Automação inteligente para o setor público

Transforme o serviço público com a automação inteligente.

As agências do setor público enfrentam um envelhecimento da força de trabalho e reduções orçamentárias, expectativas dos cidadãos em relação ao consumidor e novos padrões de eficiência e transparência.Para agências governamentais, a automação inteligente une as novas tecnologias aos sistemas antigos e adapta o aumento das expectativas em relação à diminuição da força de trabalho, transformando o desempenho e a prestação de serviços do setor público.

Redefinição da administração pública: Seattle melhora a qualidade dos serviços municipais.

A cidade de Seattle aplica a RPA em operações com realizações de alto impacto na superação de desafios de trabalho remoto e na administração de programas de economia críticos para residentes de baixa renda.

Histórias de clientes

A cidade de Seattle está encontrando maneiras inovadoras de melhorar seus serviços de administração pública por meio da automação. O departamento de TI de Seattle viu resultados imediatos com seu serviço de automação por bots, desde o trabalho de rotina até serviços de administração pública mais eficientes para os habitantes da cidade.

Dan Lewis,
Estrategista de transformação digital, departamento de TI de Seattle

Ler a história do cliente

6.200

casos eliminados da lista de pendências de serviços públicos

600

horas a menos de inserção manual de dados

Mais de 1.500

horas FTE economizadas

35%

de redução nas notificações de bloqueio de senha

A Automation Anywhere é a solução líder de automação inteligente para o setor público.

Aprimore a experiência do cidadão

A RPA fornece tecnologia flexível que permite às agências acompanhar a demanda e o desejo dos cidadãos por níveis de serviço de nível de consumidor.

Minimize pagamentos impróprios

Apresente 100% de precisão para financiar os processos de distribuição e pagamento de faturas com bots RPA projetados para serem executados da mesma maneira, sempre.

Modernize formulários de governo

Otimize a coleta, consolidação e indexação de dados para configurar todos os processos com as informações certas, imediatamente.

Melhore a prestação de serviço

Desde a entrada até a conformidade e os relatórios, a RPA permite uma entrega de serviço mais suave e rápida, automatizando etapas de alto atrito / gargalo nos processos.

Interopere com qualquer sistema

A RPA foi projetado para funcionar com qualquer sistema, desde o legado até a nuvem. Liberte o talento humano de conectar os pontos entre os sistemas para se concentrar no trabalho de alto valor.

Reduza os custos com contratados

Reduza a dependência de recursos externos com bots capazes de lidar com tarefas complexas de processos governamentais de forma rápida e segura.

A automação inteligente está pronta para trabalhar em todos os departamentos e funções, incluindo sistemas legados.

Processos financeiros

Pagamentos impróprios
Processos de previsão, planejamento e execução de orçamento
Alocações de fundos, distribuição
Reserva de viagens e despesas

Recursos humanos

Recrutamento e contratação
Processamento de folha de pagamento
Cálculos e gerenciamento de benefícios
Liberações de fundo de segurança

Processos de Missão

Inspeções
Abertura e fechamento de reclamações, entrada de dados, processamento de reclamações, ajustes de reclamações, autorização, processamento de pagamentos
Gestão de bolsas

Faça a transformação com a plataforma de automação inteligente confiável e segura.

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Conheça os recursos para o setor público.

Blog

A automação inteligente oferece ao governo a capacidade de responder mais rapidamente às mudanças de prioridades e à expectativa de que os serviços focados no cidadão possam fornecer o mesmo tipo de experiência de consumidor que está disponível no setor privado.

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Estudo de caso

MAXIMUS criou uma rede global de pessoas, processos e ferramentas para gerenciar as automações desde as centrais de atendimento até o back office, incluindo a determinação da elegibilidade e a inscrição no plano de saúde.

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