Automação de Processos de Vendas

Mesmo que as vendas não dependam diretamente de quanto você consegue gerenciar bem os dados, essas ainda são tarefas vitais no processo de vendas. Infelizmente, elas também consomem tempo e são propensas a erros humanos. A plataforma de automação de vendas e marketing correta pode assumir essas tarefas, liberando seu tempo para que você possa gastá-lo na parte do processo de vendas que realmente importa – seus clientes em potencial.

Os fluxos de trabalho automatizados de vendas podem ser configurados para substituir tarefas repetitivas no processo de vendas. Por exemplo, a automação inteligente e o aprendizado de máquinas (ML) ajudam a identificar perspectivas lucrativas, rastrear leads e até mesmo separar os leads frios dos quentes. É possível definir fluxos de trabalho para gerar contratos, cuidar do processamento da faturamento e do pagamento e até mesmo trabalhar junto com outros softwares para os clientes de integração. Estes bots sem código são uma forma acessível, fácil de usar e totalmente personalizável de criar uma Força de Trabalho Digital e fazer sua empresa crescer.

Quais são os benefícios da automação do processo de vendas para as empresas?

A automação dos processos de venda com bots ajuda os representantes a poupar tempo, reduzir sua carga de trabalho e executar tarefas com precisão, mas esse não é o único benefício. A automação de vendas se integra a muitos dos programas e processos que você já utiliza, fornecendo novas percepções e preenchendo a lacuna entre os silos de informação. Ele também ajudará você a identificar novas oportunidades e alertará sobre possíveis ameaças. É a maneira inteligente para empresários e startups impulsionarem as vendas e garantir seu futuro.

Identifique oportunidades

A informação é frequentemente restrita a silos, o que significa gerar múltiplos relatórios e passar horas tentando identificar novas oportunidades. Usar a automação de vendas para analisar dados permite que você encontre vendas, mercados e leads mais lucrativos, para que você possa gastar mais tempo com as oportunidades que importam, e menos com as menos lucrativas.

Aumente a eficiência

As automações de vendas tornam-se uma Força de Trabalho Digital robusta que trabalha junto com seu pessoal. Elas podem realizar tarefas de entrada de dados instantaneamente, sincronizando e mantendo tudo em dia. Então, você e sua equipe ficam livres para cuidar das tarefas que melhor utilizam sua experiência e perícia.

Custos mais baixos

Além de realizar mais trabalho em menos tempo, as automações de vendas são uma solução de baixo custo. Não exigem grandes atualizações de infraestrutura, trabalham sem interromper outros processos e não exigem salários, benefícios e custos adicionais de mão de obra.

Precisão e exatidão

Quanto mais dados um funcionário humano tiver que mover e editar, mais provável será que ele cometerá um erro ou esquecerá alguma coisa. Vários recursos de automação de vendas eliminam esses erros, garantindo que você possa confiar nos relatórios e dados que está vendo sem gastar horas para encontrar e corrigir erros.

Decisões orientadas por dados

Muitas vezes, as empresas são forçadas a adivinhar quando se trata de gestão de lead. As automações de vendas facilitam a obtenção dos dados necessários para tomar estas decisões e fazer sua empresa se desenvolver com menos riscos.

Experiência do cliente melhorada

Os fluxos de trabalho automatizados de vendas permitem acessar respostas e integrar clientes muito mais rápido do que você jamais poderia fazer antes. Você pode projetar fluxos de trabalho de vendas para melhorar os processos de acompanhamento, lidar com solicitações de suporte e até mesmo gerenciar listas de e-mail e registros transacionais.

Quem se beneficia da automação do processo de vendas?

A RPA de vendas processa as vendas mais rapidamente, mas isso certamente não é seu único benefício. Todas as equipes de atendimento ao cliente a TI se beneficiarão da funcionalidade melhorada, modelos, pontuação de leads e outras características para que possam trabalhar de forma mais eficiente.

Escrituração e contabilidade

Com um melhor acesso às informações de vendas, as equipes de contabilidade podem melhorar suas projeções e incorporar dados de vendas em seus relatórios. Eles podem usar os dados para autopopular faturas, melhorar seus processos de faturamento e, talvez o mais importante, garantir a conformidade.

Equipe de atendimento ao cliente

A automação de vendas pode incluir integração de CRM para manter os bancos de dados atualizados e informativos. Este maior acesso permite que os profissionais de atendimento ao cliente abordem melhor as preocupações dos clientes e forneçam as informações e dados de que necessitam sem a espera.

Especialistas em TI e Desenvolvimento Web

Dados de vendas, relatórios e análises em tempo real permitem que as equipes de TI priorizem melhor os reparos, upgrades e lançamentos de serviços. Também lhes permite complementar as informações e estatísticas para obter uma imagem mais completa da empresa e das necessidades de seus clientes.

Equipes de marketing

As equipes de marketing podem racionalizar seus esforços. Com acesso ao LinkedIn, campanhas por e-mail e outros esforços de marketing digital. Os fluxos de trabalho automatizados podem melhorar significativamente a eficácia das campanhas e dominar mercados que os concorrentes podem nem mesmo ter considerado.

Como a automação do processo de vendas pode ajudar as empresas

Você encontrará os dados e tarefas automatizadas que lhe fornecem novas oportunidades, novos leads e melhores dados que você poderá usar para mudar outros aspectos de sua empresa. Você será capaz de reduzir erros, melhorar as margens de lucro e até mesmo proporcionar uma melhor experiência geral para funcionários e clientes, melhorando a lealdade e a dedicação à marca.

Estratégia e Planejamento de Vendas

Identificação de novos mercados e oportunidades
Teste A/B para páginas de captura
Previsões e projeções
Identificação de táticas e mensagens de sucesso
Alocação de recursos mais bem planejada
Ameaças e perigos de captura

Atividades de atendimento ao cliente

Integração
Registros e configuração de contas
Identificação de clientes que se preparam para sair
Melhoria do envolvimento e do suporte ao cliente
Fornecimento de respostas e bases de conhecimento
Bots alimentados por IA e ML para suporte e orientação

Faturamento

Processamento de pagamentos e cartões de crédito
Autogeração de faturas e recibos
Verificação completa do crédito
Processamento de pedidos e rastreamento de produtos
Envio de lembretes e notificações
Revenda e identificação de novas oportunidades de vendas

Cálculo de Custos, Preços e Contratos

Calcule melhor o custo por cliente e outras despesas
Automatize as cotações e contratos através de sua plataforma de marketing
Melhore os modelos de preços
Garanta a conformidade e a privacidade dos dados
Ajuste os preços para maximizar os lucros
Gere relatórios e dados

Como encontrar o melhor software de automação de marketing para suas equipes de vendas

As empresas e as marcas de comércio eletrônico precisam ser capazes de crescer e mudar rapidamente. Isso requer soluções de RPA e ferramentas de automação de marketing que sejam flexíveis e rapidamente escalonáveis. A Automation Anywhere fornece RPA baseada em nuvem que é facilmente escalonável e adaptável a quase qualquer situação. Trabalhamos com fornecedores de CRMs (Customer Relationship Management) como Salesforce ou Constant Contact, ferramentas de gerenciamento de inventário, APIs, SaaS, websites e quase qualquer outro serviço ou programa que você possa precisar automatizar.

A automação no passado era restrita apenas a negócios empresariais com equipes experientes e capacidade de fazer grandes investimentos em infraestrutura. Não mais. A Automation Anywhere é uma solução completa de automação de serviços. Fornecemos uma ampla gama de opções sem código para que você entre na sua jornada de automação mais rápido – se puder clicar em um mouse, poderá construir um bot. Cada um deles é baseado na nuvem e gerenciado através de um painel de controle de fácil utilização, tornando possível a empresas de qualquer tamanho tirarem vantagem da automação, ML e IA.

Como as empresas podem começar a automação de processos de vendas

Teve um pouco de insegurança no processo? Nós temos uma gama completa de cursos de automação e bots, vídeos e recursos disponíveis para ajudar você a criar e implantar bots durante todo o processo de vendas. Além disso, a Automation Anywhere University permite aos funcionários construir seus conjuntos de habilidades RPA, com treinamento e certificações para qualquer nível de habilidade.

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