- Login
- Suporte
-
Tem alguma pergunta? Nossa equipe está aqui para guiá-lo na sua jornada de automação.
-
Veja a documentação sobre como instalar, configurar e usar nossos produtos de forma eficaz.
-
Veja nossos planos de suporte desenvolvidos para atender às suas necessidades comerciais.
-
- Pesquisar
Portuguese
Close
- Produtos
Desenvolvido por
Automation Success Platform Criar um sistema de trabalho com o nosso conjunto conectado de aplicações e ferramentas de automação inteligente para descobrir, automatizar, dimensionar e engajar. Saiba mais Saiba mais
- Soluções
Solução em destaque
Google Cloud O Google Cloud e a Automation Anywhere permitem que grandes empresas acelerem suas jornadas de RPAGoogle CloudSolução em destaque
Amazon Web Services Simplifique os fluxos de trabalho, reduza os custos e facilite ainda mais a automação ao combinar a Automation Success Platform com a AWS. Amazon Web Services- Soluções de automação
Acelere o seu negócio com uma força de trabalho digital
- Recursos
Destaque
Now & Next: Relatório Anual de Automação Saiba como os líderes de automação estão adotando a automação inteligente e a IA generativa para aumentar a produtividade, a inovação e o crescimento. Baixar o relatório Baixar o relatório -
Login do cliente
Este login é nosso logon único para clientes atuais da Automation Anywhere. Fazer login Fazer login
Estudo de caso em destaque
A corretora líder Osaic transforma os negócios com a automação inteligente. Veja estudos de caso Veja estudos de caso - Empresa
Entre em contato conosco Obtenha ajuda, saiba mais, aprenda, faça perguntas, ou simplesmente diga Olá! Fale conosco Fale conosco
Featured
IA de automação
Desafio de negócios.
Quando algo dá errado, os clientes exigem uma solução imediata. É difícil tornar isso possível, sobretudo quando:
não há agentes da central de contato suficientes para lidar com as reclamações recebidas.- um voo atrasa, centenas de passageiros são afetados ao mesmo tempo, causando um fluxo de reclamações e solicitações recebidas.
A solução de automação + IA generativa.
- Os e-mails de clientes são recebidos e analisados quanto ao conteúdo, à necessidade e ao tom.
- Um caso é criado de forma automática no CRM com todos os detalhes pertinentes.
- O agente pode visualizar os detalhes do caso e os fluxos de trabalho da iniciativa direto no aplicativo da central de atendimento por meio do Automation Co-Pilot.
- O agente pode aproveitar a IA generativa para elaborar de maneira automática uma resposta personalizada com uma resolução no tom apropriado de empatia e agradecimento.
Impacto e resultados nos negócios.
100%
com redução quase completa do AHT
Aumento
na satisfação e fidelidade do cliente
Melhora
na experiência do agente e retenção de funcionários
Reduza o tempo de resposta do agente em quase 100% com automação + IA.
A implementação da automação e IA reduziu o tempo do processo de envio de reclamações de 275 minutos para 5 minutos do AHT (tempo médio de atendimento).
A IA generativa classifica o caso e extrai os dados do cliente do e-mail.
A Automation Success Platform atualiza os detalhes do caso no Salesforce e pesquisa em vários sistemas o número do voo do cliente.
A Automation Success Platform encontra o código do atraso para esse número de voo e o atualiza no Salesforce.
O agente da Salesforce analisa os dados completos do caso no Salesforce e precisa criar uma resposta por e-mail com uma compensação.
O agente usa o Automation Co-Pilot para solicitar uma resposta de e-mail personalizada da IA generativa.
O agente analisa o e-mail, faz o ajuste desejado e o envia ao cliente.
Automação
Interação humana
IA generativa
Automation Co-Pilot
Conheça a Automation Success Platform.
Experimente
Para os negócios
Inscreva-se para ter acesso rápido a uma demonstração completa e personalizada do produto
Para estudantes e desenvolvedores
Comece sua jornada RPA instantaneamente com acesso GRATUITO ao Community Edition
