Setor de telecomunicações com RPA | Automação de telecomunicações

Otimize as operações de telecomunicações e aumente as margens com automação.

As empresas de telecomunicações precisam encontrar maneiras de convergir sistemas, organizar dados e personalizar a experiência do usuário, tudo isso sem interrupções ou custo para o negócio. A RPA permite que as empresas de telecomunicações tirem proveito de uma força de trabalho digital para conectar dados e sistemas díspares, liberar as equipes para oportunidades voltadas ao cliente, ao mesmo tempo em que mantém os custos operacionais reduzidos.

Entenda os benefícios de automatizar as operações de telecomunicações de front e back-office com a RPA.

Provisione novos serviços

Simplifique a gestão de contas dos clientes, incluindo o provisionamento de novas linhas e serviços.

Aprimore as experiências da central de contato

Minimize os tempos de espera do cliente ao proporcionar agilidade à equipe de suporte para lidar rapidamente com as necessidades do cliente.

Aumente o desempenho operacional

A automação da gestão da rede permite que os líderes de telecomunicações transformem as organizações de reativas a proativas.

Reduza os erros nas tarefas de back-office

Automatize a entrada rotineira de dados para que não haja erros nas informações, possibilitando a tomada de decisões estratégicas e rápidas.

Conecte sistemas diferentes

Automatize o compartilhamento de dados entre a rede e o serviço com RPA para transferir dados sem problemas e sem erros.

Mantenha a conformidade

Garanta o acesso constante às informações de conformidade, automatizando a coleta contínua dos dados do sistema necessários para dar suporte às regulamentações do setor.

Transações com 98% de precisão após fazer a transformação com a automação inteligente.

A Automação inteligente é fundamental para que a Bouygues Telecom possa competir e vencer enquanto coloca a experiência do cliente em primeiro lugar, alcançando operações de alta eficiência e sem erros.

Histórias de clientes

A RPA trouxe velocidade às nossas operações. Agora, os processos complexos em tesouraria e impostos são mais precisos e eficientes.

Vikas Kapoor,
Vice-presidente Sênior de Finanças

Ler a história do cliente

Mais de 10.000

horas economizadas anualmente

processos automatizados

Bots implementados

Implante uma força de trabalho digital para automatizar e transformar as operações de telecomunicações.

Automatize funções do Network Operations Center (NOC)

Automatize a gestão de operações essenciais, incluindo tíquetes, alertas e diagnóstico remoto. Use a automação inteligente para agregar e alinhar vários conjuntos de dados no NOC.

Garanta a continuidade do serviço

Implemente uma resposta digital vigilante com a RPA para impedir o comprometimento da rede e garantir a continuidade do serviço, especialmente diante de uma crise. Conte com uma força de trabalho digital para gerenciar possíveis problemas da rede.

Alimente o crescimento e a inovação com dados

A RPA cria uma visão unificada de todos os dados e relatórios, unindo dados de sistemas díspares e compartimentalizados. Obtenha visibilidade incomparável e análise para possibilitar um serviço de alto nível e alimentar o crescimento e a inovação.

Crie mudanças de alta velocidade nas telecomunicações com automação inteligente de ponta a ponta.

Aumente a agilidade e eficiência nas operações de telecomunicações e nas experiências dos clientes com a Automation Success Platform.

Conheça a Automation Success Platform

Entenda a RPA+AI nas ciências biológicas.

BLOG

A Automação de Processos Robóticos (RPA) surgiu como um catalisador vital e estratégico para a sustentabilidade. Descubra seis casos de uso de sustentabilidade de ponta para a RPA em telecomunicações.

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E-BOOK

A transformação digital das telecomunicações chegou. Veja como a RPA + inteligência artificial já estão causando impacto.

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ESTUDO DE CASO

Saiba como a empresa de banda larga de fibra óptica número um na Noruega impulsiona taxas de crescimento sem precedentes ao automatizar tarefas repetitivas essenciais.

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Automação inteligente para telecomunicações

Impulsione o provisionamento de novos serviços com a automação robótica de processos

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