inúmeros sistemas e aplicativos precisam trabalhar juntos. A RPA empresarial oferece interoperabilidade perfeita com sistemas legados e novos aplicativos. Uma solução de RPA empresarial eficaz também se integrará perfeitamente através de conectores nativos com ferramentas e tecnologias, como modelos de IA e APIs, permitindo que as organizações automatizem uma ampla gama de tarefas que exigem comunicação e acesso a dados de múltiplas fontes.
Orquestração
A orquestração é outro recurso essencial da RPA empresarial. É o que permite a gestão e coordenação de múltiplas automações simultaneamente. Isto é especialmente importante para grandes organizações que podem ter centenas de processos em execução ao mesmo tempo.
Auditoria e governança
Uma solução de RPA empresarial vem equipada com trilhas de auditoria integradas e recursos de relatórios para fornecer um registro claro e rastreável de cada ação e interação de automação, garantindo transparência e conformidade. Para simplicidade operacional e monitoramento aprimorado, procure gestão de credenciais que inclua armazenamento de credenciais seguro nativo e compatibilidade com plataformas de gerenciamento de acesso privilegiado, como cofres de chave CyberArk, AWS e Azure.
As capacidades de governança desempenham um papel crucial nos esforços de controle de automação dentro de uma organização. Uma plataforma de RPA empresarial eficaz oferece recursos como controles de permissão e controle de versão. Isto garante que apenas pessoal autorizado tenha acesso e possa fazer modificações nas automações, mantendo rígidos padrões de governança.
Segurança
A segurança é prioridade máxima para qualquer organização empresarial e uma solução de RPA eficaz deve ter medidas de segurança robustas em vigor para manter uma postura de segurança consistente em todas as automações. Isso inclui operações em nuvem seguras e com defesa em profundidade, gerenciamento de identidade e acesso (IAM), criptografia de dados, log-in e monitoramento, segurança de infraestrutura de nuvem, segurança de aplicativos, resposta a incidentes e a capacidade de cumprir regulamentações específicas do setor. Procure certificações de segurança como ISO27001 e SOC 1 e 2 Tipo 2.
Nativa na nuvem
A compatibilidade com a nuvem é um aspecto crucial para organizações que buscam dimensionar seus esforços de automação. Uma solução de RPA empresarial baseada em nuvem permite maior flexibilidade, acessibilidade e escalabilidade. A arquitetura nativa da nuvem minimiza os custos em infraestrutura, manutenção, segurança e conformidade. Com o dimensionamento automático, monitoramento contínuo da capacidade e melhorias contínuas enviadas automaticamente a todos os usuários, você não precisa adivinhar de qual infraestrutura precisa. Alta disponibilidade/recuperação de desastres incluída.
Privacidade e conformidade de dados
A adesão à conformidade é essencial para organizações que operam em setores altamente regulamentados. Uma plataforma de RPA empresarial eficaz deve ter a capacidade de cumprir regulamentações específicas do setor, garantindo que todas as tarefas automatizadas estejam alinhadas com os padrões legais e éticos. Procure por RPA nativa da nuvem que atenda aos princípios da GDPR e privacidade de dados, criptografia de informações confidenciais e armazenamento em nuvem somente para itens essenciais. Certificações de confiança: SOC 1 Tipo 2, SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, HITRUST e ISO 22301.
Casos de uso da RPA por setor.
A automação robótica de processos oferece benefícios para as principais partes interessadas em todos os setores.
Serviços financeiros
Ao eliminar o erro humano, a RPA pode fortalecer a segurança e a conformidade para mitigar os riscos financeiros.
Saúde
Automatize tarefas manuais para oferecer uma experiência aprimorada ao paciente, segurança avançada e conformidade garantida.
Indústria
Reduza custos e acelere o tempo de lançamento no mercado com maior produtividade no chão de fábrica e no back-office.
Ciências da vida
Aumente a produtividade e, ao mesmo tempo, elimine o risco de erro humano para acelerar a farmacovigilância e o tratamento de reclamações.
A evolução da RPA.
A automação robótica de processos chegou muito longe em pouco tempo.
Automação de tarefas repetitivas
A automação robótica de processos tornou-se essencial para as empresas modernas. A RPA como conhecemos foi usada pela primeira vez para revolucionar o processamento de documentos. Ao automatizar totalmente tarefas repetitivas e de alto volume, como entrada, coleta e extração de dados, a RPA derrubou uma infinidade de barreiras de produtividade.
Democratização da automação
O software de RPA de baixo código também era fácil para funcionários usarem, o que significa que se tornou uma ferramenta crucial na democratização da automação. Ele capacitou todos na empresa a se envolverem, para que cada departamento pudesse aproveitar os benefícios da RPA para impulsionar sua própria transformação digital.
Introdução da IA
Agora, uma nova era de RPA com inteligência artificial (IA) chegou. A Automação Inteligente combina RPA com tecnologias cognitivas, como aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural, visão computacional, lógica difusa e, mais recentemente, IA generativa.
Casos de uso ampliados
A combinação de tecnologias de IA com a RPA ampliou o leque de oportunidades de automação. Este desenvolvimento permite a automação completa de processos de negócios complexos e diversos fluxos de trabalho, permitindo que as organizações implementem automação adaptável e completa em toda a empresa.
Começar na jornada de RPA.
A RPA é uma ferramenta de automação para todos. Veja como iniciar sua jornada de automação, impulsionar a transformação de toda a organização e preparar sua estratégia de automação para o futuro.
Preparação: descreva sua visão de transformação digital.
Desde o início, identifique soluções de automação que se alinhem com seus objetivos de negócios e visão mais ampla. Faça muitas perguntas, tanto interna quanto externamente. Entre em contato com parceiros, fornecedores e outras organizações confiáveis que já estão em suas jornadas de RPA. Colocar as pessoas no centro dos seus planos é essencial para o sucesso. Consulte o RH antecipadamente e envolva um amplo grupo de partes interessadas, agentes de mudança e defensores da RPA.
Fornecedor: avalie e selecione a solução e modelo de suporte mais adequados.
A regra de ouro? Pense a longo prazo. Isso significa escolher uma solução de RPA que faça parte de um conjunto de produtos mais desenvolvido e abrangente, como uma plataforma de Automação Inteligente. Encontre um fornecedor que demonstre experiência e esteja comprometido em continuar se adaptando e inovando. É importante ressaltar que a automação só terá sucesso se os funcionários conseguirem trabalhar nela sozinhos. Isso significa que você precisará escolher uma ferramenta que seja tecnicamente potente e acessível para usuários corporativos, não apenas para especialistas de TI.
Envolvimento: estabeleça um centro para padrões e supervisão de RPA.
A expansão da RPA para automação completa de processos empresariais depende da adoção generalizada da RPA. Comece com o pé direito criando um centro de excelência (COE) para toda a organização. O COE deverá se concentrar na eficácia e na governança, será responsável pela criação de padrões e deverá propagar as práticas recomendadas, ferramentas e modelos. É um centro de especialidade em RPA, estabelecido para ajudar toda a organização a começar a trabalhar com suas próprias automações.
Expansão: vá além da RPA para a Automação Inteligente.
A transformação digital é uma jornada, não um destino. A RPA estabelece a base para uma abordagem de inovação que agrega valor a longo prazo. É importante incluir isso em seus planos de RPA em todos os estágios. A Automation Anywhere ajuda as empresas a começar a usar a RPA pensando na Automação Inteligente. Dessa forma, você pode ir além da automação das etapas dos fluxos de trabalho e passar para o próximo estágio de transformação sem esforço.
Automation Success Platform.
Selecione uma solução de automação inteligente que suporte vários aspectos da jornada de transformação, incluindo a força de trabalho, integração com sistemas existentes, segurança e dimensionamento.
