Automação da SAP | Processo de negócios

Toda empresa tem processos simples e complexos, tarefas pontuais e repetitivas. No negócio mecanizado de hoje, a SAP (e seu amplo ecossistema de produtos) é a diferença entre eles.

Em geral, a SAP é utilizada para ERP (Enterprise Resource Planning, Planejamento de Recursos Empresariais), com o objetivo de agilizar e sistematizar os processos e o fluxo de trabalho dos negócios. Esses processos podem estar em qualquer área do negócio: gestão de estoques, finanças, RH, compras e vendas são apenas alguns deles.

A automação da SAP ajuda as empresas a planejar os recursos de forma mais eficiente.

O que a automação da SAP pode me oferecer?

A automação da SAP pode fazer quase tudo que um usuário necessita para alavancar o conjunto de ferramentas do software. O resultado é uma experiência de usuário simplificada que é muito mais fácil do que fazer manualmente cada tarefa relacionada a SAP em um processo ou fluxo de trabalho. A automação das funções também diminui a quantidade de erros humanos envolvidos nos processos de negócios delegados, o que é outro benefício importante.

Os benefícios específicos incluem:

Acesso acelerado

A automação da SAP é fundamental para os líderes empresariais que precisam de acesso rápido aos seus dados para relatórios ou análises. As técnicas de automação podem recuperar rapidamente essas informações em módulos de ERP e nuvens para reduzir o tempo de ação.

Escalabilidade

A automação da SAP é essencial para dimensionar tarefas em toda a empresa. O uso de abordagens como a Automação de Processos Robóticos (RPA) para trabalhos permite às organizações façam mais delas, com maiores quantidades de dados, mais rapidamente do que antes para facilmente ampliar para grandes quantidades de dados.

Governança e conformidade

A automação dos processos de negócios SAP reforça a adesão aos padrões de governança de dados e conformidade regulamentar. Os bots podem garantir que as tarefas sejam executadas como devem ser sempre para atender a essas exigências, permitindo que as organizações evitem penalidades regulamentares dispendiosas.

Produtividade de funcionários

Ao automatizar o básico para usar o ecossistema da SAP, os usuários finais da SAP podem dedicar mais tempo e energia para realmente desempenhar suas funções, em vez de simplesmente usar esses recursos. Eles também podem se concentrar em atividades de maior valor.

Satisfação do cliente

A eficiência redobrada e a velocidade com que os processos relacionados a SAP são concluídos repercutem nos clientes para aplicativos voltados para o cliente. Resultados mais rápidos aumentam a satisfação, a felicidade e a experiência geral dos usuários.

Melhoria de processos

A automação de fluxos de trabalho e processos com a SAP é um meio viável para tornar ambas as coisas melhores. As organizações não precisarão se concentrar tanto na implementação manual desses fluxos de trabalho. Por sua vez, elas podem gastar mais tempo para determinar como torná-los mais eficazes por meio de personalizações e otimização.

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Quem usa a automação da SAP?

Se há pelo menos um usuário em sua organização, você pode ter certeza de que há muitos deles. Isso é simplesmente uma prova da utilidade do ERP e de seu valor interorganizacional. Essas soluções da SAP são tão poderosas porque combinam dados de todas as principais funções empresariais, em quase todas as verticais.

Os casos de uso específicos incluem:

Telecomunicações

A automação da SAP ajuda esse setor, permitindo que os representantes de atendimento ao cliente acessem rapidamente os dados dos clientes ao atenderem chamadas. A automação da SAP os ajuda a trazer os arquivos dos clientes sobre compras anteriores, problemas e até mesmo resoluções para uma melhor experiência do cliente.

Vendas Vendas

É importante que as equipes de vendas e marketing acessem rapidamente os dados dos sistemas de CRM. A automação da SAP permite que o façam enquanto compilam dados adicionais (como informações de pagamento) para scorecards de clientes. Outras oportunidades incluem a inserção de pedidos.

Fabricação

Uma plataforma de automação da SAP é extremamente influente na fabricação para a gestão e aquisição de depósitos. No primeiro caso, pode rastrear o estoque, iniciar transferências de estoque e monitorar os estoques do depósito para materiais. Para este último, é adepto de requisições, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de registros de fornecedores.

Saúde Saúde

Os profissionais de assistência médica tem inúmeros formulários e dados sobre pacientes, fornecedores, diagnósticos e tratamentos que devem processar. A automação da SAP permite que eles concluam essas tarefas com rapidez e precisão com o que são principalmente dados estruturados.

Recursos humanos

A automação da SAP acelera uma série de processos diferentes em recursos humanos, incluindo a contratação de talentos, integração e desligamento de funcionários. Outros processos são específicos para pacotes de benefícios e remuneração, assim como o acompanhamento e a gestão do desempenho dos funcionários.

Contabilidade

Várias atividades da contabilidade são fáceis de aperfeiçoar com a automação da SAP. Os contadores podem automatizar várias etapas de processamento de faturas, como recebimento e registro de faturas. Essa abordagem é inestimável para classificar os tipos de dados, extrair informações e transferi-las para sistemas posteriores de emissão de pagamentos.

Perguntas mais frequentes sobre automação de SAP

O que é a SAP?

SAP (Sistemas, Aplicativos e Produtos no Processamento de Dados) é uma empresa que faz um dos produtos de software mais populares do mundo para gerenciar operações comerciais e relações com clientes.

A SAP pode ser automatizada?

Alguns processos de negócios já são automatizados dentro da empresa como parte da plataforma por meio da API de script SAP GUI. No entanto, a RPA e automação inteligente oferecem mais possibilidades de automação, tanto dentro como entre os aplicativos da SAP e outros aplicativos.

Quem pode aprender a usar a automação da SAP?

As ferramentas de automação RPA são criadas por meio de uma interface sem código, o que o torna mais fácil de aprender do que muitas outras tecnologias. Essa abordagem sem código para projetar software ajuda a transformar o usuário corporativo médio em um desenvolvedor cidadão.

Existe algum risco de negócio para a automação?

O número de tutoriais, webinars e cursos disponíveis torna a criação de bots bastante fácil, mas também oferece amplas oportunidades para erros humanos. A inclusão do gerenciamento de testes em sua metodologia para a implantação de bot RPA é vital para garantir que o negócio continue a funcionar sem problemas.

Como a automação da SAP pode ajudar as empresas?

Os bots de RPA podem ser programados para executar tarefas demoradas e repetitivas no sistema da SAP. Alguns casos de uso comuns incluem a automação de contas a pagar, criação de relatórios e processos de gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Como posso começar a usar a automação da SAP?

As organizações devem começar selecionando uma plataforma de automação que possa lidar com RPA e automação de testes da SAP. Uma solução aplicável em qualquer indústria ou caso de uso também é importante.

As melhores plataformas de RPA permitem aos usuários simplesmente modelar processos na SAP, ou em qualquer outra estrutura, para ensinar bots inteligentes a fazê-los. Uma vez que os usuários demonstrem as várias etapas de qualquer processo na tela, os bots de RPA podem começar a automatizar sempre que os usuários quiserem.

Testes da SAP

Os testes automatizados são uma parte importante de qualquer implantação. Enquanto a RPA ajuda na automatização dos processos da SAP, os testes da SAP verificam se essas integrações e processos estão funcionando corretamente. Os casos de teste automatizados devem ser executados não apenas durante a configuração dos processos, mas também durante todo o ano e cada vez que um novo processo automatizado é implementado.

Embora os testes de desempenho devam sempre fazer parte da implantação, é especialmente vital quando uma empresa já está usando sistemas da SAP e precisa atualizar para SAP S/4HANA, a última versão do produto. A migração não será necessária até 2025, mas a SAP S/4HANA promete uma melhor interface de usuário, bem como a capacidade de lidar com processos mais complexos.

O SAP TAO, a própria ferramenta de teste de automação da empresa, está ficando de lado, mas isso não deixa você sem opções. Estão disponíveis testadores especializados, assim como softwares que facilitam os testes da SAP durante todo o ciclo de vida de cada processo.