통합된 접근 방식을 도입하여 AI와 자동화 프로세스를 간소화하세요.

Petrobras는 리더십 교체에 따른 새로운 시각을 반기며 새로운 CIO를 환영했습니다. 지능형 자동화의 열렬한 지지자이자 AI 사용에 적극적인 신임 CIO는 고급 자동화 및 생성형 AI 기술이 회사 전반에 걸쳐 적용되는 방식에서 명백한 격차를 빠르게 발견했습니다. 주저하는 기업 부문과 달리 운영 부문은 이러한 기술을 발 빠르게 도입했습니다.

인사, 재무, 조달 및 세무 등의 분야에서 이러한 기술을 활용하고자 하는 Petrobras는 특히 연간 540억 달러에 달하는 막대한 세금 납부액을 고려할 때, 세무 부서를 이에 적합한 모델이라고 생각했습니다. 150페이지에 달하는 세금 규칙 및 규정을 준수하는 데 있어 어려움을 인식하고, 자동화와 생성형 AI를 통합하여 세무 부서의 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄습니다.

Automation Anywhere의 생성형 AI 기반 솔루션으로 단 3주 만에 1억 2천만 달러를 절감했습니다. 하지만 이러한 성과는 단지 시작에 불과합니다.

인용문

Carlos Barreto
Petrobras CIO

저희는 3일 만에 세금 신고를 마쳤습니다. 15년 만에 처음으로 세금 신고를 위해 주말에 근무할 필요가 없어졌어요.

인용문

Victor Pace
Petrobras 세금 및 정부 참여 부문 총괄 매니저

고객 사례

Petrobars

$10억+

예상 절감액(연말까지)

$1억 2천만

자동화된 운영으로 절약한 금액

40%

효율성 증가

IT와 비즈니스 민첩성을 향상하고 싶으신가요?

제로 터치 프로세스를 통해 운영 효율성을 높여 전 세계적으로 수백만 달러의 비용을 절감합니다.

70개국에 걸쳐 125개 사업장을 운영하는 Cargill의 글로벌 사업은 식품 공급망의 핵심으로 자리잡고 있습니다. Cargill은 지역 프로세스의 단절을 극복하고 더욱 효율적인 운영을 위해 자동화를 도입하게 되었습니다. 주요 구현 사례를 살펴보면 Cargill은 주문 입력에 RPA(로보틱 프로세스 자동화)와 OCR(광학 문자 인식)을 사용하여 연간 50,000건의 주문을 처리하고, 268,000개 이상의 비활동 공급업체 계정을 정리했습니다. 지능형 자동화를 통해 인건비를 대폭 절감했을 뿐만 아니라 수작업을 제로 터치 프로세스로 전환했습니다. Cargill은 5년 동안 236개의 자동화 활용 사례를 성공적으로 도입하여 조달, 결제, 주문 입력 등의 영역에서 프로세스 균일성과 효율성을 크게 개선했습니다.

자동화는 단순히 FTE를 절감하는 것 이상으로 회사에 도움이 될 수 있습니다. 또한 고객 만족이라는 큰 기회를 전사적으로 실현할 수 있었습니다.

인용문

Bonnie Dallum
글로벌 지능형 자동화 CoE 리드

현재까지 누적 절감액은 1,900만 달러에 달하며, 아이디어에서 프로젝트 전환까지 700개의 기회를 포착했습니다.

인용문

Bonnie Dallum
글로벌 지능형 자동화 CoE 리드

Bonnie Dallum

글로벌 지능형 자동화 CoE 리드

고객 사례

Merck

$1,900만

현재까지 절감액

700

발견한 기회 개수

236

2023 회계연도까지 누적된 자동화 건수

비용 압박과 비즈니스 중단을 해결하세요.

Ricoh의 혁신 사례를 살펴보고 자동화를 통해 직원의 잠재력을 끌어올리세요.

'일을 통한 성취감'을 실현하고자 하는 Ricoh의 미션은 200개국에 걸친 전 세계 사업장, 각기 다른 운영 상황, 규정 준수 전제 조건, 비즈니스 프로세스 복잡성으로 인한 수작업으로 어려움에 직면했습니다.

이에 Ricoh는 변화에 대한 비전을 가지고 기존 Oracle 시스템에 Automation Anywhere의 지능형 자동화 제품군을 통합했습니다. 보안과 규정 준수에 중점을 두면서 송장 및 고객 주문 처리와 같이 수작업 강도가 높은 영역에 집중하는 중앙 자동화 팀을 구성했습니다. 전략적인 자동화 전환의 결과로 직원들은 가치 있는 업무에 집중하고, 고객 서비스를 개선하고, 수작업을 줄여 전반적인 생산성을 향상할 수 있었습니다. Ricoh는 50개 이상의 작업에서 100만 건의 트랜잭션을 완료하는 60개의 독립적인 자동화를 운영하여 109만 유로를 절감하고 운영 시간을 5,730일 단축했습니다.

규모가 큰 기업에서 변화 관리는 쉽지 않은 일입니다. 자동화 프로세스가 예상대로 작동할 것이라는 확신을 사용자에게 제공해야 하죠.

인용문

Jose Ferrer
Richo RPA 포트폴리오 및 플랫폼 관리자

런던 본사 사무실에서 열린 패스파인더 워크숍은 훌륭했습니다. 많은 영감과 성과를 얻었던 시간이었어요!

인용문

Jochen Loser
Richoh Europe 비즈니스 혁신 책임자

고객 사례

Ricoh

500

월별 단축 일수

€100,000

월별 절감액

50

자동화된 엔드투엔드 프로세스 개수

IT 및 비즈니스 민첩성을 향상하고 싶으신가요?

Merck는 Embedded Automation을 도입해 비즈니스에 큰 변화를 경험했습니다.

Automation Anywhere와의 협력을 시작했을 무렵 Merck는 150,000시간을 절약하고 권위 있는 글로벌 규제 관리 및 무역 규정 준수 인증을 받는 등 자동화의 탁월한 성과와 비즈니스 영향을 예상하지 못했습니다.

14개국에 걸친 64개 프로세스의 일상 업무에 17개의 자동화를 도입하여 문서 처리 및 규정 준수에 혁신을 불러올 수 있었습니다. 일상적인 프로세스와 자동화를 원활하게 통합하여 비즈니스 효율성과 규정 준수를 크게 혁신했습니다.

허가 또는 라이선스가 취소되면 운영이 불가하죠. 프로세스를 자동화한 것이 큰 도움이 되었습니다.

인용문

Radhika Mahadev 박사
Merck Life Science 로보틱 프로세스 자동화 책임자

Girl

고객 사례

Ricoh

150,000

연간 총 절약 시간

64

자동화된 비즈니스 프로세스 수

14

자동화된 복잡한 SAP 시스템 수

17

지능형 자동화

자동화 수익을 극대화하세요.

Osaic의 지능형 자동화 여정을 통해 재무 전문가를 지원합니다.

Osaic는 고객과 FP(재무 전문가) 간의 상호작용을 개선하고 간소화하는 것을 목표로 했습니다. 지능형 자동화를 도입하기 전에는 FP가 관리 요청을 처리하고 지원 티켓 업데이트를 추적하는 데 많은 시간을 할애했으므로 비즈니스 확장 및 고객 관계 구축에 집중할 수 없었습니다. 특히 Osaic가 선도적인 브로커-딜러 회사와 어깨를 나란히 하기 위해서는 간소화되고 현대화된 관리 지원 프로세스의 필요성이 분명해졌습니다.

Osaic은 Automation Anywhere와 파트너십을 맺고 중앙 집중형 CoE(Center of Excellence)를 구축하여 점진적인 개선을 통해 프로세스 주기 시간을 15~25% 단축할 기회를 모색하고자 파일럿 프로젝트에 착수했습니다. 그 결과, 목표를 달성하여 더 광범위한 자동화 전략의 기반을 마련할 수 있었습니다.

주당 127시간이 단축됩니다. 덕분에 3명의 직원이 상담사와 함께 더 가치 높은 활동을 할 수 있죠.

인용문

Matt Ham
디지털 자동화 담당 부사장

Girl

고객 성과

Osaic

186%

첫해 달성한 ROI

93%

온보딩을 위한 Document Automation을 통한 정확도

88,000

연간 자동화된 고객 거래

66%

최소 하루 일찍 마감된 사례

25,000+

매년 절약되는 시간

비즈니스 혁신을 위한 준비를 마치셨나요?

'디지털 워커 4,000 프로젝트'를 통해 일상적인 업무를 특별한 업무로 전환한 SoftBank

SoftBank는 2016년 RPA(로보틱 프로세스 자동화)를 처음 도입한 후 자동화 확장을 가로막는 한계를 극복하기 위해 Automation Anywhere와 협력하여 디지털 혁신 이니셔티브를 시작했습니다. SoftBank는 한계를 넘어서기 위해 경영진이 주도하는 '디지털 워커 4,000 프로젝트'를 착수하여 일상적인 업무에서 더 많은 가치를 창출하는 업무로 인력 투입을 재배치하는 것을 목표로 삼았습니다. 이 프로젝트를 통해 연간 770만 시간이라는 기념비적인 시간 절감을 통해 CX(고객 경험)와 EX(직원 경험)을 크게 개선하고자 했습니다.

SoftBank는 BPR(비즈니스 프로세스 리엔지니어링)에 시행하여 자동화 대상 업무를 면밀히 조사하고 순위를 매겨 비효율성을 근절하는 데 주력했습니다. SoftBank는 Automation Anywhere를 사용하여 Office365, Google, Salesforce 등 다양한 애플리케이션과 관련된 수많은 교차 기능적 비즈니스 운영을 능숙하게 조정했습니다.

기술 경험을 통해 새로운 감각을 일깨우는 것을 목표로 삼았습니다. (중략) 저희는 직원과 기술이 한데 어우러지는 업무 스타일과 업무 공간을 실현하고 있습니다.

인용문

Satoshi Kaminagayoshi,
SoftBank Corp. 고객 성공 담당 부사장

생성형 AI는 계속해서 기존 기술과 통합될 것입니다. 이런 트렌드는 작업 기반 자동화에서 나아가 엔드투엔드 프로세스 자동화 구현을 가속화하고 있습니다.

인용문

Takashi Kinoshita,
SoftBank Corp. 제품 및 비즈니스 전략 책임자

Satoshi Kaminagayoshi,

SoftBank Corp. 고객 성공 담당 부사장

고객 사례

SoftBank

4,500

절감된 FTE

700시간

AI 통화량 예측 절감

85%

채용에 소요되는 시간 단축

52,000

직원이 제출한 생성형 AI 제안서

50%

모바일 서비스 등록 축소

기업의 여정을 한층 강화해 보세요.

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