Merck | Automation Anywhere

Conformidade sem esforço com a automação integrada.

Quando a Merck começou a parceria com a Automation Anywhere, eles não esperavam resultados tão extraordinários quanto economizar 150.000 horas e conquistar o Reconhecimento Global de Gestão Regulatória e Conformidade Comercial. Integrando 17 automações aos fluxos de trabalho diários, a Merck simplificou o processamento de documentos e a conformidade regulatória em 14 países e 64 processos.

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Citação do cliente

Se uma permissão ou licença for removida, não poderemos operar. A automação desses processos tem sido uma grande ajuda.

Dra. Radhika Mahadev
Chefe de automação robótica de processos, Merck Life Science

Conquistas do cliente.

Conquistas do cliente

150 mil

horas economizadas por ano

processos de negócios automatizados

sistemas SAP complexos automatizados

automações inteligentes

O impacto mundial da Merck: a automação agiliza a pesquisa durante a crise.

A Merck Life Science reconheceu a complexidade das suas restrições de conformidade global, que variam entre os 14 países em que opera. Para resolver isso, a empresa fez uma parceria com a Automation Anywhere, integrando 17 automações e simplificando o processamento de documentos relacionados à conformidade.

A solução não apenas economizou 150.000 horas, mas também melhorou o rastreamento, aumentou os tempos de resposta e quase eliminou os erros. Livres da enxurrada de tarefas manuais, os cientistas puderam se concentrar nas tarefas de alto nível.

As novas ferramentas digitais cumpriram uma função crucial na aceleração do desenvolvimento da vacina contra a COVID-19 e em outros avanços científicos, beneficiando milhões de pessoas em todo o mundo e levando a empresa a conquistar o Reconhecimento Global de Gestão Regulatória e Conformidade Comercial em 2021.

Processos automatizados.

Atendimento ao cliente
Tarefas de cadeia de suprimentos
Tarefas de gestão regulatória

Funções de conformidade comercial
Funções comerciais de atendimento de saúde

Moldar o amanhã: a fronteira da automação da Merck.

A Merck está estudando automações com capacidade cognitiva, expandindo a presença da automação para pedidos feitos na web, processos de entrada no mercado, desenvolvimento de produtos e processos logísticos da cadeia de suprimentos. O objetivo é melhorar a entrega no prazo, a experiência do cliente e a capacidade de entrada mais rápida no mercado.