O que é orquestração de processos?

A orquestração de processos agiliza e sincroniza tarefas automatizadas, garantindo eficiência e resultados ideais em fluxos de trabalho interdependentes.

A orquestração de processos ajuda a transformar a automação de tarefas em uma estratégia coesa para impulsionar o sucesso da Automação Inteligente em toda a empresa. Coordenando e integrando tarefas automatizadas para alcançar um objetivo comum, a orquestração potencializa uma automação de processos empresariais de ponta a ponta, simplificada e sincronizada, proporcionando às organizações uma visão panorâmica de todo o cenário de automação.

Os benefícios da orquestração de processos.

A orquestração de processos impulsiona a eficiência e a visibilidade proporcionando suporte à automação de fluxos de trabalho de ponta a ponta em todas as operações.

Aumente a eficiência do processo
Além de acelerar a execução, elimine contratempos e atrasos com orquestração de processos para conectar e coordenar todos os segmentos do processo.

Melhore a visibilidade operacional
Supervisione todo o processo e tenha insights valiosos sobre as operações empresariais com base em dados de orquestração de processos.

Otimize a experiência do cliente
Ofereça tempos de resposta mais rápidos, mais precisão e resultados consistentes em tempo real com automações otimizadas e sincronizadas.

Simplifique a conformidade
Aumente a eficácia da conformidade e do gerenciamento de riscos centralizando, padronizando e auditando processos.

Capitalize as novas tecnologias
Aproveite as tecnologias emergentes, facilitando a integração perfeita de inovações em fluxos de trabalho existentes.

Como funciona a orquestração de processos?

Além de integrar, a orquestração de processos também coordena processos e sistemas independentes na organização para agilizar e automatizar fluxos de trabalho, garantindo que todas as partes das operações empresariais funcionem em harmonia e sincronia. Para alcançar uma execução perfeita, a orquestração de processos atua como uma ponte entre diferentes sistemas e aplicativos, de modo que os dados se movam sem esforço de um processo para outro, eliminando gargalos e erros causados pela entrada manual de dados. A orquestração de processos também adapta recursos de maneira dinâmica, ajustando-os às necessidades imediatas para obter máxima eficiência e escalabilidade.

A orquestração de processos combina um conjunto abrangente de recursos, incluindo design de fluxo de trabalho intuitivo, integrações e APIs prontas para uso, automação e agendamento robusto de tarefas além de monitoramento e análise em tempo real. Mecanismos avançados de tratamento de erros e recuperação, com recursos de segurança robustos, como controle de acesso e criptografia, proporcionam controle completo e gerenciamento proativo de processos.

Defina os fluxos de trabalho

Especifique a sequência de atividades a serem executadas em diferentes sistemas e aplicativos.

Automatize e integre

A orquestração de processos utiliza ferramentas de automação para executar fluxos de trabalho predefinidos enquanto conecta sistemas diferentes para proporcionar um fluxo de dados e comunicação eficiente entre eles.

Monitore e gerencie

Ferramentas de monitoramento rastreiam o desempenho e o status de processos orquestrados em tempo real, permitindo rápida identificação e resolução de erros, problemas ou gargalos.

O que procurar em uma solução de orquestração de processos.

A orquestração de processos não é uma solução única para todos. Depois de analisar os requisitos técnicos bem como os objetivos de curto e longo prazo da empresa, identifique soluções que, além de proporcionar uma integração perfeita aos sistemas e fluxos de trabalho existentes, também garantam escalabilidade, flexibilidade e segurança. Para maximizar o ROI e evitar desafios comuns enfrentados pelas equipes, procure soluções fáceis de usar, que ofereçam suporte abrangente e usem as tecnologias mais recentes, em especial a IA generativa.

Escalabilidade

As organizações estão em constante crescimento e evolução, ou seja, as soluções de orquestração de processos devem ajudar iniciativas de automação preparadas para o futuro. Se uma solução não conseguir gerenciar um número cada vez maior de fluxos de trabalho e volumes de dados, isso poderá prejudicar o desempenho, além de gerar atrasos, ineficiências de processamento ou restrições de armazenamento. Para evitar gargalos de escalabilidade, procure uma solução nativa da nuvem que ajuste de modo automático a alocação de recursos conforme as mudanças nas demandas.

Interface fácil de usar

Para maximizar o ROI e a adoção do usuário, procure uma solução com uma interface fácil de usar que permita que mesmo usuários não técnicos criem e gerenciem automações com facilidade. A implementação de baixo código, o design intuitivo e os recursos acessíveis simplificam o processo de automação, promovendo a eficiência e a colaboração para impulsionar o sucesso das iniciativas de automação a longo prazo.

Recursos robustos de integração

A integração eficaz garante comunicação e troca de dados tranquilas entre sistemas diferentes. A facilidade nessa troca é essencial para organizações que desejam aproveitar todos os benefícios da orquestração de processos. Escolha uma solução que ofereça pacotes de comandos prontos para uso e seja compatível com uma ampla variedade de integrações, incluindo sistemas legados, aplicativos modernos e ferramentas de terceiros.

Habilitado para IA

O aprendizado de máquina, o processamento de linguagem natural, a visão computacional e a IA generativa expandiram os recursos da orquestração de processos. Soluções que aplicam a Automação Inteligente à orquestração de processos poderão automatizar processos cada vez mais complexos, melhorar a conectividade em cada etapa e atualizar de modo automático os sistemas de registro.

Casos de uso de orquestração de processos por setor.

Aplique a orquestração de processos para gerenciar processos empresariais complexos com vários endpoints.

Serviços financeiros
Fabricação
Ciências biológicas
Área da saúde

Tenha visibilidade total dos processos que fortalecem a segurança e a conformidade para mitigar riscos financeiros.

Reduza o desperdício, os custos e o tempo de lançamento no mercado aumentando a eficiência no chão de fábrica e no back-office.

Elimine gargalos e silos de dados para acelerar a farmacovigilância (PV) e o tratamento de reclamações.

Simplifique os fluxos de trabalho em sistemas de TI para oferecer uma experiência do paciente excelente, além de segurança e conformidade robustas.

A evolução da orquestração de processos.

O desenvolvimento de ferramentas de orquestração de processos reflete a crescente demanda por eficiência operacional e adaptabilidade.

Como começar
Como fazer
Como melhorar
Como mudar

Com a ascensão da nuvem, as organizações acumulam aplicativos para facilitar a complexidade do local de trabalho moderno. A integração de aplicativos empresariais (EAI), com foco na conexão de sistemas distintos por meio de middleware, criou a base para a orquestração de processos, destacando a necessidade de unificar fluxos de trabalho em vários aplicativos.

A automação de baixo código acelerou as estratégias de gerenciamento de processos empresariais (BPM). No entanto, a rápida transformação digital dos processos adicionou uma nova camada de complexidade ao alinhamento e à sincronização das operações. A orquestração de processos se tornou necessária para conectar esses esforços, trazendo maior visibilidade e integração entre sistemas.

A orquestração baseada em nuvem representou uma mudança de paradigma em direção a um gerenciamento de fluxo de trabalho mais ágil e eficiente. A integração da orquestração de processos com a Automação Inteligente adicionou conectividade em cada etapa para atualizações automáticas do sistema de registro e descoberta de novas oportunidades para melhoria de processos.

Os avanços contínuos na Automação Inteligente estão alimentando a mudança em direção a operações totalmente autônomas, em que as ferramentas de orquestração potencializam tomadas de decisões autônomas bem como ajustes dinâmicos de processos em tempo real, e os dados de orquestração alimentam a análise preditiva.

Orquestração de processos. Parte de uma plataforma completa de Automação Inteligente.

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Perguntas frequentes.

Quais processos se adaptam melhor à orquestração de processos?

A orquestração de processos abrange todos os processos empresariais, sincronizando e conectando dados e fluxos de trabalho em toda a organização. Processos que envolvem múltiplas funções de negócios são os principais candidatos à orquestração de processos. Por exemplo, vários processos de back-office, incluindo integração de fornecedores, processamento de pedidos/faturas, contratos de clientes e tratamento de reclamações, se beneficiam da orquestração de processos para garantir operações coesas e eficientes.

O que você deve procurar em uma solução de orquestração de processos?

As melhores ferramentas de orquestração de processos funcionarão perfeitamente com a Automação Inteligente e oferecerão segurança e escalabilidade de nível empresarial. No momento, a inteligência artificial está causando um grande impacto neste espaço, por isso é importante encontrar um fornecedor que desenvolva soluções habilitadas para IA.

Como a orquestração de processos se compara à automação de processos?

A orquestração e a automação de processos são estratégias relacionadas para transformar de maneira digital as operações empresariais. A automação de processos se refere à automação de tarefas e fluxos de trabalho repetitivos. Já a orquestração de processos se refere à conexão e coordenação dessas tarefas automatizadas isoladas para criar fluxos de trabalho automatizados de ponta a ponta.

Quais são os benefícios da orquestração de processos em comparação à automação de tarefas?

A orquestração de processos amplifica o valor da automação de tarefas ao conectar tarefas automatizadas diferentes em fluxos de trabalho coesos. Ela analisa o panorama geral, coordenando os componentes do processo e garantindo que todos os sistemas e aplicativos dos quais a empresa depende estejam conectados. O resultado é mais eficiência e produtividade, conformidade, segurança, experiência do cliente, além de custos reduzidos.

Como a orquestração de processos se compara ao gerenciamento de fluxo de trabalho?

Embora o gerenciamento de fluxo de trabalho garanta que tarefas individuais sejam otimizadas como parte das abordagens do gerenciamento de processos empresariais (BPM), a orquestração de processos otimiza processos empresariais inteiros, de ponta a ponta. A orquestração de processos é uma solução completa para impulsionar a transformação digital abrangendo pessoas, processos e sistemas de uma organização.

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